CryptoLeo Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Cryptoleo Παλιά θεωρούσα το Cryptoleo ένα αξιοπρεπές καζίνο

Ωστόσο, πρόσφατα με έχει επηρεάσει πραγματικά η έλλειψη επαγγελματισμού σε αυτό το καζίνο

Κατά τη διάρκεια μιας ακόμη προσπάθειας ανάληψης, έλαβα μια ειδοποίηση επαλήθευσης Sumsub

Η επαλήθευση απέτυχε με την πρώτη προσπάθεια!

Το καζίνο δεν μπορεί να το διαχειριστεί

Η επαλήθευση υποτίθεται ότι θα ήταν άμεση, αλλά συνεχίζεται εδώ και ένα μήνα

Με αγνοούν και με απορρίπτουν συνεχώς στο chat

Το εξηγούν με το Sumsub no contact

Είχα προηγουμένως επαληθευτεί και είχα αναλήψεις και καταθέσεις φυσικά

Η Sumsub κάνει ένα λάθος στην πρώτη προσπάθεια, το οποίο η υπηρεσία δεν μπορεί να διορθώσει...

η απόσυρση που κράτησε λίγα λεπτά διαρκεί μερικές εβδομάδες τώρα

τα χρήματα έχουν σχεδόν χαθεί

ίσως αυτό είναι το μόνο που θέλουν οι ειδικοί του Cryptoleo

Ειδικοί σε ένα ψεύτικο υπο-πρόσωπο στον παίκτη ως πηγή κεφαλαίων μόνο!

Αμηχανία και παντελής έλλειψη επαγγελματισμού

Διαγράφω το Cryptoleo από τη λίστα των αξιόπιστων τοποθεσιών

Συμπεραίνω επίσης ότι τα αδερφικά sites όπως το BetonRed BDMBet Nine Bruno Coolzino και όλα που βασίζονται σε αυτόν τον κινητήρα μάλλον συμπεριφέρονται παρόμοια...!

Δεν προτείνω!

Αγαπητέ Bagsxxx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο αφού επικοινωνήσατε μαζί τους για το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
• Θα μπορούσατε να αναφέρετε ποια έγγραφα υποβάλατε για επαλήθευση και πότε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή Bagsxxx,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.