ClubRiches Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια σου ομάδα γκουρού του καζίνο. Έχω ένα πρόβλημα με το καζίνο Club Riches. Έκανα ανάληψη στο site τους 130 ευρώ μέσω εγχώριας τράπεζας αλλά απέτυχε με την αιτιολογία ότι είχαν προβλήματα με την επιλεγμένη τεχνική πληρωμή. Αυτήν τη στιγμή κάνω ανάληψη μέσω του Astropay που είναι η μέθοδος κατάθεσής μου σε αυτό το καζίνο. Αυτήν τη στιγμή περιμένω πληρωμή από αυτούς. Έστειλα πολλά email αλλά όταν απάντησα δεν μου έδωσαν καμία σχετική απάντηση σε αυτό που ρώτησα. Είμαι σίγουρος ότι είναι. Νομίζω ότι είναι πολύ τεμπέληδες να ακούσουν τα παράπονα των πελατών.

Μπορείτε να με βοηθήσετε να επικοινωνήσω μαζί τους για να λύσω αυτό το πρόβλημα το συντομότερο;

Αγαπητέ Bossulo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Έχω λάβει πληρωμή από το καζίνο Club Riches. Τώρα η υπόθεση έχει λυθεί. Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε σε αυτή την περίπτωση. Χαιρετισμοί

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Bossulo, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru