Αξιολόγηση ClubWorld Casinos

Παράδειγμα των ζητημάτων: Αθέμιτη περίπτωση, τα χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη καταργήθηκαν (60k USD), ο παίκτης ζήτησε επιστροφή χρημάτων, η χαρτοπαικτική λέσχη επέστρεψε μόνο το ήμισυ και δήλωσε ότι η υπόθεση έκλεισε. Το θέμα μεταβιβάστηκε στους δικηγόρους, όχι πλέον ενημέρωση. ο παίκτης παραπονέθηκε για μακρά μετακόμιση, η χαρτοπαικτική λέσχη απάντησε ότι είχε πληρωθεί και η καθυστέρηση προκλήθηκε από τον επεξεργαστή πληρωμής, χωρίς επιβεβαίωση, χωρίς περαιτέρω ενημέρωση.

Ο παίκτης από τη Νέα Υόρκη αντιμετώπισε προβλήματα με την κατάθεση χρημάτων σε ένα καζίνο μέσω Litecoin. Παρά το ότι έστειλε τα χρήματά του, δεν εμφανίστηκαν στον λογαριασμό του και το καζίνο ισχυρίστηκε ότι δεν είδε τίποτα στο σύστημά του. Ο παίκτης παρείχε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά δεν είχε κατακερματισμό συναλλαγής, με αποτέλεσμα να προκληθεί σύγχυση. Μετά από έρευνα και επικοινωνία με το καζίνο, διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης είχε στείλει κατά λάθος χρήματα σε λάθος παραλήπτη μέσω PayPal. Τα χρήματα τελικά επιστράφηκαν στον λογαριασμό του παίκτη μετά την περίοδο των 30 ημερών. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο καθώς το πρόβλημα φαινόταν να είναι από την πλευρά του παίκτη.

Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε για άγνωστο λόγο. Οι πρώτες μας προσπάθειες να επικοινωνήσουμε με το καζίνο δεν στέφθηκαν με επιτυχία, αλλά αργότερα ο εκπρόσωπος του καζίνο ήρθε σε επαφή μαζί μας και άρχισε να ερευνά την υπόθεση. Μετά από ένα μήνα το ζήτημα λύθηκε τελικά και ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του. Η καταγγελία έχει κλείσει όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε μια επιταγή, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ζητήθηκε από τον παίκτη να παράσχει επαλήθευση ταυτότητας ανεβάζοντάς το στο καζίνο μέσω του παρεχόμενου συνδέσμου. Η συσκευή αναπαραγωγής δεν είχε τρόπο να τραβήξει φωτογραφία του εγγράφου και δεν ήταν δυνατή η χρήση μιας σαρωμένης εικόνας. Το καζίνο απάντησε και δήλωσε ότι συνεργάζονταν με τον παίκτη για να λύσουν το πρόβλημα. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι δεν ήταν σε θέση να συμμορφωθεί με τα αιτήματα του καζίνο, είχε επιστρέψει την κατάθεσή του και τώρα θεώρησε ότι το θέμα έχει κλείσει.

Ο παίκτης από τη Nova Scotia είχε θέσει ένα εβδομαδιαίο όριο συναλλαγών 50 $ στο καζίνο, αλλά ανακάλυψε ότι το όριο ίσχυε μόνο για κάρτες, όχι για ηλεκτρονικές μεταφορές. Λόγω αυτού του κενού, ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι έχασε περισσότερα χρήματα από ό,τι αναμενόταν και ζήτησε επιστροφή του ποσού που είχε υπερκατατεθεί. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι οι καταθέσεις του παίκτη είχαν υπερβεί το όριο κατά 140,66 $. Το καζίνο επέστρεψε στον παίκτη 140,66 $ συνολικά μετά την επιβεβαίωση των στοιχείων πληρωμής. Το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε" αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων.

Ο παίκτης από την Πενσυλβάνια περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης είχε ιστορικό επιτυχημένων συναλλαγών με το καζίνο, συνήθως λαμβάνοντας πληρωμές εντός δύο ημερών. Αφού η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε το χρονοδιάγραμμα επίλυσης και ζήτησε ενημέρωση, ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη της πληρωμής. Κατά συνέπεια, επισημάναμε την καταγγελία ως επιλυμένη.