Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει αναστολή λογαριασμού στο Crypobetsports λόγω υποτιθέμενων ύποπτων δραστηριοτήτων που συνδέονται με τα προσωπικά του στοιχεία, παρόλο που έχει παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης. Εκφράζει σύγχυση σχετικά με την άρνηση επαλήθευσης του λογαριασμού του, επικαλούμενος προηγούμενες επιτυχημένες εμπειρίες με άλλα καζίνο και αμφισβητώντας τη νομιμότητα των αξιώσεων εναντίον του.
Έχω ένα πρόβλημα με την εταιρεία Crypobetsports που με κατηγορεί για κάτι περίεργο (δύσκολα καταλαβαίνω τι εννοούν). Παίζω πολλά χρόνια σε εταιρείες τυχερών παιχνιδιών, αλλά ήταν η πρώτη φορά στη ζωή μου που συνάντησα κάτι τόσο ηλίθιο.
Έχω έναν λογαριασμό στο cryptobetsports εδώ και πολύ καιρό και έχω κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις, πρόσφατα μου ζήτησαν KYC.
στον ιστότοπο της Cryptobets είναι δυνατό να κάνετε KYC μέσω εξωτερικού προμηθευτή SUMSUB, δυστυχώς η SUMSUB απορρίπτει πάντα αυτόματα την επαλήθευση των προσωπικών μου δεδομένων (δεν έχω ιδέα γιατί συμβαίνει αυτό, αλλά βλέποντας τις απόψεις για το trustpilot δεν είμαι εξαίρεση, υπάρχουν πολλές τέτοιες περιπτώσεις)
Έτσι προσπάθησα να κάνω αυτόματη επαλήθευση στον ιστότοπο Cryptobetsports χρησιμοποιώντας το SumSub αλλά όπως πάντα απορρίφθηκε αυτόματα.
μετά έγραψα στην υποστήριξη σχετικά με την επαλήθευση, έγραψαν να τους στείλουν ταυτότητα + selfie με το έγγραφο + selfie με ένα χαρτί με την τρέχουσα ημερομηνία και την επιγραφή Cryptobetsports και τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, έστειλα όλα τα έγγραφα την ίδια μέρα ( ταυτότητα + δίπλωμα οδήγησης, λογαριασμός ρεύματος και η απαιτούμενη selfie)
Μετά από λίγες μέρες έλαβα ένα μήνυμα που είναι απλά παράλογο και δεν καταλαβαίνω τι πραγματικά σημαίνουν.
Γεια σου Konrad,
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι το Τμήμα Κινδύνων και Πληρωμών δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC. Κατά τη διαδικασία ελέγχου μας, εντοπίσαμε ότι ορισμένα από τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να συνδέονται με ύποπτες δραστηριότητες που σχετίζονται με έναν ή περισσότερους ιστότοπους τζόγου, είτε συνδέονται είτε όχι με την πλατφόρμα μας.
Αν και δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις δραστηριότητες λόγω της ευαίσθητης φύσης αυτών των πληροφοριών, να είστε βέβαιοι ότι χρησιμοποιούμε προηγμένους ελέγχους κατά της απάτης για να διατηρήσουμε την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας. Αυτή η αξιολόγηση μπορεί να περιλαμβάνει δραστηριότητες εντός και εκτός παιχνιδιού.
Ως συνέπεια των ευρημάτων, έχουμε αναστείλει προσωρινά τον λογαριασμό σας και δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα μας μέχρι νεωτέρας.
Ωστόσο, κατανοούμε τη σημασία των κεφαλαίων σας. Θα επιστρέψουμε την τελευταία σας κατάθεση των 170,14 EUR που έγινε στις 19 Αυγούστου 2024, στις 10:25:36 UTC. Για να προχωρήσετε με την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε να μας δώσετε τη διεύθυνση του πορτοφολιού TRON TRC-20 για USDT.
Λάβετε υπόψη ότι χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε να τηρείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, οι οποίοι περιλαμβάνουν την πολιτική μας για την επαλήθευση λογαριασμού και την πρόληψη της απάτης. Σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε αυτά τα έγγραφα για να κατανοήσετε καλύτερα τις διαδικασίες μας και τα δικαιώματά σας.
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Η ομάδα CryptoBetSports
Δεν καταλαβαίνω τίποτα από όλα αυτά, πράγμα που σημαίνει ότι τα δεδομένα μου θα μπορούσαν να εμπλέκονται σε ύποπτες δραστηριότητες, παίζω σε εταιρείες τυχερών παιχνιδιών για πάνω από 10 χρόνια και δεν έχω λάβει ποτέ έναν τόσο παράλογο λόγο για την άρνηση επαλήθευσης.
ίσως επειδή ο πάροχος επαλήθευσης SUMSUB απορρίπτει την επαλήθευση των δεδομένων μου, δεν καταλαβαίνω γιατί συμβαίνει αυτό, αλλά είχα πολλές τέτοιες καταστάσεις σε άλλες εταιρείες τυχερών παιχνιδιών στις οποίες η SumSub είναι ενδιάμεσος και κάθε φορά που η υποστήριξη του καζίνο διόρθωσε το SumSub σφάλμα του παρόχου και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου με μη αυτόματο τρόπο μετά την παράδοση των εγγράφων μέσω e-mail.
Έχω ήδη περιγράψει αυτά τα προβλήματα με το SUMSUB σε άλλα παράπονα στο casino.guru με μεγάλες αξιόπιστες μάρκες που χρησιμοποιούσαν SUMSUB όπως το NINECASINO και, στη συνέχεια, ο εκπρόσωπος του καζίνο βοήθησε στην επίλυση του προβλήματος και επαλήθευσε τον λογαριασμό μου με μη αυτόματο τρόπο, δεν έκλεισαν τον λογαριασμό μου απλώς επειδή κάποιος πάροχος KYC δεν θέλει να επαληθεύσει τα δεδομένα μου.
Θα ήθελα να τονίσω ότι όλα τα έγγραφά μου είναι 100% πρωτότυπα και μπορώ να το αποδείξω με κάθε δυνατό τρόπο, όπως: συμβολαιογραφική βεβαίωση κ.λπ.
Επομένως, η άρνηση επαλήθευσης από το crypotbetsports δεν έχει να κάνει με το να παίζω στο καζίνο τους, απλώς με κατηγορούν ότι τα στοιχεία μου εμπλέκονται σε ύποπτες δραστηριότητες σε άλλους ιστότοπους και δεν θέλουν να παράσχουν καμία απόδειξη, απλώς τίποτα.
Δεν ανέφεραν καν κανέναν από τους κανόνες του καζίνο τους που παραβίασα.
Αγαπητέ tyraxx,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το CryptoBetSports Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δεν έχω πρόσβαση τώρα, επομένως δεν ξέρω πότε ακριβώς δημιούργησα τον λογαριασμό, αλλά ήταν πριν από περίπου 1 χρόνο, γενικά δεν μπορώ να ελέγξω τίποτα επειδή η πρόσβαση στον λογαριασμό μου έχει απενεργοποιηθεί.
Χρησιμοποίησα μπόνους επαναφόρτωσης κλπ πολλές φορές, δεν θυμάμαι καν καλά αν χρησιμοποίησα το μπόνους την προηγούμενη φορά.
Το πρόβλημα δεν επηρεάζει το παιχνίδι μου σε ΑΥΤΟ το καζίνο με κανέναν τρόπο, το καζίνο δεν με κατηγορεί για πολλαπλούς λογαριασμούς, κατάχρηση μπόνους ή κάτι παρόμοιο.
Το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένα την επαλήθευση KYC.
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι το Τμήμα Κινδύνων και Πληρωμών μας δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC. Κατά τη διαδικασία ελέγχου μας, εντοπίσαμε ότι ορισμένα από τα προσωπικά σας στοιχεία ενδέχεται να συνδέονται με ύποπτες δραστηριότητες που σχετίζονται με έναν ή περισσότερους ιστότοπους τζόγου, είτε συνδέονται είτε όχι με την πλατφόρμα μας.
Αν και δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με αυτές τις δραστηριότητες λόγω της ευαίσθητης φύσης αυτών των πληροφοριών, να είστε βέβαιοι ότι χρησιμοποιούμε προηγμένους ελέγχους κατά της απάτης για να διατηρήσουμε την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας. Αυτή η αξιολόγηση μπορεί να περιλαμβάνει δραστηριότητες εντός και εκτός παιχνιδιού.
Ως συνέπεια των ευρημάτων, έχουμε αναστείλει προσωρινά τον λογαριασμό σας και δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πλατφόρμα μας μέχρι νεωτέρας.
Αυτή είναι μια περίεργη κατηγορία για ύποπτη δραστηριότητα σε άλλους ιστότοπους τζόγου (δεν ξέρω τι σημαίνουν)
Ποτέ δεν έχω δεχτεί τέτοια κατηγορία από κανένα άλλο ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών.
Ευχαριστώ πολύ tyraxx για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου tyraxx,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το CryptoBetSports Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχω στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Καλημέρα Πέτρο
Βρείτε παρακάτω την απάντηση που λάβαμε από το SUMSUB σχετικά με αυτόν τον παίκτη, αφού τους ζητήσαμε να ελέγξουν ξανά τα έγγραφα που υποβλήθηκαν από τους παίκτες.
Έχουμε ήδη ελέγξει ξανά αυτόν τον αιτούντα με το Τμήμα Ποιοτικού Ελέγχου μας πριν από αρκετές ημέρες, επιβεβαίωσαν ότι η απόρριψη είναι σωστή. Ο χρήστης μπλόκαρε στη λίστα από την πλευρά μας λόγω σοβαρών δόλιων ενεργειών σε άλλο έργο. Δεν μπορούμε να αποκαλύψουμε τον συγκεκριμένο λόγο, επειδή πρόκειται για ευαίσθητες πληροφορίες και δεν μπορεί να κοινοποιηθεί ο λόγος στον χρήστη. Εάν ένας τέτοιος αιτών γνώριζε ακριβώς πώς εντοπίσαμε τη δόλια δραστηριότητα, θα συνέβαλλε στην εμφάνιση νέων τρόπων απάτης. Θα θέλαμε όμως να σας διαβεβαιώσουμε ότι προσθέτουμε στη λίστα αποκλεισμού από την πλευρά μας μόνο σε περίπτωση σοβαρών δόλιων ενεργειών.
,
Δεδομένων αυτών των πληροφοριών από το SUMSUB, πρέπει να ενεργήσουμε βάσει της τεχνογνωσίας τους για να προστατεύσουμε το καζίνο μας από απάτη.
Λυπάμαι, αλλά παίζω στην ιστοσελίδα του cryptobetsports, δεν με ενδιαφέρει το SUMSUB, είναι απλά ένας διαμεσολαβητής kyc και δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα, γιατί δεν έχω κάνει καμία απάτη.
Το SumSub δεν είναι μια αξιόπιστη πλατφόρμα επαλήθευσης για μένα.
το πιο περίεργο είναι ότι κανένα καζίνο δεν έκλεισε ποτέ τον λογαριασμό μου λόγω επαλήθευσης SUMSUB, έπαιξα σε καζίνο με επαλήθευση sumsub αλλά το kyc απορρίφθηκε επίσης από το sumsub, αλλά τα καζίνο επαλήθευσαν τους λογαριασμούς μου χειροκίνητα, μέχρι στιγμής παίζω σε αυτά τα καζίνο χωρίς καμία επιπλοκή .
η επαλήθευση μου δεν λειτουργεί μόνο στο SumSub, άλλοι πάροχοι όπως Onfido, Shufti Pro κ.λπ. η επαλήθευση λειτουργεί χωρίς προβλήματα, δεν ξέρω τι συμβαίνει με αυτό το Sumsub γιατί δεν δίνουν τον ακριβή λόγο, το καζίνο cryptobetsports επίσης Μην δίνετε μια επισήμανση σχετικά με τους κανονισμούς του καζίνο που παραβίασα
Δεν έχετε σκεφτεί ότι το sumsub μπορεί να είναι λάθος; Η κριτική τους στο trustpilot είναι 2,7 και πολλές παρόμοιες αρνητικές κριτικές και ζητήματα KYC
σε μεγάλες μάρκες όπως brunocasino, ninecasino, redonbets, επαλήθευσα επίσης τον λογαριασμό μέσω SUMSUB και επίσης απορρίφθηκε αυτόματα, αλλά αυτές οι εταιρείες επαλήθευσαν τους λογαριασμούς μου χειροκίνητα μετά την αποστολή των εγγράφων και μπορώ να τους χρησιμοποιώ συνεχώς.
Αγαπητή ομάδα του CryptoBetSports Casino,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε την αναφορά από το Sumsub στη διεύθυνση email μου με μια σύντομη εξήγηση ( peter.m@casino.guru )? Τα ευαίσθητα δεδομένα (αν υπάρχουν) μπορούν να θολωθούν.
Θα ήθελα να δηλώσω ότι κανένα καζίνο δεν έκλεισε ποτέ τον λογαριασμό μου λόγω επαλήθευσης με τη sumsub (άρα δεν ξέρω ποια απάτη με κατηγορεί η εταιρεία sumsub)
Θα ήθελα επίσης να μάθω από το cryptobetsports ποιο σημείο των κανονισμών έχω παραβεί σε αυτό το καζίνο.
Δεν έχω συνάψει ποτέ κανένα συμβόλαιο με τη Sumsub, δεν καταλαβαίνω τι σχέση έχει η μαύρη λίστα τους με άλλη μάρκα όπως το cryptobetsports casino.
γιατί η Cryptobetsports κατάσχει τα χρήματα στον λογαριασμό μου εάν δεν παραβιάσω τους κανονισμούς της, τι σχέση έχει η Sumsub με αυτό;
σημαίνει αυτό ότι κάθε επωνυμία καζίνο που προσλαμβάνει έναν πάροχο sumsub αυτόματης KYC μπορεί να κλέψει τα χρήματά μου μόνο και μόνο επειδή μια εξωτερική εταιρεία με βάλει σε μαύρη λίστα για άγνωστους λόγους;
CRYPTOBETSPORTS επεξεργαστήκατε τη μία απόσυρσή μου των 500e (ημερήσιο όριο) πριν από λίγες ημέρες, επομένως δεν είχατε δει κανένα πρόβλημα πριν και μετά αποκλείσατε τον λογαριασμό με το ποσό των 2000e. οπότε ίσως επαληθεύσετε πρώτα τον παίκτη εάν επιτρέπετε καταθέσεις και αναλήψεις .
Αν δεν θέλετε να κάνετε ανάληψη περισσότερων χρημάτων, μπλοκάρετε τον παίκτη και μην του επιτρέψετε να κάνει ανάληψη του υπόλοιπου ποσού από τον λογαριασμό μου (δεν έχω παίξει μαζί σας για εικονικά χρήματα) αυτή είναι μια τυπική ενέργεια εις βάρος του παίκτη.
όλα τα έγγραφά μου και εγώ είναι αληθινά και μπορώ να το αποδείξω από διεθνή συμβολαιογράφο που θα επιβεβαιώσει την πρωτοτυπία των εγγράφων μου και μπορώ να στείλω συμβολαιογραφικές επιβεβαιώσεις σε οποιαδήποτε διεύθυνση παρέχετε.
Τέλος, ήθελα να ρωτήσω τον εκπρόσωπο της Cryptobetsports (μιας εταιρείας στην οποία παίζω εδώ και καιρό και έχω κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις) εάν έχω παραβιάσει ποτέ με οποιονδήποτε τρόπο τους κανονισμούς του καζίνο σας, τους οποίους αποδέχτηκα κατά την εγγραφή , δεν το ανέφερες ποτέ... και ακόμα το περιμένω.
Έπαιξα ειλικρινά και με αποκλείσατε, παρόλο που δεν παραβίασα ποτέ τους κανόνες που αποδέχτηκα κατά την εγγραφή μου, Casino.Guru, λάβετε αυτό υπόψη.
Δεν έχω απατήσει ποτέ το καζίνο σου, παίζω με τα πραγματικά μου στοιχεία και με μπλοκάρεις γιατί άλλη εταιρεία με έχει βάλει στη μαύρη λίστα
Αγαπητή ομάδα του CryptoBetSports Casino,
Σας έστειλα μερικές επιπλέον ερωτήσεις.
Καλημέρα Πέτρο
Η απάντηση στο email σας εστάλη στις 17, παρακαλώ ενημερώστε με εάν δεν το λάβατε.
Σας ευχαριστώ
Αγαπητή ομάδα του CryptoBetSports Casino,
Σας ευχαριστούμε για το email σας. Παρόλο που συνειδητοποιούμε ότι ο παίκτης μπορεί να είχε προβλήματα με την επαλήθευσή του στο παρελθόν, τα περισσότερα από τα παράπονά του κατέληξαν να επιλυθούν και οι επαληθεύσεις ήταν τελικά επιτυχείς. Όταν μιλάμε για το Sumsub και άλλες λύσεις επαλήθευσης τρίτων, καταλαβαίνω ότι το καζίνο έχει τον τελευταίο λόγο. Αν δεν ξέρετε για τι ακριβώς κατηγορήθηκε ο παίκτης, είναι δύσκολο να πάρετε μια περίπλοκη απόφαση. Μερικές φορές οι παίκτες σημαίνονται απλώς επειδή πήραν πάρα πολλά μπόνους. Εκτός εάν ο παίκτης παραβίασε οποιουσδήποτε κανόνες στο καζίνο σας ή δεν ήταν σε θέση να παράσχει τα απαραίτητα έγγραφα για την επαλήθευση, θα πρέπει να πληρωθεί πλήρως. Φυσικά, μπορείτε να του απαγορεύσετε να παίξει εάν δεν τον θέλετε πλέον ως πελάτη, αλλά θα πρέπει να πληρωθεί. Εφόσον έχετε πρόσβαση στα δεδομένα του παίκτη, έλειπαν κάποια έγγραφα για την επαλήθευση, ήταν πλαστά ή υπήρχε κάποιο άλλο πρόβλημα με αυτά;
Σημειώστε ότι μεγάλες επωνυμίες όπως: η Ninecasino επαληθεύει τον λογαριασμό μου παρόλο που χρησιμοποιούν επίσης το SumSub για επαλήθευση, παρόλο που η SumSub απέρριψε την επαλήθευση μου, η Ninecasino, η BrunoCasino και πολλές άλλες μεγάλες/γνωστές επωνυμίες επαληθεύουν τον λογαριασμό μου μετά από μη αυτόματο έλεγχο των εγγράφων, παρακάμπτοντας την απόρριψη από το SumSub και μπορώ ακόμα να παίξω σε αυτήν την εταιρεία, παρόλο που ο μεσίτης του Sumsub απέρριψε την επαλήθευση μου.
Γενικά, δεν ξέρω και ποια είναι η συμφωνία με την απόρριψη της επαλήθευσης μου και τη θέση μου στη μαύρη λίστα από το SumSub, δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα, εδώ και αρκετό καιρό η SumSub άρχισε να απορρίπτει την επαλήθευση μου σε κάθε εταιρεία, αλλά γιατί συμβαίνει αυτό είναι για μένα ένα μυστήριο και δεν έχω ιδέα ποιος είναι ο λόγος.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για τους λόγους πίσω από τον τρέχοντα αποκλεισμό στον λογαριασμό του παίκτη. Έχει επισημανθεί ως αποκλεισμένο από το SumSub για τους ακόλουθους πιθανούς λόγους:
Παραβίαση δεδομένων εγγράφων (ψηφιακά ή φυσικά).
Προσθήκη selfie και τεκμηρίωσης χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα επεξεργασίας γραφικών.
Χρήση εγγράφων και selfies που λαμβάνονται από το διαδίκτυο.
Χρήση κλεμμένων εγγράφων ή φωτογραφιών.
Πώληση του λογαριασμού σε τρίτο μέρος.
Καταχώρηση λογαριασμού εν αγνοία του κατόχου του εγγράφου.
Προσπάθεια παράκαμψης του ελέγχου Liveness.
Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε ότι αυτό το ζήτημα δεν σχετίζεται με τη λήψη μπόνους σε άλλη πλατφόρμα. Κατανοήστε ότι οι έλεγχοι κατά της απάτης που διεξάγει η SumSub λειτουργούν ανεξάρτητα και θεωρούνται από τις πιο ακριβείς και ασφαλείς πλατφόρμες επαλήθευσης που είναι διαθέσιμες σήμερα. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να παραβλέψουμε τα αποτελέσματα από αυτούς τους ελέγχους.
Μπορούμε να διευκολύνουμε την επιστροφή χρημάτων της τελευταίας κατάθεσης 170,14 EUR του παίκτη στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά τη συναλλαγή. Εάν ο χρήστης συμφωνεί με αυτό, θα πρέπει να στείλει ένα μήνυμα στο email μας ζητώντας επιστροφή χρημάτων 170,14 EUR, που αντιστοιχεί στην αρχική κατάθεση που έγινε στις 19 Αυγούστου 2024, στις 10:25:36 UTC.
