Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει έναν επαληθευμένο λογαριασμό που τέθηκε σε αναστολή δύο ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης, αποτρέποντας την πρόσβαση. Έχουν φτάσει για να υποστηρίξουν για διευκρίνιση σχετικά με την αναστολή.
Αυτόματη μετάφραση:
CitoBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει τεθεί σε αναστολή.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 300 R$
CitoBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
0d 17h 21m 41s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για 2 ημέρες από τότε που ζήτησα την ανάληψη. Σήμερα, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, διαπίστωσα ότι δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω email και με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ camilamaier17,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το CitoBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Δικαιολόγησε το καζίνο την απόφασή του να αναστείλει τον λογαριασμό σας επικαλούμενο κάποιους κανόνες;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
Μετάφραση
Έκανα κατάθεση και πήρα ένα μπόνους, πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και τα παιχνίδια που έπαιξα ήταν τα παιχνίδια που επέτρεπαν, γιατί με ένα μπόνους μπορείτε να παίξετε μόνο τα παιχνίδια που επιτρέπουν. Μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου ερευνάται, αλλά δεν μου είπαν γιατί, δεν έδωσαν κανέναν λόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Ο/Η Tomas βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
