Ο παίκτης από την Ελλάδα δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη των χρημάτων του μετά από 10 ημέρες. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήσεις από εμάς. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για να προχωρήσει η έρευνα.
Αγαπητέ fotisig11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το CrownPlay Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δεν έχω κάνει ανάληψη έως τώρα δεν είχε τύχει να έχω κέρδη,ρώτησα αν χρειάζεται κάτι για το λογαριασμό μου πχ ταυτότητα αλλά μου είπαν δεν χρειάζεται κάτι για το KYC!τα κέρδη μου είναι από κατάθεση κ όχι χρήση μπονους
Ευχαριστώ για την απάντησή σας.
Έχετε λάβει ακόμη τα χρήματά σας;
Εάν το πρόβλημα παραμένει, προωθήστε την πιο πρόσφατη επικοινωνία σας με την υποστήριξη καζίνο σχετικά με το ζήτημα στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.