Χρησιμοποιώ το ComeOn Casino για κάποιο χρονικό διάστημα και δεν είμαι ικανοποιημένος με τα οποιαδήποτε και όλα τα αποτελέσματα που είχα με την υποστήριξη πελατών 24/7. Κάθε φορά που έχω αναφέρει ότι έχω κάνει ένα παράπονο με οποιαδήποτε εξωτερική οντότητα, με έχουν αποκλείσει την εφαρμογή παιχνιδιών και με έχουν κλειδώσει από τον λογαριασμό μου. Το πρώτο περιστατικό συνέβη πριν από λίγο καιρό και τελικά αποζημιώθηκαν κάποιες πιστώσεις τυχερών παιχνιδιών - πόσο πολύ μη ικανοποιητικό όταν το αρχικό μου αίτημα ήταν μια απλή επιστροφή των χρημάτων μου.
Πιο πρόσφατα, ήμουν πιο προσεκτικός και πιο προσεκτικός στις πιστώσεις του λογαριασμού μου, ειδικά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού - για λόγους που σε χρονικές περιόδους φαινόταν ότι οι πιστώσεις εξαντλούνταν πιο γρήγορα από ό,τι θα έπαιζα. Γύριζα ένα από τα αγαπημένα μου παιχνίδια με 40 σεντ ανά περιστροφή και είτε με ή χωρίς κέρδη, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου θα πηδούσε και θα αντανακλούσε αριθμούς που θα αθροίζονταν με αυτό που υπολόγισα διανοητικά - είναι 40 σεντ ανά περιστροφή με κέρδη συνήθως όχι περισσότερα από ένα δολάριο , όχι πολύ δύσκολο τουλάχιστον όχι για μένα.
Αφού πειστώ περισσότερο από αρκετά, απευθύνομαι στην υποστήριξη για να ρωτήσω εάν υπάρχει πιθανότητα και αν μπορούν να επιβεβαιώσουν εάν ο λογαριασμός μου είναι συνδεδεμένος σε περισσότερες από μία διευθύνσεις IP. Απλή ερώτηση, νομίζω, αλλά ο εκπρόσωπος της υπηρεσίας (με το όνομα Neil) απαντά εάν μπορώ ή όχι να έχω πρόσβαση στο ιστορικό παιχνιδιών μου για να επιβεβαιώσω/αποδείξω τις υποψίες μου. Απάντησα πολύ κατηγορηματικά ότι η ικανότητά του να έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες είναι μέσα στις δυνατότητές του και, περισσότερο, στην επαγγελματική του ευθύνη, αλλά σε καμία περίπτωση δεν ανταποκρίνεται στην ερώτησή μου και την ανησυχία μου. Μετά από περαιτέρω παράλογη συζήτηση, η απάντησή του σε μένα ήταν ότι οι 3 τελευταίες μου συνδέσεις ήταν από την ίδια διεύθυνση IP. και πάλι δεν ανταποκρίνεται πραγματικά στην απλή ερώτηση ναι ή όχι για το εάν ο λογαριασμός μου είναι συνδεδεμένος ή όχι σε άλλες διευθύνσεις IP.
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι όλα αυτά είναι ανακριβή και ότι όντως έχω συνδεθεί σε 2 διαφορετικές διευθύνσεις IP την ίδια ώρα: ο φορητός υπολογιστής μου χρησιμοποιώντας wifi και μετά κινητό τηλέφωνο χρησιμοποιώντας ασύρματο δίκτυο. Το ComeON μου έλεγε ψέματα, με έκανε να τρέχω και να κάνω περιττές εργασίες για να αποδείξω τον εαυτό μου, ενώ κατά πάσα πιθανότητα έκλεβε τα χρήματά μου... τώρα είμαι κλειδωμένος έξω, ξανά και έξω για μια περίοδο χιλιάδων δολαρίων!
Νομίζω ότι είναι επίσης σημαντικό να αναφέρω ότι μέσω αυτού του λογαριασμού ζήτησα πρόσφατα ενημέρωση και αλλαγή στη διεύθυνση email και φάνηκε ότι έχω δύο λογαριασμούς. Κατά τη διάρκεια αυτής της αλλαγής στην ενημέρωση των πληροφοριών, με έκαναν να πιστέψω ότι ο λογαριασμός ενημερώθηκε και οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άλλαξαν, αλλά διαπιστώθηκε ότι η σύνδεση χρησιμοποιώντας την προηγούμενη διεύθυνση email ήταν επιτυχής... πολύ κακό λογισμικό
I've been using ComeOn Casino for a period of time and find myself unsatisfied with the any and all outcomes ive had with the 24/7 customer support. Everytime i've mentioned making a complaint with any outside entity i've been kicked off the gaming app and locked from my account. First incident occured sometime ago and was eventually compensated some gaming credits- how very unsatisfactory when my intial request was a simple refund of my money.
More so recently, i've been more attentive and obervant of my account credits specifially during game play- reasons being over periods of time it seemed as though credits were depleting faster than I would play them. I was spinning one of my favorite games at 40 cents per spin and whether with or without winnings my account balance would jump and reflect numbers that would add up with what I calculated mentally- its 40 cents a spin with winnings usually no more than a dollar, not very difficult atleast not for me.
Upon more than enough convincing, I turn to the support to inquire if there is a possibility and whether they can confirm if my account is logged in on more than one IP address. Simple question, I think but the service represenative (by the name of Neil) replys if whether or not I can access my gaming history to confirm/prove of my suspicions. I replied very firmly that his ability to access this information is is within his capacity and more so his job responsibility but doesnt in anyway address my inquiry and concern. Upon further senseless discussion his reply to me was that my last 3 log ins were from the same IP address; again not really responding to simple yes or no question of if whether or not my account is logged in on other IP addresses.
I can confirm that this is all inaccurate and that I have been infact logged in on 2 different IP addresses within the same hour: my laptop using wifi and then cell phone using wireless network. ComeON has been lying to me, making me run around and do unnecessary tasks to prove myself while in all likliness stealing my money... now I am locked out, again and out over a period of thousands of dollars!
I think its also important to mention that through this account I recently requested an update and change in email address and was made to seem like I have two accounts. During this change in update in information I was made to believe that the account was updated and email addresses changed but found log in using the previous email address successful.... very very poor software
Αυτόματη μετάφραση:
