Αρχική σελίδαΠαράποναClubWorld Casinos - Ο παίκτης έχει υποβάλει λανθασμένα προσωπικά δεδομένα κατά την εγγραφή του.

ClubWorld Casinos - Ο παίκτης έχει υποβάλει λανθασμένα προσωπικά δεδομένα κατά την εγγραφή του.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 80

Ποσό: 200 $

ClubWorld Casinos
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/12/2021 | Μη επιλυμένο : 12/01/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Ενάντια στον κώδικα δικαιοσύνης

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό έκανε λάθος στη διεύθυνση κατά την εγγραφή ενός λογαριασμού. Δυστυχώς, η απόσυρση εκκρεμεί τώρα λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Πιστεύουμε ότι το Casino θα πρέπει να αφήσει τον παίκτη να διορθώσει τη διεύθυνση και να περάσει την επαλήθευση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Βρήκα αυτό το καζίνο που μου έδωσε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση 20 $ το οποίο έπαιξα και κέρδισα έως και 951 $ το πρόβλημα ήταν όταν προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των κερδών από το μπόνους, μου φάνηκε υπερβολικό για μένα γιατί ακύρωσαν το μπόνους μου μόνο και μόνο επειδή όταν έγραψα ξέχασα να βάλω τον αριθμό του σπιτιού, ήταν κάτι άδικο για μένα επειδή πέρασα πολύ χρόνο παίζοντας και επίσης ξόδεψα πολύ χρόνο στέλνοντας όλα τα έγγραφα που ζήτησαν, το τέλος βγήκαν με αυτό ότι δεν είχα βάλει τον αριθμό του σπιτιού μου και γι' αυτό ακύρωναν το κουπόνι ήταν κάτι υπερβολικό, κατά τη γνώμη μου θα μπορούσε να διορθωθεί αφήνοντας να επεξεργαστώ το προφίλ και να το διορθώσω αλλά μου είπαν όχι ότι Έπρεπε να βάλω τον αριθμό του σπιτιού μου στο Δήλωσα εγγραφή ότι ήταν πολύ αργά για να τον βάλω, γι' αυτό ακύρωσαν τα κέρδη μου, τι κρίμα που αυτό το καζίνο έχει τόσο λίγη σοβαρότητα, οι δικαιολογίες που ψάχνουν με κάνουν κάπως μετανιωμένο, έχουν παίξει σε διαφορετικά καζίνο και όταν su ch ένα σφάλμα δεν συμβαίνει τίποτα, απλά το διορθώνεις και δεν συμβαίνει πια, αλλά αυτό το καζίνο μου φαίνεται πολύ κακό που για ένα μικρό λάθος παίρνουν τη δικαιολογία και παίρνουν την υπερβολική απόφαση να αφαιρέσουν τα κέρδη σου που μιλάει πολύ άσχημα για αυτό το άτυχο καζίνο γιατί πίστεψα ότι ήταν ένα καλό καζίνο, με πονάει να βλέπω ότι δεν είναι έτσι και επιδιώκουν μόνο το δικό τους όφελος ανεξάρτητα από τον χρόνο που κάνουν τους πελάτες τους να χάσουν και σκάβουν στο έδαφος αναζητώντας το παραμικρό λάθος για να μην σας πληρώσω και σας αφήνω χωρίς κέρδη πραγματικά άτυχο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Wolwer007,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η παροχή ψευδών προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε αυτού του είδους τις ενέργειες στο μέλλον και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές πριν ξεκινήσετε να παίζετε. Ωστόσο, καταλαβαίνω ότι δεν το έκανες επίτηδες.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το αίτημά σας για διόρθωση των προσωπικών σας στοιχείων, προωθήστε το στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .


Εν τω μεταξύ, κατανοήστε ότι εάν τα κέρδη σας έχουν συσσωρευτεί αποκλειστικά από ένα δωρεάν μπόνους, δεν θα δικαιούστε ολόκληρο το ποσό (δείτε τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις εδώ ):


"Η μέγιστη εξαργύρωση σε όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 5 φορές το ποσό του μπόνους και το χρονικό πλαίσιο είναι 30 ημέρες, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά."


Επομένως, διόρθωσα το αμφισβητούμενο ποσό από 951 $ σε 100 $.


Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση, φυσικά ήταν ένα μικρό λάθος όπου δεν έβαλα τον αριθμό του σπιτιού αλλά δεν έγινε επίτηδες κάτι ακραίο για να ακυρωθούν τα κέρδη για κάτι τέτοιο, για την επιστροφή χρημάτων εκεί λέει ότι η μέγιστη επιστροφή χρημάτων ανά μπόνους είναι 200 $ στα οποία θα μπορούσα να βοηθήσω ή τι θα μπορούσα να κάνω τώρα για να μπορέσουν να λύσουν αυτό το θέμα για μένα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας απλώς για να σας υπενθυμίσω ότι αμφισβητούνται 200 $, που είναι το μέγιστο ποσό του μπόνους που έπαιξα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ, Wolwer007, για την απάντησή σου. Οι όροι μπόνους λένε ότι η μέγιστη εξαργύρωση σε όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση είναι 5 φορές το ποσό του μπόνους. Εάν λάβατε 20 $, τότε η μέγιστη εξαργύρωση θα είναι 20 $ x 5 = 100 $. Έχετε λάβει άλλους όρους μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Φυσικά, αυτό ήταν το μπόνους που πήρα εκεί, λέει ότι η επιστροφή χρημάτων είναι 200 $ και αυτό μου είχε πει η εξυπηρέτηση πελατών

file

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, έχετε κάτι νέο για μένα; Κανένα νέο για την περίπτωσή μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Βλέπω. Διόρθωσα ξανά το αμφισβητούμενο ποσό στα 200 $.


