Club Player Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Εγκρίθηκε για ανάληψη 200.15 . Υποβλήθηκε και εγκρίθηκε η επαλήθευση. Έγγραφα. Στις 7 την ημέρα της ημέρας για να στείλουν $ σήμανση ανάληψης διαχειριστή. Chatted w Η υπηρεσία Cust είπε επειδή έχω δύο λογαριασμούς. Είχα κουβεντιάσει μαζί τους καθ' όλη τη διάρκεια της εβδομάδας πάντα μου έλεγε ότι όλα είναι έτοιμα για την 7η ημέρα ότι θα σταλούν τα χρήματα. Έχετε κατεβάσει ολόκληρη τη μεταγραφή συνομιλίας.

Αγαπητέ Kwlb2409,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Kwlb2409,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Γεια σας τώρα λένε ότι δεν υπάρχουν δύο λογαριασμοί, αλλά δεν πήραν ποτέ έγγραφα επαλήθευσης, κάτι που επιβεβαίωσα ότι το έκαναν. Πραγματοποιήθηκε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση, με το αίτημα ανάληψης playthrough που υποβλήθηκε στα έγγραφα που πάντα έλεγαν ότι εγκρίθηκα τώρα ότι είναι απλώς δικαιολογίες αλλαγής.

Ευχαριστώ πολύ, Kwlb2409, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Kwlb2409,

Μόλις εξέτασα την υπόθεσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με τη μη επεξεργασία του αιτήματος απόσυρσης. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο.

Αγαπητέ Club Player Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας. Μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη; Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του λογαριασμού του παίκτη, είναι πλήρως επαληθευμένος ή όχι; Εάν όχι, ποια έγγραφα λείπουν; Η παίκτρια ανέφερε επίσης ότι κατηγορήθηκε για δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών, υπάρχουν λόγοι για τέτοιες δηλώσεις;

Παρακαλώ, μη διστάσετε να στείλετε όλα τα σχετικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση natalia.b@casino.guru .

Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Χαιρετισμούς σε όλους,

Υπάρχουν 5 λογαριασμοί συνολικά, επομένως η δήλωση σχετικά με πολλούς λογαριασμούς θα ήταν σωστή. Ωστόσο, υπάρχουν περισσότεροι από ένας λόγοι για τους οποίους το αίτημα απόσυρσης απορρίφθηκε.

Η ύπαρξη πολλών λογαριασμών είναι πράγματι αντίθετη με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο και τελικά αυτός είναι ο λόγος που σημειώνεται στον λογαριασμό για την άρνηση, επομένως η σύγχυση σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών και ίσως φαίνεται να αλλάζουν ταχύτητα στην εξήγησή τους.

Το άλλο και ίσως πιο σημαντικό ζήτημα είναι το γεγονός ότι η νίκη χρησιμοποιούσε ένα εβδομαδιαίο μπόνους ασφάλισης με βάση ένα ποσό κατάθεσης που δεν εισπράχθηκε ποτέ. Αυτή η κατάθεση είναι μια "άρνηση είσπραξης" που σημαίνει ότι το τρίτο μέρος προσπάθησε να εισπράξει την κατάθεση και απορρίφθηκε στο τέλος του παίκτη. Δεδομένου ότι δεν υπάρχουν άλλες καταθέσεις σε αυτόν (ή σε οποιονδήποτε άλλο) λογαριασμό, ισχύει ο κανόνας σχετικά με την απουσία πολλαπλών δωρεάν μάρκες στη σειρά και είναι διπλός, καθώς οι άλλοι λογαριασμοί είχαν ήδη λάβει μάρκες καλωσορίσματος και το ίδιο το μπόνους ήταν ένα όφελος με βάση μια ημιτελής συναλλαγή.

Χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους πληρωμών για να στείλουμε και να λάβουμε χρήματα από παίκτες, η κατάθεση πιστώνεται αμέσως για διευκόλυνση του παίκτη, ωστόσο υπάρχει μια καθυστέρηση πριν μπορέσουμε να δούμε αν η συναλλαγή έχει ολοκληρωθεί ή όχι και στη συνέχεια να ενημερωθεί στο χρηματοοικονομικό μας σύστημα . Τότε το σύστημα εξέδιδε την εβδομαδιαία ασφάλιση.

Εάν η κατάθεση εκκαθάρισε την τράπεζά σας, είναι πιθανό να μπορέσω να υποστηρίξω υπέρ σας Kwlb2409, ωστόσο αν δεν είχε ολοκληρωθεί η συναλλαγή, δεν μπορώ να κάνω πολλά σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Club Player

Ποιο είναι το απαιτούμενο ποσό κατάθεσης που θα ήμουν διατεθειμένος να το κάνω εάν τηρηθεί η εξαργύρωση; Δεν έχω 5 λογαριασμούς μου είπαν για μια εβδομάδα η ανάληψη εκκαθαρίστηκε απλά έπρεπε να περιμένω 7 ημέρες και θα υποβληθεί σε επεξεργασία. Ενημερώστε με ξανά το ποσό της κατάθεσης εάν η ανάληψη θα διεκπεραιωθεί.

Αγαπητέ ομάδα Nick and Club Player, ευχαριστώ για την απάντηση. Εφόσον έχετε κατηγορήσει τον παίκτη για δημιουργία πολλών λογαριασμών, θα το εκτιμούσα πραγματικά εάν στείλατε τα αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση natalia.b@casino.guru μαζί με οποιαδήποτε απόδειξη για το ζήτημα της "άρνησης συλλογής" .

Γεια σου Ναταλία,

Σας έχω διαβιβάσει αποδεικτικά στοιχεία, αν χρειάζεστε κάτι άλλο, απλώς ενημερώστε με.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Club Player

Αγαπητέ Kwlb2409, θα ήθελα να επιβεβαιώσω ότι έλαβα το email από τον Nick and Club Player, είμαστε σε επικοινωνία σχετικά με την περίπτωσή σας. Θα σας ενημερώσω τις προσεχείς ημέρες, σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή σας!

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλα τα απαραίτητα στοιχεία και πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορώ να σας βοηθήσω σε αυτήν την περίπτωση, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.