Ο παίκτης από την Κροατία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του. Του υποσχέθηκαν ένα μπόνους που τελικά δεν του δόθηκε. Τώρα ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη των κατατεθειμένων κεφαλαίων του. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αγαπητέ Nesto3946,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε βάλει στοιχήματα με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας και παραμένουν ανέγγιχτα στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου Πετρονέλα,
Το Casino επικοινώνησε μαζί μου σήμερα το πρωί αφού εξέτασε την υπόθεση και ζήτησαν συγγνώμη για δεδομένη κατάσταση όπου και τα δύο μέρη καταλαβαίνουν λάθος.
Μου έδωσαν το μπόνους + επιπλέον 25% λόγω χρόνου αναμονής και λαθών. Αυτό είναι ωραίο από αυτούς.
Νοιάζονται πραγματικά για τους παίκτες και είναι ωραίο καζίνο που αξίζουν καλή βαθμολογία στον ιστότοπό σας.
Αυτό μπορεί να κλείσει και, αν μπορείτε, επισημάνετε την αρχική ανάρτηση ως ιδιωτική για να αποφύγετε τη σύγχυση.
Το καζίνο είναι αξιόπιστο και είναι καλό, + rep.
Ευχαριστώ Petronela και CryptoVegas.
Σου εύχομαι μια καλή μέρα
Ναι, τέλεια νέα. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Nesto3946 , για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
ΥΓ: Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του CryptoVegas Casino , για την άμεση βοήθεια και βοήθειά σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
