Στις 31 Αυγούστου 2024, κατέθεσα περίπου 3000 EUR στο καζίνο. Αφού έπαιξα για λίγο και έχασα κάποια χρήματα, κατάφερα να κερδίσω ένα στοίχημα 2.375 EUR στο "Football Blitz Top Card" το οποίο πλήρωσε σε x2. Το υπόλοιπό μου αυξήθηκε σε περίπου 4.750 EUR και αφού συνέχισα να παίζω BlackJack, ανέβασα το υπόλοιπο στα 5.050 EUR. Αποφάσισα να κάνω ανάληψη του μέγιστου δυνατού ανά ημέρα και ζήτησα ανάληψη 500 ευρώ και μετά περίμενα αρκετές ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα. Επέλεξα να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας USDT.
Ωστόσο, δύο μέρες αργότερα είδα ότι η μέθοδος ανάληψης μου είχε αλλάξει από USDT σε VISA/MASTERCARD CC και δεν το είχα κάνει. Επικοινώνησα με το τμήμα υποστήριξης και αμέσως είδα ότι ο λογαριασμός μου είχε αποκλειστεί.
Έχω διαβάσει όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις, και παρά το γεγονός ότι είναι πολύ άδικοι, έχω συμμορφωθεί με όλους αυτούς και ήμουν ιδιαίτερα προσεκτικός να το κάνω. Οι πληροφορίες που έχω δώσει στο καζίνο είναι πραγματικές. Δεν έχω, και δεν είχα ποτέ, κανέναν άλλο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, και κανείς από την οικογένειά μου δεν το έχει. Δεν έχω χρησιμοποιήσει στοιχηματικές στρατηγικές.
Επιπλέον, το καζίνο δεν προσφέρει καμία επικοινωνία και αγνοεί όλα τα email μου χωρίς να παρέχει κανενός είδους εξήγηση. Έχω τεκμηριώσει τα πάντα και έχω αποθηκεύσει στιγμιότυπα οθόνης γιατί όταν είδα ότι η μέθοδος ανάληψης μου άλλαξε χωρίς κανένα δικαιολογημένο λόγο, άρχισα να το ερευνώ και φρόντισα να τεκμηριώσω τα πάντα λεπτομερώς.
Θα ζητούσα βοήθεια για να επικοινωνήσω με το καζίνο και να ζητήσω εξηγήσεις. Ίσως ήταν λάθος, αλλά είναι ύποπτο ότι πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν αυτό το σφάλμα κατά σύμπτωση όταν έχουν κέρδη. Δεν έχει νόημα να παίζεις σε ένα καζίνο που δεν θα σε πληρώσει όταν κερδίσεις.
On August 31, 2024, I deposited approximately 3000 EUR in the casino. After playing for a bit and losing some money, I managed to win a 2,375 EUR bet on "Football Blitz Top Card" which paid at x2. My balance increased to around 4,750 EUR, and after continuing to play BlackJack, I brought the balance up to 5,050 EUR. I decided to withdraw the maximum possible per day and requested a 500 EUR withdrawal, then waited several days for the money to arrive. I chose to withdraw using USDT.
However, two days later I saw that my withdrawal method had been changed from USDT to VISA/MASTERCARD CC, and I hadn't done that. I contacted the support department and immediately saw that my account had been blocked.
I have read all the terms and conditions, and despite them being very unfair, I have complied with all of them and have been especially careful to do so. The information I have provided the casino is real. I do not have, and have never had, any other account in this casino, and no one from my family does either. I have not employed any betting strategies.
Additionally, the casino is not offering any communication and is ignoring all my emails without providing any type of explanation. I have documented everything and saved screenshots because when I saw that my withdrawal method was changed without any justified reason, I started to investigate and made sure to document everything in detail.
I would ask for help to contact the casino and request explanations. Perhaps it was a mistake, but it is suspicious that many users experience this error coincidentally when they have winnings. It doesn't make sense to play at a casino that won't pay you when you win.
El 31 de Agosto de 2024 deposite aproximadamente 3000 EUR en el casino. Después de jugar un poco y perder algo de dinero, conseguir ganar una apuesta de 2,375 EUR en "Football Blitz Top Card" que pagaba x2. Mi saldo se elevo a cerca de 4,750 EUR y despúes de continuar jugando en BlackJack conseguir llevar el saldo a 5,050 EUR. Decidí retirar el dinero al máximo posible por día y solicité 500 EUR de retirada y esperar varios días para que llegara el dinero. Elegí retirar usando USDT.
Sin embargo, dos días más tarde ví que en mi retirada se habia cambiado el método de USDT a VISA/MASTERCARD CC, y yo no lo había hecho así. Contacté con el departamento de support e inmediatamente vi que mi cuenta había sido bloqueada.
He leído todos los términos y condiciones y a pesar de ser muy injustos, los he cumplido todos y he tenido especial cuidado para cumplirlos todos. Los datos que he aportado al casino son reales, no tengo ni nunca he tenido ninguna cuenta en este casino ni nadie de mi familia y no he realizado ninguna estrategia de apuesta.
Además el casino no me ofrece ninguna comunicación e ignora todos mis emails y no da ningún tipo de explicación. He documentado todo y he guardado capturas de pantalla ya que al ver que mi modo de retiro se cambió sin razón justificada, empecé a investigar y me aseguré de documentarlo todo en detalle.
Les pediría ayuda para contactar al casino y pedirles explicaciones, quizá se haya tratado de un error, pero es sospechoso que haya muchos usuarios donde este error ocurre casualmente cuando tienen ganancias. No tiene sentido jugar en un casino en el que no te paga cuando ganas.
Αυτόματη μετάφραση: