Ο παίκτης από την Ελβετία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός για έλεγχο αφού συγκέντρωσε μια σημαντική νίκη. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
CosmicSlot Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη ελέγχεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 6.000 €
CosmicSlot Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα
Αφού κέρδισα 6000 EUR από την πλευρά του CosmicSlot, εύλογα ήθελα να τα εξαργυρώσω. Είχα πληρώσει στο παρελθόν 150 ευρώ με Mastercard. (Έκανα ανάληψη πριν και επαληθεύτηκαν τα έγγραφά μου) Μετά κατάλαβα ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο με κρυπτονομίσματα και ότι δεν έχω την επιλογή τραπεζικής μεταφοράς. Το ανέφερα και πάντα παρηγορήθηκα ότι εξεταζόταν. Στη συνέχεια έστειλα 400 EUR (μέγιστη πληρωμή ανά ημέρα) στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι μου.
Τα χρήματα δεν έχουν φτάσει μέχρι σήμερα.
Τώρα έλαβα αυτό το mail:
Θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι η περίοδος παιχνιδιού σας έχει σταλεί στον ISP για επαλήθευση. Ενημερωθήκατε για αυτό σήμερα στην προηγούμενη επιστολή (επισκόπηση παιχνιδιού).
Θα μπορούσατε να μου δώσετε επιπλέον βοήθεια;
Με εκτίμηση και ευχαριστώ πολύ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ timeberhard,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας συγχαρώ για τη μεγάλη σας νίκη.
Κατανοήστε ότι είναι μια κοινή διαδικασία για τα καζίνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς των παικτών, ιδιαίτερα μετά τη συγκέντρωση σημαντικών κερδών. Από την εμπειρία μας, μπορεί να χρειαστούν 14 ημέρες, αλλά κάθε καζίνο είναι διαφορετικό και έχει τη δική του διαδικασία που πρέπει να ακολουθηθεί. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πετρονέλα
Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση και τα συγχαρητήρια.
Με έχετε ήδη βοηθήσει πολύ με τις πληροφορίες.
Εσκεμμένα παραιτήθηκα από το μπόνους.
Ελπίζω να μην χρειαστούν 14 ημέρες, καθώς η αγορά κρυπτογράφησης είναι τέλεια αυτή τη στιγμή για να αγοράσετε περισσότερα.
Με θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ας ελπίσουμε ότι θα είναι νωρίτερα από 14 ημέρες. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες και θα επικοινωνήσω ξανά μαζί σας την επόμενη Τετάρτη. Εάν λάβετε οποιαδήποτε πληροφορία στο μεταξύ, ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας timderking και την ομάδα CasinoGuru!
Θα ήθελα να ενημερώσω όλους ότι ο λογαριασμός παίκτη timderking επαληθεύτηκε με επιτυχία από το τμήμα KYC μας. Η περίοδος παιχνιδιού Timderking επαληθεύτηκε επίσης από τον πάροχο του παιχνιδιού και τώρα έλαβε ήδη την πρώτη του πληρωμή.
Επιπλέον, ο παίκτης έχει ήδη κάνει κράτηση για άλλη μια ανάληψη και θα γίνει το συντομότερο δυνατό λόγω των Όρων & Προϋποθέσεων του CosmicSlot.
Συγγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά όπως είπε νωρίτερα το CasinoGuru αυτή είναι η τυπική διαδικασία για κάθε επωνυμία καζίνο και προσπαθούμε να αποφύγουμε τυχόν καθυστερήσεις με αυτά τα βήματα.
ΥΓ: Ελπίζουμε να είστε ευχαριστημένοι με τις υπηρεσίες μας και να επιστρέψετε περισσότερο στο καζίνο μας.
Pss: Μην ξεχάσετε να ελέγξετε το email και το SMS σας για περισσότερα μπόνους από εμάς. Μείνε υγιείς!
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα CosmicSlot
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση. Εμπιστεύομαι την ομάδα του CosmicSlot και σας ευχαριστώ για την λεπτομερή απάντηση. Οπότε σίγουρα θα μείνω πιστός στο Cosmic Slot!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του CosmicSlot Casino , για τη διευκρίνιση και την άμεση απάντηση.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, timeberhard , για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
