Στις 3 Μαρτίου 2023, προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου στο ComeOn. Χωρίς καμία προειδοποίηση, έλαβα ένα μήνυμα "Ο λογαριασμός σας έχει κλείσει, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών." Αυτό συνέβη σε κάθε λογαριασμό μου στην ομάδα ComeOn: Αυτός στο ComeOn, ένας στο Suomikasino, ένας στη Mobilebet, ένας στο Nopeampi και ένας στο Galaksino. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών ρωτώντας τι συμβαίνει και λίγες μέρες αργότερα έλαβα μια απάντηση:
Θα θέλαμε ευγενικά να επικοινωνήσουμε μαζί σας, καθώς παραβιάσατε τους Όρους και τις προϋποθέσεις που αποδεχτήκατε όταν δημιουργήσατε έναν λογαριασμό στον ιστότοπό μας, το αρμόδιο τμήμα μας αποφάσισε να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό σας. Όπως γράφεται στους Όρους & Προϋποθέσεις μας, 9.3 Εάν, κατά την αποκλειστική απόφαση της Εταιρείας, βρεθεί ότι έχετε εξαπατήσει ή επιχειρήσει να εξαπατήσει την υπηρεσία ή την Εταιρεία με οποιονδήποτε τρόπο, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, χειραγώγησης παιχνιδιών, απόρριψης μαρκών, μεταφορών ή πληρωμής απάτη, ή εάν κάνετε αναληθή ή/και κακόβουλα σχόλια σχετικά με τη λειτουργία της Εταιρείας σε οποιοδήποτε μέσο ή φόρουμ, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να δημοσιοποιήσει τις ενέργειές σας καθώς και να διανείμει αυτές τις πληροφορίες σε άλλους ιστότοπους διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, τράπεζες, πιστωτική κάρτα εταιρείες και αρμόδιους φορείς. Επιπλέον, η Εταιρεία μπορεί να κλείσει οποιουσδήποτε λογαριασμούς και να καταπέσει υπόλοιπα λογαριασμών που έχετε στην Εταιρεία ή σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο ή/και επιχείρηση που σχετίζεται με την Εταιρεία.
Αυτό είναι φυσικά μια εντελώς ανόητη δικαιολογία. Δεν έχω κάνει τίποτα από τα παραπάνω. Ζήτησα από το ComeOn να διευκρινίσει τι συμβαίνει, αλλά δεν έχουν απαντήσει σε καμία από τις ερωτήσεις μου από τότε.
Τον τελευταίο χρόνο, συμμετέχω κυρίως σε συνεδρίες Wespin που προσφέρει το ComeOn. Πρόκειται για ομαδικές συνεδρίες παιχνιδιού που φιλοξενούνται από το ComeOn (https://www.comeon.com/fi/we-spin), όπου παίκτες όπως εγώ μπορούν να συμμετέχουν σε μια συνεδρία τζόγου από έναν streamer. Στο τέλος της συνεδρίας, το υπόλοιπο που απομένει επιστρέφεται στους συμμετέχοντες ανάλογα με το ποσό συμμετοχής. Για παράδειγμα, εάν το αρχικό αρχικό υπόλοιπο είναι 2000 € και βάλετε 400 €, θα λάβετε 400 €/2000 € = 20% πίσω από το τελικό υπόλοιπο μόλις τελειώσει η περίοδος σύνδεσης. Μερικές φορές αυτό το τελικό υπόλοιπο είναι 0 €, μερικές φορές είναι 2000 €, μερικές φορές είναι 3333 €. Τελικά, οι streamers παίζουν κουλοχέρηδες με τα χρήματα.
Σε πολλές από τις συνεδρίες, το ComeOn περιλάμβανε υπόλοιπα πρόσθετων για να ενθαρρύνει τους ανθρώπους να συμμετάσχουν. Για παράδειγμα, εάν το αρχικό αρχικό υπόλοιπο είναι 2000 € και το ComeOn προσθέσει 200 € στο υπόλοιπο και βάλετε 400 €, θα λάβετε 400/1800 = 22,2% πίσω από το τελικό υπόλοιπο μόλις τελειώσει η περίοδος σύνδεσης. Συνήθως συμμετείχα πολύ σε αυτές τις συνεδρίες Wespin, διακινδυνεύοντας μερικές εκατοντάδες € έως και περίπου 1000 € ανά συνεδρία.
