Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξήγηση για έξι μήνες. Το υπόλοιπο παραμένει στο καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Cyber.bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 344,49 €
Cyber.bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω εγγραφεί σε αυτό το καζίνο και το επαλήθευσα αμέσως. Τότε καταθέτω και έπαιξα. Ήμουν τυχερός και μετέτρεψα τα 60 ευρώ σε 344,49 ευρώ. Δεν παραβίασα όρους μπόνους. Τότε ήθελα να κάνω μια απόσυρση γιατί ήμουν ευτυχής που τελικά κέρδισα. Μετά από 2 ημέρες έλαβα πληροφορίες ότι θα έπρεπε να τραβήξω ένα selfie με το ID μου μπροστά από το εισιτήριο υποστήριξης. Η πρώτη προσπάθεια απορρίφθηκε, γι 'αυτό και ανέβασα μια νέα φωτογραφία. Σε αυτό το σημείο, είχαν περάσει 6 ημέρες μετά το αίτημα και έλαβα την απάντηση ότι χρειάζονται τώρα 5 εργάσιμες ημέρες για να το ελέγξει το τμήμα. Μετά από 6 εργάσιμες ημέρες ρώτησα και 5 λεπτά αργότερα έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι ο λογαριασμός μου είχε παγώσει και ότι θα έπρεπε να επικοινωνήσω μαζί σας στις 7 Ιανουαρίου 2022, δηλαδή σε 6 μήνες. Χωρίς να δίνετε λόγους ή οτιδήποτε άλλο. Τότε φυσικά ρώτησα γιατί. Δεν λαμβάνω καμία απάντηση στα ερωτήματά μου. Στο Instagram, η εταιρεία ζητά το όνομα χρήστη μου και στη συνέχεια δεν απαντά πλέον. Σε πολλά φόρουμ περιγράφεται ακριβώς αυτή η διαδικασία και αναφέρεται επίσης ότι μετά από 6 μήνες δεν θα υπάρχει απάντηση. Αυτό είναι σαφώς μια απάτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζούλιαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Παρακαλώ ενημερώστε εάν έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποια παιχνίδια έχετε παίξει (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή πολλούς παίκτες);
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζούλιαν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