Επιπλέον, έχω ελέγξει τη φόρμα εγγραφής στον ιστότοπο. Μπορείτε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης σας;


file


Κατανοήστε ότι οι ελλιπείς ή ψευδείς πληροφορίες απαγορεύονται από τα καζίνο γενικά και οι παίκτες είναι υπεύθυνοι να ελέγχουν όλα τα δεδομένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Wolwer007, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Wolwer007,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το ClubWorld Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Wolwer007,


Είναι πάντα απογοητευτικό για εμάς να διαβάζουμε ένα παράπονο. Εδώ είναι λοιπόν οι λόγοι για τους οποίους λάβαμε αυτήν την απόφαση:


Πρώτον, οι Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους μας αναφέρουν:

28. Προτού διεκδικήσετε οποιοδήποτε μπόνους ή προσφορά, βεβαιωθείτε ότι όλα τα στοιχεία επικοινωνίας στον λογαριασμό σας είναι σωστά (Όνομα, Διεύθυνση, Διεύθυνση Email, Αριθμός τηλεφώνου). Αυτές οι πληροφορίες πρέπει να είναι σωστές πριν διεκδικήσετε οποιοδήποτε μπόνους ή προσφορά για να είναι έγκυρα τα κέρδη.


Εκτιμούμε ότι αυτό θα μπορούσε να ήταν σφάλμα και απλώς το χάσατε αν το είχατε κάνει μία φορά, ωστόσο, ανοίξατε επίσης αρκετούς άλλους λογαριασμούς σε ορισμένες από τις άλλες επωνυμίες μας και δεν παρείχατε το πρώτο μέρος της διεύθυνσής σας σε όλες αυτές τις προσπάθειες, γεγονός που αυξάνει τον τρόπο μπορείς να κάνεις το ίδιο λάθος πολλές φορές. Εάν αυτός ήταν ο μόνος λογαριασμός που κάνατε το σφάλμα, τότε θα μπορούσαμε να εκτιμήσουμε πώς θα μπορούσε να είναι ένα λάθος 1 off, αλλά καθώς το κάνατε 3 φορές σε διαφορετικές ημέρες, δεν φαίνεται πλέον να είναι απλώς ένα λάθος.


Σας διαβεβαιώνουμε ότι αυτή δεν είναι μια απόφαση που λαμβάνουμε επιπόλαια, αλλά σε αυτήν την περίπτωση λόγω της επανάληψης του λάθους η θέση μας παραμένει η ίδια.


Ευχαριστώ,


Η ομάδα του Κόσμου Συλλόγων

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Καζίνο,

Εάν το λάθος στη διεύθυνση είναι το μόνο πρόβλημα, τότε θα πρέπει να αφήσετε τον παίκτη να επαληθευτεί και εάν περάσει την επαλήθευση θα πρέπει να πληρωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Βίλιαμ,


Σας ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σας. Ωστόσο, δεν μπορούμε να παραιτηθούμε από τους όρους μας. Γνωρίζουμε ότι αυτό μπορεί να εκληφθεί ως ειλικρινές λάθος. Ενδεχομένως θα συμφωνούσαμε αν συμβεί μόνο μία φορά, αλλά καθώς σε διάστημα 24 ωρών έχει συμβεί πολλές φορές σε πολλούς λογαριασμούς σε διαφορετικές επωνυμίες, καθιστά πολύ δύσκολο για εμάς να συμφωνήσουμε μαζί σας, καθώς αυτός ο παίκτης παραβίασε τους όρους μας, οι οποίοι είναι ξεκάθαρα γραμμένοι για κάθε επισκέπτη .


Ο παίκτης θα μπορούσε επίσης να έχει επεξεργαστεί τον αριθμό ιδιοκτησίας του ανά πάσα στιγμή μεταξύ του σημείου εγγραφής και της διεκδίκησης του μπόνους του μέσω της Ομάδας Εξυπηρέτησης Πελατών 24/7. Αλλά δεν το έκαναν σε κανέναν από τους λογαριασμούς.


Έτσι, καθώς δεν το βλέπουμε αυτό ως τυχαίο σφάλμα και ο παίκτης παραβίασε τους όρους μας. Δεν έχουμε αλλάξει την απόφασή μας.


Ευχαριστώ,


Η ομάδα του Κόσμου Συλλόγων

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Wolwer007,

Δυστυχώς, επειδή το Casino δεν είναι πρόθυμο να σας αφήσει να περάσετε την επαλήθευση, αναγκάζομαι να κλείσω αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα