Θέλω να κάνω ένα παράπονο για ένα καζίνο, το οποίο μόλις είδα ότι έχει κακή φήμη για τον ίδιο λόγο που έρχομαι εδώ, χθες στις 3 Μαΐου και μετά από περισσότερες από 2 εβδομάδες και μετά από περισσότερες από 3 προσπάθειες, κατάφερα τελικά να επαληθεύσω το δικό μου λογαριασμός στο σύνολό του, στον οποίο έκανα την πρώτη μου κατάθεση για εμπιστοσύνη, στον οποίο ήταν ήδη πλήρως επαληθευμένη, μετά έπαιξα και κέρδισα, αυτό που κέρδισα δεν είναι πολλά αλλά ήθελα να κάνω ανάληψη και μου ζητούν να επαληθεύσω ξανά τον λογαριασμό μου, την ίδια μέρα που έλαβα το πλήρες email επαλήθευσης την ίδια μέρα που μου ζητούν να το επαληθεύσω ξανά, σύμφωνα με τη διεύθυνση που είχα ήδη επαληθεύσει πριν, είναι αστείο να περιμένω 1 ολόκληρο μήνα για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, τα κέρδη και η κατάθεσή μου που μένει στα χέρια τους, μετά από τόσο παράπονα, συμφώνησα να ανεβάσω ξανά την απόδειξη της διεύθυνσής μου και να περιμένω άλλες 3 εργάσιμες ημέρες, αυτό που συμβαίνει είναι ότι σίγουρα θα το απορρίψουν επειδή είναι το ίδιο έγγραφο που ανέβασα και το είχαν επαληθεύσει, είναι η μόνη απόδειξη που μπορώ να έχω Τώρα που το απορρίπτουν, τι κάνω για να εμπιστεύομαι αυτό το καζίνο; Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε και να το λύσετε με καλό τρόπο, ω και πρέπει να θυμάστε ότι η εξυπηρέτηση πελατών είναι τρομερή και τράβηξα μερικά στιγμιότυπα οθόνης για να μπορείτε να το δείτε.
I want to leave a complaint about a casino, which I just saw has a bad reputation for the same reason that I come here, yesterday on May 3 and after more than 2 weeks and after more than 3 attempts I was finally able to verify my account in its entirety, to which I made my first deposit for trust, to which it was already fully verified, then I played and won, what I won is not much but I wanted to withdraw and they ask me to verify my account again, the same day that I received the Complete verification email the same day they ask me to re-verify it, according to the address that I had already verified before, it is a joke to have to wait 1 full month to withdraw my money, my earnings and my deposit that remains in their hands, after After complaining so much, I agreed to upload my proof of address again and wait 3 more business days, what happens is that they will surely reject it because it is the same document that I uploaded and they had verified it, it is the only proof I can have Now that they reject it, what do I do for trusting this casino? I hope you can help me and solve this in a good way, oh and it should be remembered that customer service is terrible and I took a few screenshots so you can see it.
Les quiero dejar una queja sobre un casino,el cual acabo de ver tiene mala reputación por lo mismo que vengo acá,ayer con fecha del 3 de mayo y después de más de 2 semanas y después de más de 3 intentos por fin pude verificar mi cuenta en su totalidad,a lo que hice mi primer deposito por confianza a qué ya estaba verificado completo,entonces jugué y gane,no es mucho lo que gane pero quize retirar y me piden verificar mi cuenta nuevamente,el mismo día que me llegó el correo de verificación completa el mismo día me la piden re-verificar,según el domicilio que ya lo había verificado antes,es un chiste tener que esperar 1 mes completo para retirar mi dinero,mis ganancias y mi depósito que queda en sus manos,después de tanto reclamarle accedí denuevo a subir mi comprobante de domicilio nuevamente y volver a esperar 3 días más hábiles,lo que pasa es que seguro lo van a rechazar porque es el mismo documento que subí y lo habían verificado,es el único comprobante que puedo tener,ahora que lo rechazan que hago yo por confiar en este casino? Ojalá puedan ayudarme y resolver esto de buena manera,ah y cabe recordar que la atención al cliente es malísima y saque unos pantallazos para que lo vean.
Αυτόματη μετάφραση: