Ενημερώνω από σήμερα.
Σήμερα κατάφερα να ολοκληρώσω την επαλήθευση λογαριασμού, ευτυχώς.
Τώρα έχω άλλο πρόβλημα.
Είχα 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό.
Το τελευταίο και μεγαλύτερο ήταν 135.000 πέσος Αργεντινής.
Έλαβα ένα email από την ομάδα clubriches που μου έλεγε τα εξής..
"Έλαβα μια ενημέρωση από την ομάδα επαλήθευσης που επιβεβαίωσε ότι τα έγγραφά σας έγιναν δεκτά. Ωστόσο, ως απόφαση της Διοίκησης, ο λογαριασμός σας έκλεισε με άμεση ισχύ."
Λοιπόν, από αυτό, πήγα στον λογαριασμό μου (Ακόμα ανοιχτός), αλλά παρατήρησα ότι το ιστορικό αναλήψεων ήταν κενό, όχι μόνο αυτό, αλλά κατά την αναζήτηση του ιστορικού κατά ημερομηνία, το ιστορικό δεν επιστρέφει τίποτα..
Δηλαδή τα χρήματα που εκκρεμούσαν αναλήψεις εξαφανίστηκαν ή εξαφανίστηκαν από το καζίνο.
Από την άλλη δεν υπάρχει ούτε το ιστορικό των πρώτων μου καταθέσεων, διαγράφηκαν. (ευτυχώς έχω τις κινήσεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό για να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας)
Δυσκολεύομαι με την επαλήθευση εδώ και 10 μέρες, μια διαδικασία εξαντλητική και αγχωτική και όταν καταφέρω να την ολοκληρώσω ικανοποιητικά, δεν υπάρχουν χρήματα για ανάληψη, ούτε υπάρχουν αρχεία.
Τέλος πάντων, χρειάζομαι μια εξήγηση, νιώθω εξαπατημένη.
I update as of today.
Today I was able to finish the account verification, luckily.
Now I have another problem.
I had 3 pending withdrawals in the account.
The last and largest was 135,000 Argentine pesos.
I received an email from the clubriches team telling me the following..
"I received an update from our Verification team confirming that your documents were accepted; however, as a Management decision, your account has been closed with immediate effect."
Well, from that, I went to my account (Still open), but I noticed that the withdrawal history was empty, not only that, but when searching the history by date, the history does not return anything..
That is, the money that was pending withdrawals disappeared or were eliminated by the casino.
On the other hand, the history of my first deposits is not there either, they were deleted. (luckily I have the movements in my bank account to back me up)
I have been struggling with verification for 10 days, an exhausting and stressful process, and when I am able to complete it satisfactorily, there is no money to withdraw, nor are there any records.
Anyway, I need an explanation, I'm feeling cheated.
Actualizo al día de la fecha.
Hoy pude terminar con la verificación de la cuenta, por suerte..
Ahora tengo otro problema.
Tenia 3 retiros pendientes en la cuenta.
el ultimo y mas grande era de 135.000 pesos argentinos.
Me llego un email del equipo de clubriches Diciéndome lo siguiente..
"Recibí una actualización de nuestro equipo de Verificación que confirmó que sus documentos fueron aceptados; sin embargo, como decisión de la Administración, su cuenta se cerró con efecto inmediato."
Bien, a partir de eso, fui a mi cuenta (Aún sigue abierta), pero note que el historial de retiros estaba vacío, no solo eso, sino que al buscar en el historial por fecha, el historial no arroja nada..
O sea, el dinero que tenía pendiente de retiros, desapareció o fueron eliminados por el casino.
Por otro lado, el historial de mis primeros depósitos tampoco están, fueron eliminados. (por suerte tengo los movimientos en mi cuenta bancaria que me respaldan)
Vengo luchando con la verificación hace 10 días, un proceso agotador y estresante, y cuando lo puedo completar satisfactoriamente, no esta el dinero para retirar, ni quedan registros.
En fin, necesito una explicación, me estoy sintiendo estafado.
Αυτόματη μετάφραση:
