Cobra Casino - Ο παίκτης επικρίνει τα όρια ανάληψης

Έχουν όριο ανάληψης 500 USD την ημέρα για νέους πελάτες (πρέπει να είναι μακράν το χαμηλότερο στην επιχείρηση, τα περισσότερα άλλα έχουν 4-5000). Χρειάζονται κατά μέσο όρο 2-3 ημέρες για την επεξεργασία μιας ανάληψης. Εάν κάνετε ανάληψη κάθε μέρα, θα τις ακυρώσετε καθώς δεν θα σας επιτρέψουν να έχετε περισσότερα από 500 δολάρια σε εξέλιξη. Κέρδισα περίπου 4000 δολάρια και με το τρέχον τέμπο θα χρειαστεί ένας μήνας για να τα λάβω. Η υποστήριξη δεν είναι επίσης πολύ χρήσιμη. Έχω περάσει ώρες για να κατανοήσω. Μέχρι στιγμής έχω μόνο έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης κατανόησης και δεν μπορούσε να κάνει πολλά γι 'αυτό. Όταν ρώτησα μέσω ταχυδρομείου τον λόγο για τα χαμηλά όρια και την αργή διαδικασία έχουν περάσει 4 ημέρες τώρα και δεν υπάρχει απάντηση.

Αγαπητέ Λαρς,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.cobracasino.com/terms-and-conditions :

«Το μέγιστο ποσό ανάληψης που υποβάλλεται σε επεξεργασία σε έναν παίκτη θα εξαρτηθεί από το επίπεδο του προγράμματος VIP. Για έμπειρα και Master επίπεδα είναι € / $ 1.000 ανά ημέρα, € / $ 5.000 ανά εβδομάδα και € / $ 20.000 ανά μήνα. Για όλα τα άλλα επίπεδα: € / $ 500 ανά ημέρα, € / 2.500 $ την εβδομάδα και € / 10.000 $ ανά μήνα. Λάβετε υπόψη ότι, για λόγους ασφάλειας και διαφάνειας, δεν πραγματοποιούμε αναλήψεις τις επίσημες αργίες και τα σαββατοκύριακα. "

Μπορείτε να συμβουλευτείτε ποια είναι η βαθμίδα αφοσίωσης; Έχετε ήδη λάβει μερικά κέρδη; Ποιος τρόπος πληρωμής έχετε επιλέξει; Κατανοώ ότι μπορεί να φαίνεται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια.

Ναι, έχω πληρωμές 5000 nok το καθένα από τις 17 και τις 18 Σεπτεμβρίου. Έχω ένα εκκρεμές από τις 18. Τα χρήματα δεν έχουν εισέλθει στο λογαριασμό μου, αλλά αυτό είναι πιθανώς θέμα χρόνου.

Χρησιμοποιώ τραπεζική μεταφορά και το "level" μου είναι "newbie" αφού κέρδισα την ημέρα που εγγραφώ. Το κανονικό σε αυτό το όριο υποκαταστήματος είναι 4-5000 δολάρια ανά πληρωμή, και συχνά μπορείτε να κάνετε πολλές αναλήψεις ανά ημέρα

Η ανησυχία μου τώρα είναι ότι δεν μπορώ να κάνω άλλη ανάληψη προτού επεξεργαστούν αυτήν που εκκρεμεί από τις 18. Αυτό σημαίνει ότι εάν χρησιμοποιούν επεξεργασία 2-3 ημερών, θα είναι μόνο 2 αναλήψεις ανά εβδομάδα, καθώς δεν κάνουν τίποτα τα σαββατοκύριακα. Αυτό είναι απαράδεκτο και πρέπει να είναι το χειρότερο στην επιχείρηση. Δεν έχουν χρόνο εγγύησης για την επεξεργασία αναλήψεων (οι περισσότεροι λένε εντός 12/24 ωρών, αλλά συνήθως χρειάζονται ώρες μόνο όταν τα έγγραφα είναι σε ισχύ) -

Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια. Είστε ιστότοπος γκουρμέ ή κάποιος ιδιωτικός ιστότοπος που εργάζεται δωρεάν; 🙂

Ευχαριστώ πολύ, Lars, για τη γρήγορη απάντησή σας. Δυστυχώς, δεδομένου ότι το επίπεδο VIP σας είναι "newbie", δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Δεν είμαστε σε θέση να προτείνουμε υψηλότερα όρια ανάληψης. Επιπλέον, δεν είναι καθόλου ασυνήθιστο να περιμένουμε τη διαδικασία ανάληψης να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες, ακόμη και αν καταλαβαίνω ότι το μέγιστο ποσό θα μπορούσε να είναι υψηλότερο.

Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι να μπορέσετε να επιβεβαιώσετε ότι όλα τα χρήματα έχουν ληφθεί με επιτυχία. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Όσον αφορά το ερώτημά σας σχετικά με τον ιστότοπό μας, ανατρέξτε στη διεύθυνση https://casino.guru/about-us .

Γεια. Το κύριο πρόβλημα εδώ δεν είναι το γελοίο ημερήσιο όριο των 500 δολαρίων. Όπως λέτε, έχουν το δικαίωμα να θέσουν όριο που θέλουν και μάλλον θα ήμουν ευτυχισμένος το όριο δεν είναι 20 δολάρια.

Το κύριο πρόβλημα για μένα είναι ότι θέλω να κάνω ανάληψη των 4000 δολαρίων μου σε εύλογο χρόνο. Δεν έχει σημασία αν έχουν ημερήσιο όριο 500 δολαρίων όταν δεν θα με αφήσουν να κάνω καθημερινή ανάληψη. Θα χρειαστούν 8 ημέρες, αλλά με την ταχύτητα που βρίσκονται αυτή τη στιγμή θα διαρκέσει τουλάχιστον ένα μήνα, και αυτό απαιτεί να ελέγχω τον λογαριασμό μου κάθε μέρα για να δω αν μπορώ να κάνω άλλη ανάληψη .. Είναι εντελώς απαράδεκτο για οποιονδήποτε ιστότοπο .

Χαίρετε,

Όπως ανέφερα νωρίτερα, δεν είμαστε σε θέση να αλλάξουμε τα όρια ανάληψης ή τους χρόνους επεξεργασίας. Εάν θέλετε να μοιραστείτε την εμπειρία σας και να γνωστοποιήσετε ευρέως τη γνώμη σας, θα συνιστούσα το φόρουμ μας https://casino.guru/forum .

Δυστυχώς, η μόνη βοήθεια που μπορώ να προσφέρω αυτήν τη στιγμή είναι να αφήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο έως ότου λάβετε όλα τα κέρδη σας. Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Αγαπητέ Λαρς,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 14 ημέρες καθώς θα ήθελα να λάβω από εσάς τουλάχιστον μια μερική επιβεβαίωση σχετικά με τις πρώτες επιτυχημένες αναλήψεις.

Παρακαλώ ενημερώστε με, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω το παράπονό σας.

Γεια. Έχω λάβει 2500 από τα 4000 δολάρια που είχα. Ωστόσο, αυτήν την εβδομάδα δεν υπήρξε κανένα μέχρι σήμερα (το τελευταίο αποδεκτό αίτημα ανάληψης υποβλήθηκε στις 23 Σεπτεμβρίου, δηλαδή πριν από 9 ημέρες). Τις τελευταίες δύο εβδομάδες έχω 2 αναλήψεις (500 η καθεμία) την εβδομάδα. Έχουν επίσης αρχίσει να μου στέλνουν μηνύματα, υπενθυμίζοντας ότι έχω χρήματα στον λογαριασμό μου που είναι έτοιμα να χρησιμοποιηθούν. Είναι αρκετά αστείο, ποιος θα παίξει σε μια τοποθεσία που, αν είστε αρκετά τυχεροί για να κερδίσετε, θα χρησιμοποιήσει μήνες για να λάβει το κέρδος; Είναι πολύ πιθανό ότι οι παίκτες που έχουν κερδίσει δεν θα έχουν την υπομονή να το παρακολουθήσουν και μάλλον να στοιχηματίσουν τα χρήματα. Είμαι σίγουρος γι 'αυτό το κάνουν. Το κυνικό και υπολογιζόμενο esp εναντίον παικτών με προβλήματα τζόγου Εάν δεν μπορούν να κάνουν την ανάληψη γρήγορα θα ποντάρουν απλώς τα κέρδη τους ..

Καταλαβαίνω πλήρως το θέμα σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να το αλλάξουμε.

Ωστόσο, μένοντας θετικοί και περιμένοντας υπομονετικά για περισσότερα καλά νέα. Παρακαλώ με ενημερώστε σχετικά με οποιαδήποτε εξέλιξη.

Γεια Lars,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;

Αγαπητέ Λαρς,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.