Αρχική σελίδαΠαράποναCitoBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή.

CitoBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 R$

CitoBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 12/09/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από το καζίνο

-1d -20h -39m -57s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει έναν επαληθευμένο λογαριασμό που τέθηκε σε αναστολή δύο ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης, αποτρέποντας την πρόσβαση. Έχουν φτάσει για να υποστηρίξουν για διευκρίνιση σχετικά με την αναστολή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για 2 ημέρες από τότε που ζήτησα την ανάληψη. Σήμερα, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, διαπίστωσα ότι δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω email και με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ camilamaier17,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το CitoBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
  • Δικαιολόγησε το καζίνο την απόφασή του να αναστείλει τον λογαριασμό σας επικαλούμενο κάποιους κανόνες;
  • Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
  • Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Έκανα κατάθεση και πήρα ένα μπόνους, πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και τα παιχνίδια που έπαιξα ήταν τα παιχνίδια που επέτρεπαν, γιατί με ένα μπόνους μπορείτε να παίξετε μόνο τα παιχνίδια που επιτρέπουν. Μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου ερευνάται, αλλά δεν μου είπαν γιατί, δεν έδωσαν κανέναν λόγο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Μέχρι στιγμής δεν έχουν ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό μου και η υποστήριξη δεν μου απαντά πια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Γεια σας camilamaier17,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Tomas, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Tomas έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Tomas θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Εντάξει, θα είστε σε επαφή μέχρι τις 27. Ελπίζω να μου λύσεις το πρόβλημα. Όλοι οι παίκτες εμπιστεύονται τον γκουρού για να βοηθήσει σε κάτι τέτοιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Η ομάδα υποστήριξης του Casino Citobet δεν μου απαντά και εξαφανίστηκαν με όλα μου τα χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Στείλτε μου τις πρόσφατες ανταλλαγές σας και οποιαδήποτε προηγούμενη επικοινωνία στην οποία το καζίνο δικαιολογεί την απόφασή του να κλείσει τον λογαριασμό σας και να μην πληρώσει τα κέρδη σας. Εάν το καζίνο σας κατηγορήσει για παραβίαση οποιουδήποτε κανόνα, προωθήστε και αυτήν την ανακοίνωση.

Μοιραστείτε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεν υπάρχει λόγος να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου ως ύποπτη νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, αν κατέθεσα μόνο 1 φορά και ήταν μόνο 30 BRL

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, camilamaier17, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ camilamaier17,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του CitoBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ CitoBet Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ camilamaier17,


Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τα σχόλιά σας σχετικά με την εμπειρία σας με τη Citobet.

Κατά τη διερεύνηση του λογαριασμού σας, εντοπίσαμε παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας, που σχετίζεται συγκεκριμένα με τους ακόλουθους κανόνες:


Κανόνας 3.3: Η δημιουργία ή η προσπάθεια εγγραφής περισσότερων του ενός λογαριασμών απαγορεύεται αυστηρά. Σε τέτοιες περιπτώσεις, ενδέχεται να αποκλείσουμε ή να κλείσουμε όλους τους λογαριασμούς και να ακυρώσουμε τυχόν σχετικά στοιχήματα, μπόνους, κέρδη και αιτήματα ανάληψης. Λάβετε υπόψη ότι τυχόν επιστροφές, κέρδη ή μπόνους που συγκεντρώθηκαν κατά τη διάρκεια ζωής του διπλότυπου λογαριασμού θα καταπέσει και η αρχική κατάθεση ενδέχεται να μην επιστραφεί.


Κανόνας 7.7.1: Σε περίπτωση παραβίασης, η Citobet διατηρεί το δικαίωμα να χάσει το υπόλοιπο του λογαριασμού και να αναστείλει τον λογαριασμό.


Κανόνας 4.ε: Η χρήση πολλαπλών λογαριασμών για τη διεκδίκηση περισσότερων μπόνους ή δωρεάν στοιχημάτων από τα επιτρεπόμενα για κάθε πελάτη παραβιάζει τις πολιτικές μας.


Λόγω αυτών των παραβιάσεων, η Citobet έχει λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να αναστείλει τον λογαριασμό σας και να χάσει το υπόλοιπο, σύμφωνα με τις τυπικές διαδικασίες μας. Αυτά τα μέτρα εφαρμόζονται για τη διατήρηση ενός δίκαιου και ασφαλούς περιβάλλοντος παιχνιδιού για όλους τους παίκτες.


Κατανοούμε ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά προτεραιότητά μας είναι να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με τους κανόνες που συμφωνούν όλοι οι παίκτες κατά την εγγραφή.


Εκτιμούμε την κατανόησή σας.


Με εκτίμηση,

Ομάδα Υποστήριξης Citobet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Τι παράβαση που δεν είχα άλλο λογαριασμό και ξέρετε γιατί είπαν ότι ήταν ύποπτο για ξέπλυμα χρήματος. Τώρα που έρχεστε με αυτό το επιχείρημα πολλαπλών λογαριασμών είστε ένα αστείο, όταν έχετε δει μια επιχείρηση όπως αυτή ένα καζίνο δεν θέλει να πληρώσει ένα μικρό ποσό των 300 $ και εξακολουθεί να κατάσχει την κατάθεση του πελάτη. Θα φροντίσω όσο το δυνατόν περισσότεροι άνθρωποι να γνωρίζουν πόσο φρικτό αυτό το bookmaker είναι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Και δεν επιτρέπετε καν τη δημιουργία δύο λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και δεν είχα λόγο να τον αναστείλω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Τώρα θυμάμαι γιατί, δεν μπορούσα να αντέξω οικονομικά 300 δολάρια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ CitoBet Casino,

ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Λαμβάνουμε όλες τις κατηγορίες πολύ σοβαρά. Θα μπορούσατε να παράσχετε έγγραφα ή στιγμιότυπα οθόνης που αποδεικνύουν ότι το camilamaier17 διαχειριζόταν πολλούς λογαριασμούς; Στείλτε τα στο email μου: katarina.d@casino.guru .

Ανυπομονώ για το email σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση

Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

CitoBet Casino: -1d -20h -39m -57s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα