Crypto Loko Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έλαβα ένα email που έλεγε ότι υπάρχει διαθέσιμο μπόνους χωρίς κατάθεση στο cryptoloko μου. Έκανα, μπήκα για 2 μέρες χωρίς πρόβλημα. Το kyc μου επαληθεύτηκε. Η διεύθυνσή μου Bitcoin επαληθεύτηκε πριν από Σαββατοκύριακα. Αποφάσισα ότι ολοκλήρωσα το παιχνίδι μου στα 120$, όπου σταματώ για να κάνω μετρητά στο Bitcoin μου. Για μια ολόκληρη μέρα προσπάθησα να συνδεθώ για να ελέγξω την απόσυρσή μου. Δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Οπότε στέλνω email ρωτώντας πού έγινε η απόσυρσή μου. Μου απάντησαν ότι μου ανακάλεσαν την πρόσβασή μου χωρίς λόγο και χωρίς απαντήσεις για το γιατί έπαιξα το ένα παιχνίδι desert raider που έπαιξα όλο μου το ποσό των 3000$. Λοιπόν, πού έσπασα τους όρους που έχω ήδη επαληθεύσει τα έγγραφα και τη διεύθυνσή μου kyc. Γιατί δεν θα είσαι δίκαιος και θα μου στείλεις την απόσυρσή μου. Νιώθω ότι με απάτησαν επειδή δεν με ζήτησαν να κερδίσω με τη δωρεάν μάρκα που μου έδωσαν, είναι απατεώνες και κλέφτες. Θα συνιστούσα σε οποιονδήποτε να παίξει εδώ, μην σπαταλήσετε τα χρήματά σας.

Αγαπητέ carboi215,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Έχετε εξαργυρώσει κάποια δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο να με βοηθήσετε. Επαληθεύτηκα πριν από 2 μήνες, πήρε 2 ημέρες. Ανέβηκα λόγω του email που έλαβα για δωρεάν τσιπ. Παίζω desert raider το 95% του χρόνου και xl Vegas. Έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης των email μου. Σας τα έστειλα με email. στιγμιότυπα οθόνης μου που δεν επικοινώνησαν μαζί μου λέγοντας ότι μου ανακάλεσε την πρόσβασή μου και όταν τους ζητηθεί στέλνουν το ίδιο μήνυμα. Αν ήξερα ότι είχα αποκλειστεί θα είχα παίξει αλλού. Αλλά περίμεναν μέχρι να κερδίσω 120$ και εξαργύρωση που είναι πολύ ασυνήθιστο να πω ότι δεν έχω πλέον πρόσβαση. Φαίνεται ότι είναι ένας πολύ βολικός τρόπος για να μην στείλω τα κέρδη μου. Φαίνεται ότι δεν θέλουν να μου στείλουν τα κέρδη μου όταν δεν έχω παραβιάσει κανέναν κανόνα.

Ευχαριστώ πολύ carboi215 για την προωθημένη επικοινωνία. Το καζίνο έχει δίκιο όταν λέει ότι οποιοσδήποτε λογαριασμός μπορεί να κλείσει κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, ωστόσο, δεν πρέπει να παρακρατούνται χρήματα χωρίς βάσιμο λόγο.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει άλλα δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Αυτό ήταν το πρώτο μου μπόνους που εξαργύρωσα από αυτό το καζίνο. Δεν θέλουν να μου δώσουν τα κέρδη μου, γι' αυτό με μπλοκάρουν για κανέναν ανήκουστο λόγο.

Ευχαριστώ πολύ carboi215 για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου carboi215,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Συγγνώμη που μπήκα και βγήκα κατά τη διάρκεια των διακοπών και έπαιξα catch up.

Εξέτασα την κατάσταση και έχουμε μερικά ζητήματα εδώ, οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο υπαγορεύουν ότι επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά παίκτη ανά νοικοκυριό και ότι επιτρέπεται μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων. Σε αυτήν την περίπτωση έχουμε 3 λογαριασμούς που έχουν εξαργυρώσει ένα δωρεάν τσιπ χωρίς καταθέσεις στο ιστορικό κανενός από τους λογαριασμούς. Η ίδια η νίκη προέρχεται από το 2ο συνεχόμενο δωρεάν τσιπ στον εν λόγω λογαριασμό, ακόμη και χωρίς τους πρόσθετους λογαριασμούς και τα μπόνους τα χρήματα δεν θα ήταν επιλέξιμα για ανάληψη.

Λόγω αυτού και ενός ιστορικού παρόμοιας κατάχρησης σε άλλα καζίνο συνεργατών, το υπόλοιπό σας δεν θεωρείται κατάλληλο για ανάληψη και επιλέξαμε να απαγορεύσουμε αυτόν και όλους τους λογαριασμούς στο σύστημά μας carboi215.

Τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick και Crypto Loko

Ο απατεώνας και οι απατεώνες σας, ελπίζω οι άνθρωποι να το διαβάσουν αυτό και να αποφασίσουν να μην παίξουν στον ιστότοπό σας.

Γεια σου carboi215,

Το καζίνο παρείχε στοιχεία από τα οποία είναι προφανές ότι ο δεύτερος λογαριασμός ανήκει σε εσάς.

Λυπάμαι, αλλά το καζίνο ενήργησε σωστά.

τι στοιχεία; Αν υπάρχει άλλος λογαριασμός δεν το γνώριζα ή είχα καμία γνώση. Αλλά αυτό είναι καλό για εσάς να συμμετάσχετε στο καζίνο. Αλλά βάζω στοίχημα γιατί δεν ζητούν από τον άλλο λογαριασμό κάτι πολύ απλό όπως τα τελευταία 4 από τα social μου. Τόσο απλό, αλλά δεν είδα κανένα στοιχείο. Μπορείτε να μου το στείλετε με email;

Γεια σου carboi215,

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να μοιραστούμε στοιχεία από το καζίνο. Μπορώ μόνο να πω ότι υπάρχει μια τέλεια αντιστοιχία στους λογαριασμούς (συμπεριλαμβανομένων των γενεθλίων, της διεύθυνσης, του πλήρους ονόματος, του αριθμού τηλεφώνου, ...)

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ο άλλος λογαριασμός είναι δικός σας. Η ημερομηνία δημιουργίας είναι επίσης παρόμοια.

Σε μια τέτοια περίπτωση, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Λυπάμαι.

Αγαπητέ/-ή carboi215,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.