Ο παίκτης από τις ΗΠΑ κέρδισε από ένα μπόνους, αλλά τα κέρδη του κατασχέθηκαν. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο, καθώς υπάρχουν επαρκή στοιχεία ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους του καζίνο διεκδικώντας πολλαπλά μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση πραγματικών χρημάτων μεταξύ τους.
Πήρα ένα μπόνους σε ένα νέο παιχνίδι ότι το μπόνους ήταν 13,00 και το μέγιστο cash out ήταν 500,00. Πληρούσα όλες τις απαιτήσεις μπόνους του παιχνιδιού μέχρι το απαιτούμενο. Έκανα μια κατάθεση bitcoin 47,00. Το έπαιξα μέσω 1x και μετά ζήτησα ανάληψη 490,77 και απέρριψαν την απόσυρση, πήραν τα κέρδη και μετά εξέδωσαν μια προωθητική πίστωση των 47,00 μου πίσω.
Αγαπητέ apannate22,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν κάνατε μια κατάθεση πριν εξαργυρώσετε το δωρεάν μπόνους; Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τι σχόλια λάβατε από το καζίνο σχετικά με το γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη σας;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Είπαν ότι ανακάτεψα το υπόλοιπο κάνοντας κατάθεση. Ωστόσο, έκανα το απαιτούμενο παιχνίδι και τα πάντα πριν κάνω την κατάθεση
Δεν βγάζει νόημα. Θα μπορούσα να καταλάβω τι λένε αν δεν είχα καν καλύψει το έργο μέσω απαιτήσεων, αλλά το έκανα. Τεχνικά, αυτό που έκανα χάθηκε κάτω από ένα δολάριο στο μπόνους όπου δεν απαιτείται παιχνίδι, μετά άρχισα να κερδίζω και παρόλα αυτά έκανα το παιχνίδι μέχρι το τέλος σε περίπτωση που προσπαθούσαν να τραβήξουν αυτό το φύλλο.
Ευχαριστώ για την υπομονή σου,
Ποια ήταν τα κέρδη σας από το μπόνους χωρίς κατάθεση «ALIENSPINS65»; Τα κέρδη ήταν πάνω από 13 USD;
Ήταν δωρεάν περιστροφές οπότε βασιζόταν στα κέρδη από τις περιστροφές η αξία σύμφωνα με τις συναλλαγές λέει 13.00. Δεν θυμάμαι ποιο ήταν το υπόλοιπο, αλλά έλεγε ότι το μέγιστο υπόλοιπο ήταν 500,00, οπότε κέρδισα ένα χαμηλό υπόλοιπο από περιστροφές, έπαιξα και μετά άρχισα να κερδίζω και έκανα το παιχνίδι.
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας και πάλι, apannate22, και για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου apannate22,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Club Player Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Club Player Casino,
Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τα ακυρωμένα κέρδη του παίκτη;
Χαιρετισμούς σε όλους,
Είχα την ευκαιρία να ελέγξω τον λογαριασμό σας apannate22 και η σημείωση στον λογαριασμό που σχετίζεται με την άρνηση ανάληψης αναφέρει πράγματι ότι η ανάμειξη κεφαλαίων είναι ο λόγος άρνησης. Νομίζω ότι θα είχατε δίκιο σε αυτή την περίπτωση και θα μπορούσα να υποστηρίξω ίσως υπέρ σας, ωστόσο υπάρχει ένα επιπλέον ζήτημα εδώ δυστυχώς. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του καζίνο και τα ίδια τα δωρεάν μπόνους αναφέρουν ότι ισχύει μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων μετρητών, σε αυτήν την περίπτωση η νίκη είναι στην 6η συνεχόμενη δωρεάν μάρκα χωρίς καταθέσεις μετρητών μέχρι μετά τη νίκη. Η κατάθεση μετρητών αφαιρέθηκε, κατατέθηκε εκ νέου ως μετρητά για εσάς και το παίξατε, δεν μπορώ να κάνω τίποτα για να βοηθήσω εδώ, φοβάμαι.
Τα αποδεικτικά στοιχεία έχουν προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Nick and Club Player
Κοίτα πώς το τράβηξαν αυτό. Είναι ενδιαφέρον πώς όλοι έχετε κάνει κάθε βήμα για να το διαφωνήσετε, να πάρετε τα κέρδη και μετά να βάλετε το 47 πάνω από αυτό
Σας ευχαριστούμε για την απάντηση και τα στοιχεία, Nick / Club Player Casino.
Αγαπητέ apannate22,
Όπως ανέφερε το καζίνο, λάβαμε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε διεκδικήσει 6 μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση πραγματικών χρημάτων μεταξύ τους, επομένως το καζίνο μόλις ακολούθησε τους Όρους και τους Όρους του. όπως αναφέρεται εδώ:
17. Ο Παίκτης δικαιούται μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων. τυχόν κέρδη που προκύπτουν από πολλές δωρεάν μάρκες θα ακυρώνονται. Για παράδειγμα, εάν ένας Παίκτης εξαργυρώσει δύο δωρεάν μάρκες στη σειρά, δεν θα μπορεί να αποσύρει τα κέρδη που προκύπτουν από το παιχνίδι στην εν λόγω μάρκα.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους και τους Όρους Μπόνους προτού ενεργοποιήσετε τυχόν μπόνους και να βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε όλους τους κανόνες για να αποφύγετε τέτοιες απογοητεύσεις. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
