Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ανώτατο όριο τα κέρδη μπόνους. Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Παίζω καζίνο RTG εδώ και χρόνια και είναι η πρώτη φορά που μου συμβαίνει κάτι τέτοιο!!! καταρχάς επιτρέψτε μου να πω ότι έχω αποδείξεις για όλα όσα λέω, έχω αποθηκεύσει στιγμιότυπα οθόνης και αποθηκεύονται συνομιλίες - ακύρωσαν μια ανάληψη 12210,58 διεκδικώντας μια μεταγενέστερη αλλαγή στους όρους του κουπονιού ΕΛΠΟΚΟ, το οποίο προηγουμένως ήταν χωρίς μέγιστο εξαργύρωση, στη συνέχεια το άλλαξα σε x26, αλλά όταν έπαιξα οι όροι ήταν ξεκάθαροι NO MAX cashout.
Είχα μια συνομιλία με τον VIP Manager μου (Arnold McDaniel) που έχει αποθηκευτεί επίσης η συνομιλία - όπου μου επιβεβαιώνει ξεκάθαρα ότι αυτοί οι νέοι κανόνες δεν θα επηρεάσουν την απόσυρσή μου και θα μπορούσα να κάνω ανάληψη όλων των κεφαλαίων. Λένε ότι οι νέοι κανόνες κουπονιών έχουν αλλάξει στο σύστημα αλλά ακόμα κι αν ήταν αλήθεια το αποτέλεσμα δεν αλλάζει! Έκανα τις καταθέσεις μου για χιλιάδες δολάρια λόγω των αρχικών κανόνων, και ταυτόχρονα στο τέλος των παιχνιδιών έφτιαξα τις οθόνες όπου οι κανόνες του κουπονιού είναι ξεκάθαροι: NO MAX CAHSOUT.
Πρέπει να τιμήσουν το χρέος τους και να πληρώσουν όλα τα κέρδη, πολύ εύκολο να προσελκύσουν παίκτες και στη συνέχεια να αλλάξουν τους κανόνες του παιχνιδιού αν κερδίσουν.
Αγαπητοί ματζίκες,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Μόλις πρόσφατα συναντήσαμε ένα πολύ παρόμοιο θέμα που έθεσε ένας άλλος παίκτης. Εξαγόρασε επίσης το ίδιο μπόνους.
Δείτε παρακάτω την απάντηση του καζίνο:
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν λάβατε οποιαδήποτε ανάληψη για τα κέρδη σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, αλλά είμαι σίγουρος ότι το πρόβλημά μου ήταν πριν, οι παλιοί κανόνες του NO MAX CASHOUT εξακολουθούσαν να ισχύουν, όπως επιβεβαιώθηκε στη συνομιλία μου με τον διαχειριστή του VIP οικοδεσπότη - επίσης, μπορείτε να δείτε ότι οι οθόνες μου είναι διαφορετικές και δείχνουν τον ίδιο κανόνα - επίσης τα αποθηκεύω ηλεκτρονικά με έναν τρίτο χειριστή που εμφανίζει ακριβώς χρονική σήμανση στον διακομιστή τη στιγμή της μεταφόρτωσης και ο οποίος είναι αδύνατο να αλλάξει.
Τοποθέτησα τις οθόνες με το υπόλοιπο τη στιγμή του πονταρίσματος μου.
Όπως μπορείτε να δείτε οι κανόνες τη στιγμή του παιχνιδιού ήταν ξεκάθαροι, απλώς τους αλλάζουν αργότερα.
Αγαπητοί ματζίκες,
Μπορείτε να προσδιορίσετε πότε ενημερώθηκαν οι όροι και προϋποθέσεις του μπόνους και πότε ζητήσατε την ανάληψη;
Γεια σου Πετρονέλα, ζήτησα την ανάληψη στις 19/12, δεν είμαι σίγουρος πότε άλλαξαν οι όροι, αυτό που είμαι σίγουρος είναι ότι το site και το κουπόνι την ώρα της κατάθεσής μου και την ώρα της ανάληψης έδειχναν οι όροι ακριβώς όπως φαίνονται στην οθόνη που έχω στείλει, δηλαδή όχι max cashout.
Όπως διάβασα στην άλλη ανάρτηση, ισχυρίζονται ότι οι όροι στο σύστημα είχαν αλλάξει αλλά όχι στα πανό: καλά αν συνέβαινε αυτό θα ήταν ακόμα χειρότερο καθώς υπογραμμίζει τον δόλιο χαρακτήρα αυτής της συμπεριφοράς από το καζίνο, το οποίο επιτρέπει οι παίκτες να καταθέσουν με όρους που δεν θα τηρηθούν.
Συμφωνώ ότι τα καζίνο μπορούν να αλλάξουν τους κανόνες οποιασδήποτε προσφοράς ανά πάσα στιγμή, αλλά αυτό φαίνεται ότι οι κανόνες άλλαξαν αφού ολοκληρώσατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και είχε ήδη ζητηθεί η απόσυρση. Αυτό είναι σωστό?
Πόσο ήταν η κατάθεσή σας που ενεργοποίησε αυτήν την προσφορά, παρακαλώ;
Χαιρετισμούς σε όλους,
Γνωρίζουμε την κατάσταση mazziccas, συγγνώμη. Όπως γνωρίζετε ήδη, ήταν σφάλμα από την πλευρά του τμήματος εγκρίσεων και το πλήρες ποσό επιστράφηκε πίσω στον λογαριασμό σας στο καζίνο στις 16 Ιανουαρίου (12.210 $). Το ζητήσατε για άλλη μια φορά την ίδια μέρα. Η πρώτη δόση αυτού του υπολοίπου έχει ήδη εγκριθεί και παραδοθεί μέσω Bitcoin στις 18 Ιανουαρίου. Πρόσθετη έγκριση/πληρωμή έχει προγραμματιστεί για αύριο. Θα δω τι μπορεί να γίνει για να επιταχυνθούν τα πράγματα, αν είναι δυνατόν, αλλά εκτός από αυτό δεν υπάρχει πλέον τίποτα να επιλυθεί.
Οι κανόνες του μπόνους όντως τροποποιήθηκαν, αλλά μετά την κατάθεση του παίκτη χρησιμοποιώντας το εν λόγω κουπόνι, το σφάλμα διορθώθηκε και κάνουμε προληπτικά ό,τι είναι απαραίτητο για να διασφαλίσουμε ότι ο mazziccas θα λάβει ολόκληρο το ποσό των κερδών του.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick και Crypto Loko
Γεια,
Επιβεβαιώνω ότι έγραψε ο Νικ, περιμένω τις υπόλοιπες πληρωμές.
τις καλύτερες ευχές
Σας ευχαριστούμε πολύ, Nick and Crypto Loko, για την ενημέρωση.
Το λιγότερο που μπορώ να κάνω είναι να αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωση του mazziccas σχετικά με την επιτυχή απόσυρση. Παρακαλώ κράτα με ενήμερο. Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.
Αγαπητοί ματζίκες,
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.