Καλησπέρα Abhi228001,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας καθώς ερευνήσαμε περαιτέρω την περίπτωσή σας με την ομάδα διαχείρισης μας και επικοινωνήσαμε με το Casino Guru.
Η ομάδα διαχείρισης μας έχει λάβει την ακόλουθη απόφαση, με βάση την υπόθεση και τα ερωτήματα που θέσατε:
Μετά από μεγάλη έρευνα, ο λογαριασμός σας θα κλείσει με άμεση ισχύ μόλις γίνουν τα ακόλουθα για εσάς:
Το Club Riches είναι έτοιμο να σας επιστρέψει το ποσό των 180,00 EUR.
(αυτός ο αριθμός έχει επεξεργαστεί και βασίζεται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας)
Ε. ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ / ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ: Στη σελίδα πληρωμών μας υπάρχει μια λίστα με όλους τους τρόπους κατάθεσης που είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο του Club Riches.
«Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι όλες οι καταθέσεις και οι πληρωμές ενδέχεται να υπόκεινται σε διοικητικό τέλος έως και 10% για την κάλυψη τυχόν εξόδων συναλλαγής. Όπου ισχύει οποιαδήποτε χρέωση, θα επισημαίνεται στον παίκτη πριν επιβεβαιώσει μια συναλλαγή».
Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτό το ποσό θα χρειαστεί να ζητήσετε ανάληψη από τον λογαριασμό σας, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο με την οποία καταθέσατε αρχικά (στην περίπτωση αυτή το Astropay). Μόλις ζητήσετε επιτυχώς την ανάληψη, αυτό θα υποβληθεί σε επεξεργασία από την ομάδα μας και μόλις γίνει ενέργεια, ο λογαριασμός σας θα κλείσει και δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον λογαριασμό άλλο.
Αυτή είναι μια τελική απόφαση που ελήφθη από το Club Riches, αλλά θέλω να σας ευχαριστήσω για τον χρόνο σας με αυτό το θέμα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό, ενημερώστε μας.
Σας ευχαριστώ
Good afternoon Abhi228001,
Thank you for your patience as we investigated your case further with our management team and corresponded with Casino Guru.
Our management team have made the following decision, based on the case and the questions you raised:
After great investigation your account with will be closed with immediate effect once the following has been done for you:
Club Riches are prepared to refund you an amount of 180.00 EUR.
(this figure has been worked and based on our terms and conditions)
E. DEPOSITS / PAYMENT METHODS: On our payments page there is the list of all the deposit methods available on Club Riches website.
"We would like to point out that all deposits and pay-outs may be subject to an administrative fee of up to 10% to cover any transaction expenses incurred. Where any fee is applicable, it will be highlighted to the player prior to them confirming a transaction"
To access this amount you will need to request a withdrawal on your account, using the same method that you originally deposited with (in this case Astropay). Once you have successfully requested the withdrawal this will be processed by our team and once it has been actioned your account will be closed and you will not be able to use this account any further.
This is a final decision made by Club Riches, but I want to thank you for your time with this matter. Should you have any questions in relation to this please let us know.
Thank you
Αυτόματη μετάφραση: