CrownPlay Casino - Ο λογαριασμός αξιώσεων παίκτη δεν θα έπρεπε να έχει επιτραπεί.

I don't have the exact amount I lost, but I can send the deposit details. It's a similar incident with N1 casino. After I self-excluded due to addiction from N1 casino, I had an account at tikitaka3, which has exactly the same profile as N1, or I would say almost the same gaming framework with the same dealers, rooms, colors, game flow, etc. I continued there and lost my money again. I have already self-excluded from N1 casino due to addiction, as well as from all the others I mentioned (netbet, novibet, stoiximan, fonbet, winmasters, sportingbet). Some of these are related if I am not mistaken. I want this to be looked into because I shouldn't have been allowed to play and lose so much money. Similarly, billybets and crown play (crown play, tikitaka, and N1 casino are almost identical with the same rooms, the same deposit reasons (button), and other similar elements, with the same dealers, etc.). With self-exclusion due to gambling addiction, I lost my entire fortune. Please examine all of the above thoroughly and help me. Now, due to exclusion, the companies do not allow me to log in. The last four (N1 casino, billybets, crown play, tikitaka) show the same pattern with the same deposit reasons and identical gameplay with the same dealers. I also want you to check which company (fonbet, novibet, betsson, stoiximan, or another) is connected with N1 casino, as I have self-excluded from all of them due to gambling addiction...

Δεν έχω το ακριβές ποσό που έχασα αλλά μπορώ να στείλω τις καταθέσεις . Όμοιο περιστατικό με την Ν1 casino. Αφού διαγράφηκα λόγω εθισμου από την n1 casino ,είχα λογαριασμό στην tikitaka3 ,η οποία έχει ακριβώς το ίδιο προφίλ με n1 η θα έλεγα σχεδόν το ίδιο πλαίσιο παιχνιδιού ίδιοι ντιλερς ίδιες αίθουσες ,χρώματα ,ροή παιχνιδιού κλπ . Συνέχισα εκεί λοιπόν και έχασα πάλι τα χρήματα μου. Έχω ήδη βγει λόγω εθισμου από την n1 casino ,αλλά και από όλες τις άλλες που σας έγραψα (netbet,novibet,stoiximan,fonbet,winmasters,dporting bet) κάποιες από αυτές είναι αδέλφια αν δεν κάνω λάθος . Θέλω να γίνει αυτός ο έλεγχος καθώς δεν θα έπρεπε να μου επιτραπεί να παίξω και να χάσω τόσα χρήματα ,ομοίως η billybets και η crown play (crown play με tikitaka και n1 casino είναι σχεδόν ίδιες (ίδια αίθουσα ,ίδια αιτιολογία κατάθεσης (buton) και κάτι άλλα περίεργα ,ίδια προσομοίωση ιδιοιι ντιλερς κλπ ,με αυτόαποκλεισμό λοιπόν λόγω εθισμου στον τζόγο ξεκάθαρα ,έχασα όλη μου την περιουσία ...παρακαλώ να εξετάσετε όλα τα παραπάνω ενδελεχώς και να με βοηθήσετε ...τώρα λόγω αποκλεισμού οι εταιρείες δεν με αφήνουν να κάνω log in , oi 4 τελευταίες n1 casino ,billy bets, crown play ,tikitaka ,είναι ίδια σειρά αφού στις καταθέσεις έβγαινε ίδια αιτιολογία και το παιχνίδι μέσα είναι ίδιο με ίδιους ντιλερς . Θέλω να δείτε και την n1 casino με ποια εταιρεία (fonbet,novibet,betsson,stoiximan, η άλλη έχει σύνδεση καθώς ομοιως έχω κάνει αποκλεισμό λόγω εθισμου στον τζόγο σε όλες ....

Dear alexisbat,

Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.

Please note that our complaint resolution center is set up to deal with complaints on a 'per casino' basis. Please limit your description of events to the appropriate casino.

Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation. 

Is your account at CrownPlay Casino currently blocked?

Have you informed them about your gambling problem?

Could you please provide a timeline of events regarding your deposits in this particular casino?

I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool. 

This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.

Thank you very much in advance for your reply.

Best regards,

Tomas

Crownplay I have been banned. I did not explain further no ...they are the same casinos and dealers ..crownplay ,tikitaka ,rtbet ,billy bets . It is not possible that the company with the same dealers and the same rooms does not know that I have blocked.... is it possible?

Crownplay έχω αποκλειστεί . Δεν εξήγησα περαιτέρω όχι ...είναι τα ίδια καζίνο και ντιλερς ..crownplay ,tikitaka ,rtbet ,billy bets . Δεν γίνεται να μην γνωρίζει η εταιρεία με τους ίδιους ντιλερς και τα ίδια δωμάτια πως έχω κάνει αποκλεισμό .... γίνεται?

I mention that I continued to play in a casino that had exactly the same dealers, the same rooms, the same everything. So what needs to be done is to check how it happens that everyone doesn't know about the player addiction. I am telling you that the same dealer dealt cards, so we are talking about the same company or a ghost company. So I have to get my money back from tikitaka and rtbet as well. They all have the same dealers and rooms

Αναφέρω πως συνέχισα να παίζω σε ένα καζίνο το οποίο είχε ακριβώς τους ίδιους ντιλερς ,τα ίδια δωμάτια ,ίδια όλα . Οπότε αυτό που πρέπει να γίνει είναι να ελεγχθεί πως γίνεται ίδια όλα να μην ξέρουν για τον εθισμό παίκτη . Σας λέω μοίραζε φύλλα ο ίδιος ντίλερ ,άρα μιλάμε για ίδια εταιρεία ή για εταιρεία φάντασμα . Άρα πρέπει και από tikitaka ,rtbet ,να πάρω πίσω τα χρήματα μου . Όλες έχουν τους ίδιους ντιλερς και δωμάτια

Also the payments were made on these platforms to the same accounts of unknown origin... buton, estolio .. i.e. crown play charged the same as tikitaja kai rtbet .. where I lost a total of 10000€

Επίσης οι πληρωμές γινόντουσαν σε αυτές τις πλατφόρμες στους ίδιους αγνώστου προελεύσεως λογαριασμούς...buton ,estolio ..δλδ η crown play χρέωνε το ίδιο με την tikitaja kai την rtbet ..όπου έχασα συνολικά 10000€

I discussed everything and they are driving crazy. Summing up, even at n1 casino I haven't stopped before due to addiction, there is something else. So I continued at billy bets .. where the vip manager is Stathis .. 24.08 he also informed me by email that I have indeed stopped due to addiction and therefore that the money I have played must be returned to me. I played at tikitaka where the manager Stathis also answers these emails so the company knew my addiction somewhere around €4000-5000 then at crown play where I lost close to €3000-4000 and again the same Stathis vip manager answers. , of course I have the evidence of his email for 24.08 and how he responds to everything, therefore the company knows about my addiction and finally to rt bet where I have not found any information there yet ..but again it is the same platform the same dealers the same rooms I'm sorry but the fraud stinks from everywhere ..and finally I should point out that the companies among them have common recipients of the deposits I made so they are connected ..of course the money went to something of unknown origin and destinations ... aaaand finally rtbet is also visible in black list of illegal casinos .. it stinks everywhere ... in short, do I have hope? Or sat her?

Έκανα συζήτηση σε όλα και κάνουν τους τρελούς . Συνοψίζοντας ακόμη και στην n1 casino να μην έχω κάνει από πριν διακοπή λόγω εθισμού υπάρχει κάτι άλλο . Λοιπόνετα συνέχισα στην billy bets ..όπου vip manager είναι ο Στάθης ..24.08 μου κοινοποίησε και σε μέιλ πως όντως έχω κάνει διακοπή λόγω εθισμού συνεπώς ότι χρήματα έχω παίξει ύστερα πρέπει να μου επιστραφούν . Έπαιξα στην tikitaka όπου ο υπεύθυνος Στάθης απαντάει και σε αυτά τα μέιλ άρα η εταιρεία γνώριζε τον εθισμό μου κάπου στα 4000-5000€ μετά στην crown play όπου έχασα 3000-4000€ κοντά και πάλι απαντάει ο ίδιος Στάθης vip manager . ,έχω φυσικά τα αποδεικτικά μέιλ αυτού για 24.08 και πως απαντάει αυτός σε όλα συνεπώς η εταιρεία γνωρίζει για τον εθισμό μου και τέλος στην rt bet όπου εκεί δεν έχω βρει ακόμη στοιχεία ..και πάλι όμως είναι η ίδια πλατφόρμα οι ίδιοι ντιλερς τα ίδια δωμάτια συγγνώμη αλλά βρωμάει από παντού η απάτη ..και τέλος να επισημάνω και αυτό οι εταιρείες μεταξύ τους έχουν κοινούς αποδέκτες των καταθέσεων που έκανα άρα συνηφαζονται ..φυσικά τα λεφτά πήγαιναν σε κάτι αγνώστου προελεύσεως προορισμούς ...αααα και τέλος η rtbet φαίνεται και στην black list των παράνομων καζίνο ..βρωμάει από παντού ...με λίγα λόγια έχω ελπίδα ? Η την έκατσα ?

Hello alexisbat,

We would like to update you that due to Tomas, your designated resolver, being on vacation, we have opted to extend the timeline by an additional 7 days. Since Tomas has an in-depth understanding of your situation and maintains direct communication with the casino, we find this extension justified. Your patience is sincerely appreciated, and I assure you that Tomas will contact you at the earliest opportunity.

Thank you for your understanding and ongoing patience.

Best regards, Casino Guru

Thanks for your patience.

Please send me the evidence regarding this case to my email at tomas@casino.guru

All of the above. I don't have anything else

Όλα τα παραπάνω . Δεν έχω κάτι άλλο

I am sorry but without evidence, we might not confront the casino about any issue.

Please send me any communication between you and the casino discussing the issue. Send it to my email at tomas@casino.guru

Dear alexisbat,

We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.

Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.

The player can reopen this complaint at any time.