Η παίκτρια από την Ινδία είχε κάνει κατάθεση 10.000 ₹ χρησιμοποιώντας τη μέθοδο UPI PAYZCARD, αλλά το ποσό δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό παιχνιδιού της ακόμη και μετά από 48 ώρες. Παρά το γεγονός ότι επικοινωνήσαμε με τη γραμμή βοήθειας του καζίνο, το ζήτημα παρέμενε άλυτο. Τελικά, η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι η κατάθεσή του είχε πιστωθεί επιτυχώς στον gaming λογαριασμό της. Στη συνέχεια επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
Το αναγνωριστικό χρήστη μου 36850024
Κατέθεσα 10000 ₹ μέσω της μεθόδου UPI PAYZCARD
Είναι ο χρόνος επεξεργασίας κατάθεσης από μία έως 12 ώρες έχω 48 άλογα. Τα χρήματά μου δεν έχουν πιστωθεί ακόμα στον λογαριασμό παιχνιδιών μου.
Έχω κάνει καταθέσεις πολλές φορές στο παρελθόν αλλά δεν υπήρχε πρόβλημα.
Μιλάω με τη γραμμή βοήθειας τους. Απλώς μου ζητάνε χρόνο. Τις τελευταίες τρεις μέρες.
Αγαπητέ vicky0160,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχουν κατά νου ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ τώρα. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Γεια σου vicky0160,
Λυπούμαστε για την καθυστέρηση κατάθεσης. Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την κατάθεσή σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάθεσή σας και ένα στιγμιότυπο οθόνης, εάν είναι δυνατόν, να το ελέγξουμε και να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό;
Εκτιμούμε την κατανόησή σας.
Παρακαλώ ελέγξτε χρησιμοποίησα τη μέθοδο κατάθεσης payzcard σήμερα. 6 ημέρες δεν έλαβα τα χρήματά μου
Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντησή σας.
Αγαπητέ vicky0160,
Πιστώθηκε ακόμα η κατάθεσή σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Ναι, τα χρήματά μου πιστώθηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, χάρη στον γκουρού του καζίνο και στον Cwinz
Αγαπητέ vicky0160,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε και το Cwinz Casino για τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
