Cyber.bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Αρνήθηκαν να με πληρώσουν ακόμα κι αν πέρασα τη διαδικασία επαλήθευσης.

Μου μπλόκαραν τον λογαριασμό. Μην απαντάς στα email μου.

Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Απλώς έβαλε μερικά στοιχήματα, έπαιξε σε μερικά κουλοχέρηδες, στάθηκε τυχερός και κέρδισε. Μάντεψε? Αρνήθηκαν να μου δώσουν οποιαδήποτε λεπτομέρεια για τον λογαριασμό μου ή το ιστορικό στοιχημάτων μου. Δεν έχω καθόλου πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Μόλις έλαβα ένα αινιγματικό email από αυτούς που δεν κατάλαβα για τι με έχουν κατηγορήσει.

Ήθελα να κάνω μια επίσημη καταγγελία στο Κουρασάο, δεν μου δίνουν καμία απολύτως λεπτομέρεια.

Έχω ήδη επικοινωνήσει με δικηγόρο στην Κύπρο για να προχωρήσω σε επίσημη μήνυση

Αγαπητέ Cartel_07,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Cyber.bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Στείλτε μου το email που λάβατε από το καζίνο στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;

Ήμουν παίκτης εκεί για ενάμιση χρόνο ή περισσότερο. Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε πριν από 3 εβδομάδες.

Πώς σας ενημέρωσε το καζίνο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)

Μονά στοιχήματα, πολλαπλά στοιχήματα, κουλοχέρηδες, μερικά ζωντανά παιχνίδια, ξέρετε ό,τι έχει να προσφέρει το καζίνο.

Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Δεν χρησιμοποίησα κανένα από τα μπόνους τους.

Ευχαριστούμε για το email σας, Cartel_07.

Το καζίνο σας κατηγορεί ότι χρησιμοποιείτε μια «Στρατηγική στοιχήματος αξίας» με τα μέσα που το ζήτημα φαίνεται να σχετίζεται με τη δραστηριότητά σας στα αθλητικά στοιχήματα.

Το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή διορατικότητα για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, και αφού συγκεντρώσω τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκάζομαι να κλείσω την καταγγελία σας ως "απορρίφθηκε".

Σας συνιστούμε να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από τους ιστότοπους που ασχολούνται με καταγγελίες που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα ή απευθείας στην αρχή που ρυθμίζει το καζίνο.

Σύντομα θα στείλω ένα email με τις προτάσεις μας για ιστότοπο που ασχολείται με θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.

Σας ευχαριστούμε πολύ για την κατανόησή σας και σας εύχομαι ειλικρινά καλή επιτυχία στην επίλυση του προβλήματός σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru