Το αίτημα του παίκτη να περιορίσει τις καταθέσεις του αγνοήθηκε από το καζίνο. Το καζίνο επέστρεψε τις καταθέσεις του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι θεωρεί ότι το ζήτημα έχει λυθεί.
The player's request to limit his deposits was ignored by the casino. The casino refunded the player's deposits. The player confirmed he considers the issue resolved.
Το αίτημα του παίκτη να περιορίσει τις καταθέσεις του αγνοήθηκε από το καζίνο. Το καζίνο επέστρεψε τις καταθέσεις του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι θεωρεί ότι το ζήτημα έχει λυθεί.
γεια
άνοιξα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο τον περασμένο μήνα. Με έπαιξαν για λίγο και μετά έστειλαν mail για να κλείσω οριστικά τον λογαριασμό μου λόγω εθισμού στον τζόγο. Στη συνέχεια ζήτησα να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου μετά από λίγες μέρες. Αλλά πριν ανοίξω ξανά, τους είπα να βάλουν και όρια καταθέσεων για 2000$ την εβδομάδα. Αλλά ο λογαριασμός μου άνοιξε ξανά, αλλά η ερώτησή μου για τα όρια καταθέσεων αγνοήθηκε επειδή θέλουν να βγάλουν χρήματα ακόμα και από άτομα που είναι εθισμένα. Αλλά οι όροι και οι προϋποθέσεις τους λένε ότι οι παίκτες μπορούν να ορίσουν μόνοι μας όρια καταθέσεων, αλλά τέτοιες επιλογές δεν ήταν διαθέσιμες όταν έκανα καταθέσεις. Παρακαλώ βοηθήστε με πώς να λάβω πίσω τις καταθέσεις μου λόγω των κανόνων που τηρήθηκαν από τον χειριστή. Έχω αποδεικτικά στοιχεία για την αλληλογραφία κλεισίματος λογαριασμού, αλλά δεν είχα αποδείξεις ορίων που ζητήθηκαν μέσω συνομιλίας.
Hi
i opened an account with this casino last month. I was played for a while and then sent mail to close my account permanently because of gambling addiction. Then I have requested to reopen my account after few days. But before I reopen I told them to set deposits limits as well for 2000$ per week. But my account was reopened but my deposits limits enquiry was ignored because they want to make money from even addiction people. But their terms and conditions says players can set deposits limits ourselves but such options wasn’t available when I made deposits. Please help me how to get my deposits back because of operator reached rules. I have a evidence of account closure mail but didn’t have a proof of limits requested via chat.
Γεια σου Anto1318,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CryptoVegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ζητήσατε αυτοαποκλεισμό και αναφέρατε και στο καζίνο προβλήματα με τον τζόγο; Πόσο καιρό μετά την εξαίρεση άνοιξε ξανά ο λογαριασμός σας; Ανέφερες για πόσο καιρό ήθελες να αποκλειστείς;
Προωθήστε το αίτημα που στείλατε στο καζίνο στο nikolas.b@casino.guru
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Anto1318,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with CryptoVegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you request for self-exclusion and did you mention gambling problems to the casino too? How long after the exclusion was your account reopen? Did you mention for how long you wanted to be excluded?
Please forward the request you sent to casino to nikolas.b@casino.guru
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
γεια
Έχω ζητήσει να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός μου. Άνοιξαν ξανά τον λογαριασμό μου μετά από 7 ημέρες με το αίτημά μου. Αλλά όταν ζήτησα να ανοίξω ξανά, ζήτησα να τεθούν όρια καταθέσεων. Αγνόησαν τα όριά μου σκόπιμα για να βγάλουν χρήματα από παίκτες εθισμού. Ακόμη κι εγώ ρώτησα τους όρους και τις προϋποθέσεις του ιστότοπού τους, λέει ότι οι παίκτες μπορούν να θέσουν όρια μόνοι μας, αλλά αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη. Ακόμη και όταν ζήτησα όρια, ο χειριστής δεν με προειδοποίησε για αυτό. Με απάτησαν.
Hi
i have requested my account to be closed for permanently. They reopened my account after 7 days with my request. But when I requested to reopen I asked for deposits limits to set. They ignored my limits purposely to make money from addiction players. Even I asked their website terms and conditions it says players can set limits ourselves but such option not available. Even when I requested limits operator wasn’t warn me about this. They were cheated me.
γεια
ο λογαριασμός μου δεν είναι ενεργός, έχω κατατεθεί από τις 25 Φεβρουαρίου 20000 USD αλλά έκανα αναλήψεις περίπου 15000 USD. Νομίζω ότι περίπου 4000 USD έκανα κατάθεση.
hi
my account is not active, I have been deposited since 25 th feb 20000 usd but I made withdrawals about 15000 usd. I think approximately 4000 usd I made deposits.
Γεια σας και πάλι Anto1318,
Θα μπορούσατε να παράσχετε μια απόδειξη για τις καταθέσεις σας στο CryptoVegas μετά τις 25 Φεβρουαρίου, παρακαλώ; Προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru παρακαλώ.
Χαιρετισμοί
Hello again Anto1318,
Could you please provide a proof of your deposits into CryptoVegas after 25th of February please? Forward it to nikolas.b@casino.guru please.
Regards
Γεια σας και πάλι Anto1318 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που ζητήσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello again Anto1318 and thank you for all the requested information. I will now forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Γεια σου Anto1318,
Εξέτασα τις λεπτομέρειες της καταγγελίας και θα σας βοηθήσω από εδώ και στο εξής. Θα κάνω ό,τι μπορώ για να σε βοηθήσω. Θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο για να μάθω περισσότερα για την κατάσταση και να τους ζητήσω να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Hello Anto1318,
I went over the details of the complaint and I will assist you from now on. I will do my best to help you. I will contact the casino representative in order to learn more about the situation and ask them to help us resolve the issue.
Χαιρετισμούς από το CryptoVegas Casino.
Ant1318 είμαστε πολύ ευγνώμονες που αφιερώσατε χρόνο για να συμπληρώσετε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε πολύ που μάθαμε ότι είχατε μια αρνητική εμπειρία με το CryptoVegas Casino. Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να λαμβάνουμε σχόλια από τους παίκτες μας προκειμένου να βελτιώσουμε την υπηρεσία που παρέχουμε και να ικανοποιήσουμε τους παίκτες μας στο υψηλότερο επίπεδο.
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που σας προκλήθηκε και θα επιστρέψουμε την κατάθεση των $2800.
Παρακαλούμε, σημειώστε ότι η γραμμή υποστήριξης που σας παρείχε λανθασμένες πληροφορίες έχει ήδη τιμωρηθεί.
Ελπίζουμε ότι τέτοια προβλήματα δεν θα εμφανιστούν ξανά με το CryptoVegas Casino.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου,
Θερμούς χαιρετισμούς,
Καζίνο CryptoVegas
Greetings from CryptoVegas Casino.
Ant1318 we are very grateful that you took the time to fill in this complaint. We are very sorry to hear that you had a negative experience with CryptoVegas Casino. It is very important for us to receive feedback from our players in order to improve the service we provide and satisfy our players at the highest level.
We apologize for the inconvenience caused to you and we will refund your $2800 deposit.
Kindly, note that the support line that did provide you with incorrect information has already been penalized.
We hope that such problems will not occur again with CryptoVegas Casino.
Looking forward to your answer,
Kind regards,
CryptoVegas Casino
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ casinoguru
λαμβάνω τις επιστροφές χρημάτων μου, κλείστε το παράπονο όπως επιλύθηκε. Ευχαριστώ και τους δύο για τη γρήγορη επίλυση.
Αντώνης.
Dear casinoguru
i am receiving my refunds please close the complaint as resolved. Thanks for both of you for a quick resolution.
Antony.
Καλησπέρα σε όλους,
Εκτιμούμε την πράξη καλής θέλησης του καζίνο να πιστώσει στον Anto1318 το ποσό της τελευταίας του κατάθεσης. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας.
Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας Anto1318 και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Hello all,
We appreciate the casino's act of goodwill to credit Anto1318 the amount of his last deposit. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Thanks for your cooperation Anto1318, and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.