Ωστόσο, πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι απορρίπτουμε το αίτημα για πλήρη πληρωμή και δεν μπορούμε να παράσχουμε περαιτέρω λόγους για αυτήν την απόφαση. Ο παίκτης ενθαρρύνεται να επικοινωνήσει απευθείας με το SumSub με τα προσωπικά του δεδομένα για να ρωτήσει τους λόγους για τους οποίους μπήκε στη μαύρη λίστα. Αυτό μπορεί να τον βοηθήσει να αποφύγει παρόμοια προβλήματα στο μέλλον σε άλλες πλατφόρμες στις οποίες σκοπεύει να εγγραφεί.
Δεν έχω ιδέα γιατί η sumsub απορρίπτει την επαλήθευση μου, όλα τα έγγραφά μου είναι πρωτότυπα και δεν έχουν υποστεί ποτέ επεξεργασία, δεν καταλαβαίνω αυτήν την κατηγορία και δεν συμφωνώ με αυτήν.
ίσως ο sumsub να μην κάνει λάθη πολύ συχνά, αλλά αυτή τη φορά έκανε λάθος, χρησιμοποιώ μόνο τα πρωτότυπα έγγραφά μου και μπορώ να στείλω τα έγγραφα στο casino.guru ή να επιβεβαιώσω την αυθεντικότητά τους με συμβολαιογράφο ή οποιονδήποτε εξουσιοδοτημένο να εκτελεί αυτές τις δραστηριότητες, φαίνεται για μένα ότι το SumSub δεν έχει τέτοια δικαιώματα.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητή ομάδα του CryptoBetSports Casino,
Συζητήσαμε το ζήτημα εσωτερικά και κατανοήσαμε ότι η επαλήθευση απέτυχε λόγω υποψιών. Επομένως, συνιστούμε να πραγματοποιήσετε μια κλήση επαλήθευσης βίντεο με τον παίκτη, κατά την οποία μπορεί να παρουσιάσει τα έγγραφά του. Είναι αρκετά δύσκολο να παραποιήσετε έγγραφα σε μια βιντεοκλήση. Βεβαιωθείτε ότι η κλήση έχει καταγραφεί. Εάν η επαλήθευση αποκαλύψει πλαστά έγγραφα, θα δεχθούμε την απόφασή σας. Εάν τα έγγραφα είναι αυθεντικά, ο παίκτης θα πρέπει να λάβει τα κέρδη του, μετά από τα οποία μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό του.
Θα προσθέσω επίσης ότι συμφωνώ με οποιαδήποτε μορφή επαλήθευσης επειδή τα έγγραφά μου και εγώ είμαστε αληθινά, χθες έκανα την επαλήθευση Shufti Pro στο FortuneJack και έγινε γρήγορα αποδεκτή και δεν ξέρω τι σημαίνει το sumsub αν άλλα προγράμματα επαλήθευσης όπως το Shufti Ο Pro και άλλοι δέχονται τα έγγραφά μου γρήγορα.
Μπορώ να το αποδείξω με κάθε δυνατό τρόπο, είμαι ακόμη πρόθυμος να πάω στον συμβολαιογράφο που μου υποδείξατε στην περιοχή μου και να σας στείλω με παραδοσιακό ταχυδρομείο μια επιβεβαίωση από το συμβολαιογραφείο με τη σφραγίδα του συμβολαιογράφου, όπως γνωρίζετε, ο συμβολαιογράφος έχει την νομική εξουσία για την επιβεβαίωση της γνησιότητας των εγγράφων.
Θα στείλω επίσης ευχαρίστως τα έγγραφά μου (ταυτότητα, άδεια οδήγησης, selfie κ.λπ.) στο Casino.Guru για επιβεβαίωση της γνησιότητας των εγγράφων.
αλλά μου φαίνεται ότι η SumSub δέχεται τα έγγραφά μου και το πρόβλημα είναι ότι δεν αποδέχονται τα προσωπικά μου δεδομένα για κάποιο λόγο και οι ισχυρισμοί αφορούν τα προσωπικά μου δεδομένα και όχι την πρωτοτυπία των εγγράφων.
Γεια σου Πέτρο
Λυπούμαστε για την καθυστέρηση, ακόμα περιμένουμε τη συμβουλή της SumSub σχετικά με τη διεξαγωγή επαλήθευσης βίντεο. Θα πρέπει να έχουμε περισσότερες πληροφορίες στις αρχές της επόμενης εβδομάδας.
Ευχαριστώ
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητή ομάδα του CryptoBetSports Casino,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο σε πέντε ημέρες.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
