Crypto Loko Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του.

Καταθέτω μόνο για να επαληθεύσω το KYC μου, αλλά διάολε! χρειάστηκαν ώρες ίσως μέρες η κατάθεσή μου ακόμα να μην πιστωθεί στον λογαριασμό μου! Τους έστειλα email και επικοινώνησα με την CS αλλά θα σου δώσουν ψευδή

Αυτό το site είναι μια ΜΕΓΑΛΗ ΑΠΑΤΗ! Σας προειδοποιώ, ελέγχω δύο φορές τη διεύθυνση και κατεβάζω το QR για να είμαι σίγουρος πριν κάνω οποιαδήποτε συναλλαγή. Μετά από αυτό, επικοινώνησα με την CS και μου είπα ότι η διεύθυνση που χρησιμοποίησα δεν είναι καταχωρημένη στο καζίνο τους! WT*!!!!! Προσέξτε λοιπόν παιδιά αυτός ο ιστότοπος είναι ψεύτικος. Μπορούν να σας ξεγελάσουν εύκολα και να σας κλέψουν

Αγαπητέ joriefjaveluna,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού πορτοφολιού για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας ήταν ορατή στον ιστότοπο του καζίνο για όλους τους παίκτες ή αν σας δόθηκε μια μοναδική κατά το άνοιγμα του λογαριασμού;
• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Μπορείτε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru ?

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας στέλνω ήδη την απάντησή μου μέσω email που μου παρείχατε. Ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ πολύ, joriefjaveluna, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου joriefjaveluna,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Crypto Loko Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Crypto Loko Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί δεν ελήφθη η κατάθεση επαλήθευσης παίκτη;

Χαιρετισμούς σε όλους,

Ζητήσαμε από το τμήμα διεκπεραίωσής μας να ελέγξει προσεκτικά τον λογαριασμό σας joriefjaveluna, δεν υπάρχουν στάσιμες ή ακόμη και προσπάθειες καταθέσεων εντός του συστήματος. Εάν έχετε μια ολοκληρωμένη συναλλαγή στο τέλος σας, πιστεύετε ότι μας ανήκει, προωθήστε αυτές τις πληροφορίες στο casino.guru, ώστε να τις ελέγξουμε εσωτερικά.

Ίσως το πιο σημαντικό, καθώς πρόκειται για ένα παράπονο σχετικά με καθυστερημένη ανάληψη, δεν υπάρχουν διαθέσιμα χρήματα στον λογαριασμό και δεν ζητούνται αναλήψεις. Το μόνο που μπορούμε να δούμε είναι πολλές συνεχόμενες δωρεάν μάρκες και ακόμη και αυτά τα υπόλοιπα που παίζονται στο μηδέν. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο επιτρέπουν μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων μετρητών. Αυτός ο λογαριασμός δεν θα ήταν κατάλληλος για ανάληψη σε δωρεάν τσιπ παρά μόνο μετά την επιτυχή κατάθεση μετρητών και το επακόλουθο παιχνίδι αυτής της κατάθεσης.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Crypto Loko

Γεια σου Crypto Loko,

Είμαι πολύ χαρούμενος που έθεσα την ανησυχία μου στην ομάδα του τμήματός σας. Αλλά στην πραγματικότητα δεν πρόκειται για ανάληψη, αφορά την κατάθεσή μου που διαρκεί ήδη 4 ημέρες και δεν έχω λάβει καμία ενημέρωση. Τέλος πάντων, έχω ήδη παρείχε τις συναλλαγές αποδείξεών μου στο casino.guro.

Αυτό το τσιπ που ανέφερες έλαβα μόνο αυτές τις δωρεάν μάρκες μέσω email, οπότε τι περιμένεις να κάνω; Η κατάθεσή μου έχει καθυστερήσει, οπότε προτίμησα να τη χρησιμοποιήσω. Ήξερα από την πλευρά μου ότι το chip δεν μπορεί να αποσυρθεί με βάση τις κριτικές εδώ. Έτσι χρησιμοποίησα μέχρι να μηδενιστεί. Το κύριο μέλημά μου εδώ είναι μόνο η κατάθεσή μου, που δεν έχω λάβει.

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και την εξήγησή σας, Nick / Crypto Loko.