Στις 26 Φεβρουαρίου 2023, ένας streamer στάθηκε πολύ τυχερός σε μια συνεδρία Wespin στην οποία είχα συμμετάσχει με μια μεγάλη συμμετοχή: πέτυχε μια μέγιστη νίκη σε ένα παιχνίδι, που τον οδήγησε σε εξαργύρωση περίπου 50.000 €. Νομίζω ότι κέρδισα περίπου 4500 € από εκείνη τη συνεδρία. Στη συνέχεια, την ίδια μέρα, ο ίδιος streamer πέτυχε άλλη μια τεράστια νίκη σε μια άλλη συνεδρία του Wespin, που οδήγησε σε άλλο ένα cashout ~50.000 €. Νομίζω ότι το μερίδιό μου ήταν περίπου 5000 € από αυτό. Αφού συνέχισα να συμμετέχω στο Wespin-session όπως πριν, κερδίζοντας σε μερικά και χάνοντας σε άλλα, μέχρι που ήρθε η 4η Μαρτίου και ξαφνικά δεν μπορούσα πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Την ίδια περίοδο, η ομάδα ComeOn έκλεισε και άλλους λογαριασμούς μου, τους οποίους έχω χρησιμοποιήσει κατά καιρούς για το Wepsins, αλλά κυρίως για το αθλητικό στοίχημα. Αυτό το αμφισβητούμενο ποσό περιλαμβάνει το υπόλοιπό μου και στα 5 καζίνο μαζί, αν και το μεγαλύτερο μέρος του στο Comeon.com.
Για να είμαστε ξεκάθαροι, κανένα από τα χρήματα δεν είναι χρήματα μπόνους. Είναι όλα τα χρήματα που έχω καταθέσει, ρισκάρω και κερδίσω από αθλητικά στοιχήματα και ομαδικές συνεδρίες Wespin. Εάν η ComeOn δεν με θέλει ως πελάτη, ας είναι έτσι, αλλά έχουν μηδενική αιτιολόγηση, δήμευση των χρημάτων μου μόνο και μόνο επειδή έτυχε να κερδίσω.
On 3rd of March, 2023, I tried to log-in to my ComeOn account. Without any warning, I got a message "Your account has been closed, please contact the customer service." This same thing happened to each of my account at the ComeOn group: The one at ComeOn, one at Suomikasino, one at Mobilebet, one at Nopeampi and one at Galaksino. I contacted the customer service asking what is going on and few days later got an answer:
We would kindly like to reach out to you since you have breached our T&Cs that you accepted when you created an account on our website, our relevant department has decided to close your account permanently. As written in our Terms & Conditions, 9.3 If, at the Company's sole determination, you are found to have cheated or attempted to defraud the service or the Company in any way including but not limited to game manipulation, chip dumping, transfers, or payment fraud, or if you make untrue and/or malicious comments with regard to the Company's operation in any media or forum, the Company reserves the right to publicize your actions as well as to circulate this information to other online gaming sites, banks, credit card companies, and appropriate agencies. Furthermore, the Company may close any accounts, and forfeit account balances, that you have at the Company or at any other Company-related webSite and/or business.
This is of course a completely silly justification. I have done none of the things listed above. I asked ComeOn to clarify what is going on, but they haven't replied to any of my questions since then.
Over the last year, I have mainly been participating in Wespin-sessions ComeOn has been offering. They are a group play sessions hosted by ComeOn (https://www.comeon.com/fi/we-spin), where players like me can participate in a gambling session by a streamer. At the end of the session, the remaining balance is distributed back to the participants proportionally to the participation amount. For example, if initial starting balance is 2000€, and you put in 400€, you will get 400€/2000€ = 20% back of the ending balance once the session ends. Sometimes this ending balance is 0€, sometimes it is 2000€, sometimes it is 3333€. The streamers are playing slot games with the money, after all.
In many of the sessions, ComeOn included add-on balances to encourage people to join. For example, if initial starting balance is 2000€ and ComeOn added 200€ to the balance, and you put in 400€, you will get 400/1800= 22.2% back of the he ending balance once the session ends. I usually participated big in these Wespin-sessions, risking few hundreds € to up to about 1000€ per sesssion.
On 26 of February, 2023, a streamer got really lucky in a Wespin session I had participated in with a big entry: he hit a max win on a game, which lead him to cashout about 50,000€. I think I won about 4500€ from that session. Afterwards, on the same day, that same streamer hit another huge win in another Wespin-session, leading to another ~50,000€ cashout. I think my share was about 5000€ from that. After I continued participating in Wespin-session as before, winning in some and losing in some, until 4th of March came and suddenly I could no longer log-in to my account. At that same time, ComeOn group also closed my other accounts, which I have occasionally used for Wepsins, but mainly for Sportsbetting. That disputed amount includes my balance in all 5 casinos combined, although majority of it on Comeon.com.
Just to be clear, none of the money is bonus money. It is all money I've deposited, risked and won from sports betting and Wespin group sessions. If ComeOn doesn't want me as customer, so be it, but they have zero justification confiscate my money just because I happened to win.
Αυτόματη μετάφραση:
