Club Player Casino - Τα πολλαπλά αιτήματα ανάληψης του παίκτη απορρίφθηκαν.

Εγγράφηκα και χρησιμοποίησα ένα μπόνους χωρίς κατάθεση. Κέρδισα με αυτό και ολοκλήρωσα το παιχνίδι (μέγιστο cash out $100). Έπρεπε να καταθέσω 5$ σε Litecoin για να μπορέσω να κάνω ανάληψη μέσω κερμάτων. Αυτή ήταν η μόνη επιλογή που μου δόθηκε για απόσυρση εκείνη τη στιγμή. 28/2 Ζήτησα την απόσυρση για 1η φορά. Μέσα σε μια ώρα τοποθετήθηκε ξανά στον λογαριασμό, το ιστορικό συναλλαγών απορρίφθηκε. Δεν έλαβα ποτέ ένα email που να λέει γιατί, γι' αυτό μίλησα με την υποστήριξη πελατών. Με έβαλαν να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, κάτι που έκανα ήδη και μετά το έκανα ξανά. Είπε ότι ήμουν ευπρόσδεκτος να το ζητήσω ξανά τώρα που επαληθεύτηκα. 29/2 Το ζήτησα για 2η φορά. Έμεινε σε κατάσταση εκκρεμότητας μέχρι τις 3/3. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου μίλησα ξανά και ρώτησα τι να περιμένω. Είπαν ότι μπορεί να χρειαστούν έως και επτά ημέρες. 3/3 Το ιστορικό συναλλαγών άλλαξε σε απορρίφθηκε, δεν έλαβα ποτέ ένα email που να λέει γιατί, γι' αυτό μίλησα με την υποστήριξη που είπε ότι εγκρίθηκε, έπρεπε απλώς να το υποβάλω ξανά. Έτσι 3/3 το ζήτησα ξανά. Μετά από περίπου πέντε ώρες μίλησα με την Υποστήριξη και ρώτησα γιατί έπρεπε να το υποβάλω ξανά τι συνέβαινε τι να περιμένω από εδώ. Είπαν ότι μπορεί να διαρκέσει έως και 7 ημέρες. Είπα ότι το υπέβαλα αρχικά στις 28/2 και ρώτησα γιατί απλώς εξακολουθούν να μειώνονται, με αποτέλεσμα να το υποβάλω ξανά και να κάνω τακ σε άλλες 7 ημέρες. Διαφημίζουν ξεκάθαρα ότι με νόμισμα μπορείτε να το αποκτήσετε αμέσως, αν έτσι επιλέξετε να το λάβετε. Δεν πήρα απάντηση μόνο μια γενική διαβεβαίωση από αυτούς ότι δούλευαν όσο το δυνατόν γρηγορότερα. οπότε υποθέτω ότι αν δεν έχω άλλα προβλήματα και λάβω την πληρωμή, θα πάω και θα κάνω μια καλή κριτική, αλλά από τώρα μπορώ να τους δω να το αφήνουν να καθίσει για πέντε μέρες, να το αρνούνται, να μου ζητούν να το υποβάλω ξανά και μετά να μου το λένε θα είναι άλλες επτά ημέρες

Αγαπητέ amarieblackcloud1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή amarieblackcloud1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.