CryptoLeo Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Αηδιαστική απάτη ενός καζίνο. Άνοιξα έναν λογαριασμό στο cryptoleo, 2 μέρες αργότερα συνειδητοποίησα ότι δεν δέχονται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Αρνούνται να επιστρέψουν τις καταθέσεις μου των 900 £. Έχουν αναστείλει ακόμη και τον λογαριασμό μου! Πού στέκομαι; Τα στοιχήματά μου ήταν προφανώς άσκοπα γιατί αν είχα κερδίσει δεν θα είχα τρόπο να αποσύρω τα χρήματά μου.

Αγαπητέ Jase198636,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό ( εδώ ):

ΠΟΙΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΙΞΕΙ

Οι παίκτες από τις ακόλουθες χώρες και τις περιοχές τους ("Περιορισμένες χώρες") δεν επιτρέπεται να καταθέσουν και να παίξουν παιχνίδια με πραγματικά χρήματα: Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής, Ηνωμένο Βασίλειο , Ισπανία, Γαλλικές υπερπόντιες περιοχές (Γουαδελούπη, Μαρτινίκα, Γαλλική Γουιάνα, Ρεϋνιόν, Μαγιότ, St. Martin, Γαλλική Πολυνησία, Wallis and Futuna, Νέα Καληδονία), Κάτω Χώρες, Ισραήλ, Λιθουανία, Ολλανδικές Δυτικές Ινδίες και Κουρασάο, Αζερμπαϊτζάν, Αρμενία, Γιβραλτάρ, Τζέρσεϊ, Λευκορωσία, Καζακστάν, Κιργιστάν, Μολδαβία, Ρωσία, Τατζικιστάν, Ουζμπεκιστάν, Ουκρανία, Ιράν, Βόρεια Κορέα και Αφγανιστάν. Το Καζίνο δεν μπορεί να εγγυηθεί την επιτυχή διεκπεραίωση αναλήψεων ή επιστροφών χρημάτων σε περίπτωση που ένας παίκτης παραβεί αυτήν την πολιτική Περιορισμένων Χωρών.

Ωστόσο, αποδεχόμαστε την κατάσταση όταν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες υπό περιορισμούς να ανοίξουν έναν λογαριασμό, εφόσον δεν το χρησιμοποιούν ως ευκαιρία για να ακυρώσουν αργότερα τα νόμιμα κέρδη του παίκτη. Με απλά λόγια - εάν το καζίνο επιτρέπει σε παίκτες από χώρες που έχουν περιοριστεί να κάνουν κατάθεση και να παίξουν, θα πρέπει να πληρώσουν και τα κέρδη τους.

Ως εκ τούτου, θα ήθελα να τονίσω, ότι διερευνούμε περαιτέρω και βοηθάμε μόνο εκείνους τους παίκτες, των οποίων τα κεφάλαια (ή τα κέρδη) έχουν κατασχεθεί λόγω της καταγωγής μιας απαγορευμένης χώρας. Ωστόσο, δεν φαίνεται να συμβαίνει αυτό εδώ (αλλά διορθώστε με αν κάνω λάθος, παρακαλώ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστούμε για την απάντησή σας.

Σίγουρα αν έχουν κάνει ενέργειες για την αναστολή του λογαριασμού μου, τότε δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Αν είχα κερδίσει 200.000 £ τότε θα μπορούσα να εγγυηθώ ότι δεν θα τα πλήρωναν. Θα μου επέστρεφαν τις καταθέσεις.

Οποιοδήποτε υποθετικό σενάριο, δυστυχώς, δεν αποτελεί σταθερό έδαφος για καταγγελία. Εάν χάσατε τα χρήματά σας, φοβάμαι ότι δεν δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων. Θα προσπαθούσαμε να σας βοηθήσουμε εάν κερδίσατε και τα κέρδη σας παρακρατούνταν βάσει των περιορισμών της χώρας, αλλά αυτό δεν ισχύει.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Jase198636,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.