Αγαπητέ joriefjaveluna,

Έχω ελέγξει το αναγνωριστικό συναλλαγής 0xb8d3840090ef5cedb5c5202bb9431555c255bd00a88ff4150384d50d7bcbcf26, καθώς μας παρείχατε "απόδειξη", αλλά δεν βρέθηκε στο Blockchain.com ή στο Blockchair.

Επομένως, καθώς η συναλλαγή "δεν υπάρχει" είναι κατανοητό ότι η ομάδα του καζίνο δεν έχει λάβει καμία κατάθεση από εσάς. Υποθέτω ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με την Binance για περισσότερες πληροφορίες.

Γεια σου @Michal

Μπορείτε να κάνετε εκ νέου έλεγχο ταυτότητας χρησιμοποιώντας αυτόν τον κατακερματισμό; https://polygonscan.com/tx/0xb8d3840090ef5cedb5c5202bb9431555c255bd00a88ff4150384d50d7bcbcf26 Μόλις ανακάλυψα ότι αποσύρθηκα σε διαφορετικό δίκτυο.

-Από την υποστήριξη Binance

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες, joriefjaveluna.

Αγαπητέ Nick / Crypto Loko

Μπορείτε να αναζητήσετε αυτήν τη συναλλαγή στο τέλος σας;

@ Crypto Loko

Καλημέρα, ακόμα περιμένω νεότερα. Ευχαριστώ

Χαιρετισμούς σε όλους,

Μπορούμε οπωσδήποτε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτή η συναλλαγή δεν ισχύει για εμάς και ότι δεν ελήφθησαν χρήματα από την πλευρά μας.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Crypto Loko

@Crypto Loko

Επιτρέψτε μου να ξέρω ποια πλατφόρμα αυτής της διεύθυνσης παρακαλώ

0x2B9C72bb90BD50e4445af5AEF6575F1257946fD9

@Crypto Loko @Michal @Petronela

Φαίνεται ότι τα χρήματα έχουν μεταφερθεί με επιτυχία, χρησιμοποίησα το cointracker.io χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση και τα χρήματά μου είναι ήδη στο τέλος τους.

Αγαπητέ joriefjaveluna,

Μπορείτε παρακαλώ να μας πείτε από πού πήρατε τη διεύθυνση από την οποία στείλατε το 21 USDT; Ο Nick από το Crypto Loko επιβεβαίωσε ότι δεν έλαβε καμία κατάθεση από εσάς.

@Micha

Από το site κατάθεσης (cryptoloko.com) και στην πραγματικότητα αντέγραψα πρώτα τη διεύθυνση. Εξέτασα τη διεύθυνση δύο φορές και εξασφάλισα τη λήψη των αρχείων QR για να είμαι σίγουρος. Και ελέγξτε το χρονικό πλαίσιο από το binance και το QR μου.

Παρόλα αυτά, μπορώ να διαβεβαιώσω ότι το ιστορικό των καταθέσεων μου μπορεί να προβληθεί από εκεί IT.

Σε αντίθεση με αυτόν τον ιστότοπο, το ιστορικό συναλλαγών είναι διαφανές και δεν εμφανίζεται. Πολύ ακριβές και δίκαιο.

Αγαπητέ Nick / Crypto Loko,

Μπορείτε, παρακαλώ, να ελέγξετε ξανά εάν ο κωδικός QR δημιουργήθηκε σωστά στον λογαριασμό crypto loko του παίκτη και εάν η διεύθυνση από τον κωδικό QR είναι δική σας;

Αγαπητέ joriefjaveluna,

Για να σας δώσουμε μια σύντομη ενημέρωση, εξακολουθούμε να εργαζόμαστε με την ομάδα Crypto Loko για να μάθουμε εάν η συναλλαγή στάλθηκε πραγματικά στη σωστή διεύθυνση.

