Στις 5 Δεκεμβρίου έκανα τέσσερις αναλήψεις από το καζίνο Cryptobetsports, συνολικά 8099,54 ευρώ. Για κάποιο λόγο, οι αναλήψεις δεν μπορούσαν να χωρέσουν στο ίδιο αίτημα ανάληψης.
Δεν έχω χρησιμοποιήσει το μπόνους.
Το Cryptobetsports casino λέει ότι η επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης διαρκεί 48 ώρες, έχουν περάσει αρκετές ημέρες χωρίς πληρωμή.
Έχω προσπαθήσει πολλές φορές να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξης. Η ομάδα υποστήριξης συνεχίζει να υπόσχεται πράγματα, λέγοντας πάντα ότι θα προωθήσει το θέμα στο οικονομικό τμήμα και ότι το αίτημα απόσυρσής μου θα διεκπεραιωθεί πολύ σύντομα, αλλά δεν έχει ακόμη τηρήσει καμία από τις υποσχέσεις της.
Το Cryptobetsports casino λέει ότι η επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης διαρκεί 48 ώρες, έχουν περάσει αρκετές ημέρες χωρίς πληρωμή. Η ομάδα υποστήριξης συνεχίζει να υπόσχεται πράγματα, αλλά δεν έχει κρατήσει ακόμα καμία από τις υποσχέσεις της.
Επικοινώνησα πολλές φορές με την εξυπηρέτηση πελατών της Cryptobetsports.
Πρώτα, στις 5 Δεκεμβρίου, επικοινώνησα με το Cryptobetsports casino. Ρώτησα πότε θα φτάσουν οι αναλήψεις μου στον κρυπτο λογαριασμό μου; απάντησαν:
"Οι αναλήψεις μπορεί να διαρκέσουν έως και 48 ώρες, παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί, η ομάδα μας θα ασχοληθεί πολύ σύντομα"
Η επόμενη φορά που επικοινώνησα με το Cryptobetssports καζίνο ήταν στις 7 Δεκεμβρίου, όταν είχαν περάσει σχεδόν 48 ώρες από όλα τα αιτήματά μου για ανάληψη. Ρώτησα αν η ανάληψή μου θα φτάσει στον κρυπτο λογαριασμό μου την ίδια μέρα που έχουν περάσει 48 ώρες. Απάντησαν: "Βεβαίως, θα πρέπει να εκτελεστεί σύντομα!" και "Η ομάδα θα αρχίσει να χειρίζεται όλες τις αποσύρσεις σήμερα"
Επικοινώνησα ξανά με το Cryptobetsports καζίνο το ίδιο απόγευμα στις 7 Δεκεμβρίου και ρώτησα ξανά πότε θα καταβληθεί η ανάληψη μου στον κρυπτο λογαριασμό μου επειδή είχαν περάσει περισσότερες από 48 ώρες.
Απάντησαν ότι "οι αναλήψεις χρειάζονται έως και 72 ώρες για την επεξεργασία"
Τους είπα ότι προηγουμένως μου είπαν ότι η ανάληψη διαρκεί 48 ώρες. Απάντησαν "Λόγω της μεγάλης επισκεψιμότητας αναλήψεων μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, παρακαλώ να είστε υπομονετικοί και να είστε βέβαιοι ότι θα διεκπεραιωθεί σύντομα!"
Στη συνέχεια, για τρίτη φορά πάλι αργότερα το βράδυ στις 7 Δεκεμβρίου, ρώτησα αν θα μου πληρώσουν όλες τις αναλήψεις μου σήμερα ή αύριο; Απάντησαν "Μπορεί να χρειαστούν έως και 1-2 ημέρες για την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης"
Τους είπα ότι είχα κάνει όλα τα αιτήματα ανάληψης πριν από δύο ημέρες και ρώτησα αν θα πλήρωναν όλες τις αναλήψεις μου σήμερα ή αύριο. Απάντησαν: «Κάντε υπομονή μέχρι αύριο και τα χρήματά σας θα έρθουν σε εσάς»
Στις 8 Δεκεμβρίου, συνδέθηκα ξανά με το καζίνο Cryptobetsports.
