Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε καταθέσει 2000 ρούβλια και έλαβε ένα μπόνους σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Ωστόσο, ενώ στοιχηματούσε το μπόνους, το σύστημα είχε ακυρώσει το μπόνους του και μείωσε το υπόλοιπό του από 10165 ρούβλια σε 165 ρούβλια. Ο παίκτης είχε αναφέρει ότι έλαβε μη ικανοποιητική βοήθεια από την υποστήριξη πελατών του καζίνο. Είχε ζητήσει την επιστροφή του μπόνους του, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ήταν σφάλμα και επέστρεψε την κατάθεσή του. Ο παίκτης έκλεισε στη συνέχεια τον λογαριασμό του. Είχαμε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες καθώς είχαν επιστρέψει την κατάθεση του παίκτη πριν στοιχηματιστεί το μπόνους. Η καταγγελία περατώθηκε για αυτούς τους λόγους.
Αυτόματη μετάφραση:
