Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει σημαντικές καθυστερήσεις με αιτήματα επαλήθευσης λογαριασμού και ανάληψης στο Dafabet Casino, έχοντας υποβάλει πάνω από 14 αιτήματα που παραμένουν σε εκκρεμότητα για περισσότερες από 21 ημέρες. Παρά την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων, συμπεριλαμβανομένης της ταυτότητας και του τραπεζικού λογαριασμού, ο παίκτης δεν έχει λάβει αναλήψεις.
Γεια σας σεβαστές ομάδες,
Έχω μια Επαλήθευση Λογαριασμού και τις Αναλήψεις μου σε εκκρεμότητα με το Dafabet Casino που χρησιμοποιώ εδώ και πολύ καιρό.
Ζήτησα ανάληψη περίπου 14-15 φορές, αλλά όλες είναι ακόμα σε κατάσταση εκκρεμότητας μέχρι τώρα.
Μου ζητήθηκε η επαλήθευση, ανέβασα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της κίνησης της κάρτας ταυτότητας, λογαριασμού ρεύματος και Selfie με την ταυτότητά μου, αλλά τώρα έχουν περάσει περισσότερες από 3 εβδομάδες, Σχεδόν 21 ημέρες, δεν έχω λάβει ακόμη τις αναλήψεις μου ούτε επαληθεύτηκε ο λογαριασμός μου.
Αυτή είναι μια σοβαρή καθυστέρηση και πολύ σοβαρή ανησυχία, καθώς η Dafabet είναι μια φημισμένη εταιρεία παγκοσμίως και δεν μπορούν να καθυστερήσουν τους πελάτες για περισσότερες από 10 ημέρες, αλλά έχω καθυστερήσει για περισσότερες από 20 ημέρες μέχρι σήμερα.
Έχω επικοινωνήσει και προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη Live-Chat του dafabet Everyday σχεδόν, αλλά φαίνεται ότι δεν έχουν τίποτα υπό τον έλεγχό τους για να με βοηθήσουν.
Η ομάδα υποστήριξης της dafabet συνεχίζει να απαντά με μηνύματα όπως - Ζητώ συγγνώμη για το άγχος που σας προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση.
Η εμπειρία σας έχει σημασία για εμάς, λυπάμαι βαθύτατα για την ταλαιπωρία,
Παρακολούθησα την αρμόδια ομάδα μας.
Στη συνέχεια, όταν τελικά δεν μπορούν να βοηθήσουν, Τερματίζουν τη συνομιλία.
Η ομάδα υποστήριξης διατηρείται απλώς ως BOTS που κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους απαντούν με αυτά τα ίδια μηνύματα σε εμένα.
Αγαπητέ Αλλάχ786,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Dafabet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, έχετε υπόψη σας ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 καταγγελίες.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
