CoinKings Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα επαλήθευσης μετά από απόσυρση.

Απολύτως η ίδια κατάσταση όπως στην καταγγελία εδώ: https://casino.guru/coinkings-casino-player-s-verification-process-is

Κέρδισε ένα μεγάλο ποσό, κάντε ανάληψη μόνο 1.000 USD και μετά από αυτό το καζίνο ζήτησε επαλήθευση

Ολοκληρώθηκε με επιτυχία η επαλήθευση ταυτότητας, αλλά αντιμετωπίζετε προβλήματα με την απόδειξη της διεύθυνσης.

Τους έστειλε δύο διαφορετικά ερωτήματα τράπεζας με το όνομά μου και τη διεύθυνσή μου, φορολογικό αίτημα με το όνομα και το κινητό τηλέφωνο όπως ζήτησαν (χωρίς όνομα και διεύθυνση, μόνο τηλέφωνο).

Δεν έχω λογαριασμούς κοινής ωφελείας που μου ζήτησαν, αλλά με όλα τα άλλα καζίνο δεν ήταν πρόβλημα με την ερώτησή μου στην τράπεζα με γραμματόσημα/ταμπέλες και άρα με τη διεύθυνση και το όνομά μου σε αυτό.

Αγαπητέ αρχάριο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το CoinKings Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas, ευχαριστώ την απάντησή σου, ελπίζω να μπορείς να βοηθήσεις γιατί η συνομιλία μας με την υποστήριξη είναι απαίσια, πολλά μηνύματα στο chat και κανένα αποτέλεσμα, επαναλαμβάνουν τις ίδιες πληροφορίες.

Έστειλα όλες τις συνομιλίες μας με το καζίνο στο email σας

Και όχι, δεν χρησιμοποίησα μπόνους ενώ έπαιζα.

Ευχαριστώ πολύ, Newbie, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου αρχάριο,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με την επαλήθευση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ CoinKings Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Προσδιορίστε γιατί τα παρεχόμενα έγγραφα δεν πληρούσαν τις απαιτήσεις.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Γειά σου,

ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την υποστήριξή μας εδώ.

Το εξετάζουμε και θα επανέλθουμε.

Με εκτίμηση,

υποστήριξη

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι πέρασα από την επαλήθευση και έλαβα την απόσυρση.

Τέλεια, ευχαριστώ για την επιβεβαίωση! Συγχαρητήρια!

με εκτίμηση

υποστήριξη

Αγαπητέ αρχέγονο,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Ναταλία

Casino.Guru