Η ίδια η συναλλαγή υπάρχει στο δίκτυο Polygon, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν αμφιβολίες σχετικά με την πραγματική διεύθυνση. Προς το παρόν, δεν έχει ληφθεί καμία κατάθεση από την πλευρά του καζίνο από εσάς.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Απλώς για να επιβεβαιώσουμε αυτά που είπε ο Michal, προωθήσαμε τις πληροφορίες στον επικεφαλής του crypto για έλεγχο, ωστόσο μπορούμε 100% να επιβεβαιώσουμε ότι δεν έχουν ληφθεί χρήματα από το καζίνο. Πότε και εάν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες θα ενημερώσουμε εδώ.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Crypto Loko

Έκανα μια αναφορά σήμερα, Δεν υπάρχουν ανάκτηση/επιστροφή χρημάτων από το πορτοφόλι μου στο Binance. Και παρατήρησα ότι ο λογαριασμός μου στο Cryptoloko είναι αποκλεισμένος. Πώς πρέπει να γνωρίζω εάν τα κεφάλαιά μου φτάνουν ενώ βρίσκεται υπό έρευνα; Είσαι δίκαιος κρυπτολόκο;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Συγγνώμη για την καθυστέρηση, ήμασταν εκτός γραφείου για τις διακοπές. Αφού μιλήσουμε με τον επικεφαλής του τμήματος κρυπτογράφησης, μπορούμε για άλλη μια φορά να επιβεβαιώσουμε ότι δεν έχουν πραγματοποιηθεί συναλλαγές στο καζίνο από αυτήν τη διεύθυνση. Ο λογαριασμός είναι κλειστός, ωστόσο έχουμε παράσχει στο casino.guru την απαραίτητη τεκμηρίωση σχετικά με τον λογαριασμό παίκτη και το ιστορικό καταθέσεων. Δεν έχουν πραγματοποιηθεί επιτυχείς καταθέσεις στον λογαριασμό παίκτη μέχρι σήμερα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Crypto Loko

@CryptoLoko

Έχω ήδη παράσχει ένα έγγραφο ότι η διεύθυνση μεταφέρθηκε με επιτυχία στη διεύθυνση του πορτοφολιού σας. Δεν είναι αρκετό;

Αγαπητέ joriefjaveluna,

Εκτιμώ την παροχή στιγμιότυπων οθόνης. Ωστόσο, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε ότι ο κωδικός QR και η διεύθυνση κρυπτογράφησης για την κατάθεση αλλάζουν περίπου κάθε 15 λεπτά για λόγους ασφαλείας. Ως αποτέλεσμα, ούτε η ομάδα του καζίνο ούτε εμείς μπορούμε να επαληθεύσουμε οριστικά ότι η διεύθυνση από τα στιγμιότυπα οθόνης ανήκει στον λογαριασμό σας στο καζίνο Cryptoloko. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί δεν έχετε τραβήξει ένα στιγμιότυπο οθόνης απευθείας από τον λογαριασμό σας Cryptoloko κατά τη διαδικασία κατάθεσης; Κάτι σαν αυτό...

Όπως αναφέρθηκε νωρίτερα από τον Nick, ο επικεφαλής του τμήματος κρυπτογράφησης τους έχει επαναλάβει ότι δεν έχουν πραγματοποιηθεί συναλλαγές από αυτήν τη διεύθυνση (0x2B9C72bb90BD50e4445af5AEF6575F1257946fD9) στο καζίνο . Δυστυχώς, στην περίπτωση που τα κεφάλαια ανακατευθύνθηκαν σε διαφορετική οντότητα, τόσο εμείς όσο και η ομάδα του καζίνο είμαστε πολύ περιορισμένοι στην ικανότητά μας να αντιμετωπίσουμε αυτό το ζήτημα. Αυτή η κατάσταση εκτείνεται πέρα από τις αρμοδιότητές μας. Η διερεύνηση της δυνατότητας έναρξης αντιστροφής συναλλαγής μέσω του παρόχου πληρωμών μπορεί να είναι η μόνη βιώσιμη επιλογή, εάν είναι εφικτό.

Καταλαβαίνω ότι αυτή είναι μια δύσκολη κατάσταση και πιστεύω ότι πιθανότατα δεν φταις εσύ. Θα ήθελα να σας βοηθήσω, αλλά επειδή δεν έχουν ληφθεί χρήματα από την πλευρά του καζίνο, ακόμη και η επιστροφή των 21 USDT δεν είναι δυνατή σε αυτήν την περίπτωση. Βρισκόμαστε σε μια ατυχή θέση όπου η ικανότητά μας να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια είναι σχεδόν μηδενική, καθώς δεν έχουμε καμία απολύτως δυνατότητα για συναλλαγές κρυπτογράφησης. Παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για να βοηθήσω.

Αγαπητέ/-ή joriefjaveluna,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, αφήνοντάς μας άλλη επιλογή παρά να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.