Ρώτησα, έρχονται τα χρήματά μου στον κρυπτο λογαριασμό μου σήμερα και τους είπα ότι μου είχαν υποσχεθεί νωρίτερα ότι θα πληρώσουν όλες τις αναλήψεις μου σήμερα.
Απάντησαν "Παρακαλώ υπομονή η ομάδα μας θα ανταποκριθεί στα αιτήματα ανάληψης πολύ σύντομα. Ζητώ συγγνώμη για αυτήν την καθυστέρηση που προκλήθηκε"
Ρώτησα, θα καθυστερήσει περαιτέρω η επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης μου; Είπαν ότι δεν μπορούν να δώσουν ακριβή χρόνο, αλλά θα ενημερώσουν την ομάδα να ελέγξει και να το αντιμετωπίσει το συντομότερο δυνατό.
Είπαν επίσης: "Λόγω κάποιας κίνησης αναλήψεων τον τελευταίο καιρό έχει καθυστερήσει, γι' αυτό κάντε υπομονή μέχρι αργότερα ή ελέγξτε ξανά αύριο σε εμάς εάν δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία, ώστε να ενημερώσουμε την ομάδα μας για αυτήν την περίπτωση, ώστε να το επιβεβαιώσουν «Απάντησα ότι θα επικοινωνήσω μαζί σας την επόμενη μέρα, εάν τα αιτήματά μου για ανάληψη δεν είχαν διεκπεραιωθεί μέχρι την επόμενη μέρα.
On December 5, I made four withdrawals from the Cryptobetsports casino, a total of 8099.54 euros. For some reason, the withdrawals could not fit into the same withdrawal request.
I haven't used the bonus.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment.
I have tried many times to contact the support team. The support team keeps promising things, always saying they will forward the matter to the finance department and that my withdrawal request will be processed very soon, but has yet to keep any of their promises.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment. The support team keeps promising things, but hasn't kept any of their promises yet.
I contacted Cryptobetsports customer service many times.
First, on December 5th, I contacted Cryptobetsports casino. I asked when will my withdrawals arrive in my crypto account? they answered:
"Withdrawals can take up to 48 hours please be patient our team will be on it very soon"
The next time I contacted Cryptobetssports casino was on December 7th, when almost 48 hours had passed since all my withdrawal requests. I asked if my withdrawal will arrive in my crypto account on the same day when 48 hours have passed. They answered:: "Sure, it should be performed shortly!" and "The team will start handling all withdrawals today"
I contacted Cryptobetsports casino again the same evening on December 7 and asked again when my withdrawal would be paid to my crypto account because more than 48 hours had passed.
They replied that "Withdrawals take up to 72 hours to process"
I told them that previously they told me that the withdrawal takes 48 hours. They answered "Due to high traffic of withdrawals it might take up a little longer please be patient and rest assured it will be processed soon!"
Then a third time again later in the evening on December 7th, I asked if they will pay me all my withdrawals today or tomorrow? They answered "Withdraws requests can take up to 1-2 days to be processed"
I told them that I had made all my withdrawal requests two days ago and asked if they would pay all my withdrawals today or tomorrow. They answered:: "Please be patient until tomorrow and your funds will arrive to you"
On December 8, I was connected to Cryptobetsports casino again.
I asked, is my money coming to my crypto account today and I told them that they had promised me earlier that they would pay my all withdrawals today.
They answered "Please be patient our team will be on your withdrawal requests very soon I apologize for this delay caused"
I asked, will the processing of my withdrawal request be delayed further? They said they can't give an exact time, but they will inform the team to check and deal with it as soon as possible.
They also said: "Due to some traffic of withdrawals lately it has been delayed so please be patient until later or check back tomorrow to us if it hasn't been processed so we can let our team know for this case so they can confirm it" I replied that I would get back to you the next day if my withdrawal requests were not processed by the next day.
Αυτόματη μετάφραση:
