CryptoBetSports Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και η επιστροφή χρημάτων έχει καθυστερήσει.

Γεια - Είχα μια διαφωνία με την Cryptobetsports που οδήγησε στο να κλείσουν τον λογαριασμό μου και να προσφερθούν να επιστρέψουν την κατάθεσή μου. Δεν ήμουν ευχαριστημένος με την επίλυση, αλλά επέλεξα να την αποδεχτώ, ωστόσο, έχοντας κάνει αυτό, δεν έχουν επιστρέψει την κατάθεσή μου μετά από ένα μήνα. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές και δεν έχω τύχη. Έχετε απευθείας γραμμή στο καζίνο όπου θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να ανακτήσω την κατάθεσή μου; Υγεία, Άντι

Αγαπητέ ondoriuis,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με το CryptoBetSports σχετικά με την επιστροφή χρημάτων σας. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τόσο πολύ χωρίς καμία λύση.

Για να μας βοηθήσετε να προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικές λεπτομέρειες;

• Έχετε κάποια γραπτή επιβεβαίωση ή απόδειξη από την CryptoBetSports που να υπόσχεται την επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε την ακριβή ημερομηνία που σας ενημέρωσαν αρχικά για την επιστροφή χρημάτων και πότε αποδεχτήκατε την προσφορά τους;
• Έχουν δώσει κάποια εξήγηση για την καθυστέρηση ή έχουν υποδείξει ένα χρονοδιάγραμμα για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων στις πρόσφατες επαφές σας;

Εάν έχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με την CryptoBetSports σχετικά με αυτό το ζήτημα, μη διστάσετε να τις προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru . Η συνεργασία σας είναι απαραίτητη για να συνεχίσουμε αποτελεσματικά αυτή την υπόθεση. Χωρίς αυτές τις λεπτομέρειες, θα ήταν δύσκολο να σημειωθεί πρόοδος για λογαριασμό σας.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Έλαβα αυτό το email δύο φορές, πιο πρόσφατα στις 2 Οκτωβρίου, και απάντησα και τις δύο φορές με τη διεύθυνσή μου

Γεια σου A*****,

Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι τα αρχεία μας υποδεικνύουν ότι εγγραφήκατε μέσω της Ιρλανδίας ενώ η επαλήθευση σας δείχνει ότι έχετε βρετανική υπηκοότητα. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, η πρόσβαση ή η χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας ενδέχεται να περιοριστεί για άτομα σε ορισμένες χώρες, συμπεριλαμβανομένου του Ηνωμένου Βασιλείου.

Ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός σας έχει κλείσει σύμφωνα με αυτούς τους κανονισμούς. Να είστε βέβαιοι ότι η αρχική σας κατάθεση των 1.000 USDT θα σας επιστραφεί πλήρως.

Για να διευκολυνθεί η επιστροφή χρημάτων, απαντήστε σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη διεύθυνση του πορτοφολιού όπου θέλετε να σταλούν τα χρήματα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα CryptoBetSports

Απλώς δεν μου απάντησαν καθόλου από τότε που βγήκαν αυτά τα μηνύματα, δεν απάντησαν ούτε στην πρώτη μου απάντηση ούτε στη δεύτερη και δεν μπορώ να συνδεθώ για να προσπαθήσω να τους μιλήσω.

Γεια σου ondoriuis,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε αυτά τα email στο petronela.k@casino.guru ?

Σας ευχαριστώ πολύ.

Ναι, τελειώσα τώρα ευχαριστώ

Γεια σου ondoriuis,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την προώθηση του email.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τη χώρα διαμονής σας;
• Έχετε υποβάλει έγγραφα ως πολίτης της Ιρλανδίας ή του Ηνωμένου Βασιλείου;
• Απλώς για επιβεβαίωση—υποσχέθηκε η επιστροφή χρημάτων στις 2 Οκτωβρίου;
• Και ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως ή υπάρχει κάτι εκκρεμές που μπορεί να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γειά σου. Η κατοικία είναι στο Ηνωμένο Βασίλειο, υπέβαλα τα έγγραφά μου στο Ηνωμένο Βασίλειο και επαληθεύτηκα και έπαιζα για μερικούς μήνες. Υποσχέθηκε επιστροφή χρημάτων εκείνη την ημέρα, ναι, την ημέρα που έκλεισε ο λογαριασμός μου. Δεν ήξερα ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει μέχρι να λάβω αυτό το email. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως, είχα πολλές καταθέσεις και αναλήψεις πριν από αυτό

Γεια σου ondoriuis,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε αυτές τις πρόσθετες λεπτομέρειες.

• Όταν προσπάθησα να εγγραφώ ως πολίτης του Ηνωμένου Βασιλείου, παρατήρησα ότι το ΗΒ δεν ήταν διαθέσιμο ως επιλογή στη φόρμα εγγραφής. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποια χώρα επιλέξατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού σας;
• Επίσης, όταν αναφέρετε ότι παίζετε για μερικούς μήνες, καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε αποσύρει με επιτυχία κέρδη στο παρελθόν;
• Εάν τυχαίνει να έχετε επιβεβαίωση επιτυχούς επαλήθευσης λογαριασμού, μπορείτε να την προωθήσετε στο petronela.k@casino.guru ? Αυτό θα ήταν πραγματικά χρήσιμο για εμάς να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας.

Σας ευχαριστώ.

Μόλις το άφησα ως προεπιλογή που ορίστηκε στην Ιρλανδία. Περιέργως, το ίδιο πράγμα συνέβη στο CasinoGuru, προβλήματα επειδή το πλησιέστερο vpn μου είναι πάντα το Δουβλίνο.

Ναι, έκανε κατάθεση και ανάληψη για μήνες πριν από αυτό, και είχε περάσει τους ελέγχους «selfie». Δεν μπορώ να λάβω επιβεβαίωση γιατί είμαι κλειδωμένος

Στιγμιότυπο οθόνης μιας δέσμης επιτυχημένων εξαργυρώσεων.

Επίσης, απλώς ήθελα να προσθέσω - δεν αμφισβητώ αυτά που είπαν ότι δεν δικαιούμαι να παίξω. Αλλά πρόσφεραν να επιστραφεί η κατάθεσή μου, την οποία δεν τίμησαν, οπότε το ψάχνω (και όχι τα επιπλέον κέρδη που είχα)

,

Σας ευχαριστώ πολύ, ondoriuis, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.v@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου ondoriuis,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ CryptoBetSports Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχαλ

Καλημέρα

Διεξάγαμε έρευνα και διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης δεν έλαβε τα χρήματα εγκαίρως λόγω καθυστέρησης από το τμήμα PSP μας. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε.

Ο παίκτης θα πρέπει να έχει λάβει την επιστροφή χρημάτων στο πορτοφόλι που υπέδειξε προηγουμένως.

Ελπίζουμε ότι ο παίκτης μπορεί να επιβεβαιώσει την παραλαβή της επιστροφής χρημάτων, ώστε να διασφαλίσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Σας ευχαριστούμε, CryptoBetSports Casino για την ενημέρωση.

Αγαπητέ ondoriuis,

Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε αυτό;

Γεια σας παιδιά

Πληρωμή, ευχαριστώ για την ανταπόκριση και για την άμεση πληρωμή!

Αγαπητέ ondoriuis,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μιχάλης Β

Casino.Guru