πριν από 2 έτηΠρωτότυποΜετάφραση
Το πολύ κακό καζίνο μου έδωσε ένα μπόνους 20 δολαρίων το οποίο έπαιξα και κέρδισα 951 δολάρια το πρόβλημα ήταν όταν προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των κερδών, αλλά βρήκαν τη δικαιολογία ότι όταν έκανα εγγραφή το έκανα να μην βάλω τον αριθμό του σπιτιού μου όταν έγραψα τη διεύθυνσή μου, και γι' αυτόν τον λόγο ακύρωσαν τα κέρδη μου, μου φαίνεται πολύ άδικο που για ένα τόσο μικρό λάθος, επομένως επιμένουν να μην σε πληρώσουν τόσο ατυχές που ψάχνουν για τέτοιου είδους προφάσεις πολύ κακή εμπειρία με αυτό το καζίνο που με έκανε να σπαταλήσω το χρόνο μου
- Ψάχνουν δικαιολογίες για να μην σε πληρώσουν
- Απλώς σπαταλούν τον χρόνο σας με επαλήθευση
- Το παραμικρό λάθος και τα κέρδη σας ακυρώνονται
Αυτόματη μετάφραση:
3
ClubWorld Casinos
πριν από 2 έτη
Hi Wolwer007,
It is always disappointing for us to read a complaint. So let me respond as to why we have taken this decision:
Firstly our Bonus Terms and Conditions state:
28. Before claiming any bonus or promotion, please ensure all contact details on your account are correct (Name, Address, Email Address, Telephone Number). This information must be correct before claiming any bonus or promotion for winnings to be valid.
I appreciate this could have been an error and just missed off, however, you did also open several other accounts across some of our other brands and you failed to provide the first part of your address on all of those attempts which raises how you could make the same mistake several times.
So our position remains the same.
Thanks,
The Club World Team
It is always disappointing for us to read a complaint. So let me respond as to why we have taken this decision:
Firstly our Bonus Terms and Conditions state:
28. Before claiming any bonus or promotion, please ensure all contact details on your account are correct (Name, Address, Email Address, Telephone Number). This information must be correct before claiming any bonus or promotion for winnings to be valid.
I appreciate this could have been an error and just missed off, however, you did also open several other accounts across some of our other brands and you failed to provide the first part of your address on all of those attempts which raises how you could make the same mistake several times.
So our position remains the same.
Thanks,
The Club World Team
