Αρχική σελίδαΠαράποναChipstars Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω υποτιθέμενης παραβίασης του κανόνα.

Chipstars Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω υποτιθέμενης παραβίασης του κανόνα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.400 €

Chipstars Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 05/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία είχε ισχυριστεί ότι τα κέρδη του παρακρατήθηκαν από το καζίνο. Ισχυρίστηκε ότι αφού αύξησε την αρχική του κατάθεση των 100 ευρώ στα 1400 ευρώ, το καζίνο είχε ζητήσει έλεγχο ταυτότητας μετά από αίτημα ανάληψης του. Παρά την υποβολή των απαιτούμενων εγγράφων, το καζίνο τον κατηγόρησε ότι παραβίασε έναν κανόνα και αρνήθηκε να πληρώσει τίποτα περισσότερο από την αρχική του κατάθεση. Ωστόσο, ανακαλύφθηκε ότι το θέμα του παίκτη είχε σχέση με αθλητικό στοίχημα. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε με αυτό το συγκεκριμένο παράπονο και έπρεπε να το απορρίψουμε. Είχαμε προτείνει ιστοσελίδες που ειδικεύονται σε διαφωνίες που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα στον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, με λένε Samuel, έπεσα κατά λάθος σε αυτόν τον δόλιο ιστότοπο, όπως αποδείχθηκε μετά από λίγο. Κανείς δεν είπε ότι είχα παραβιάσει κανέναν κανόνα και δεν ήξερα, νόμιζα ότι ήταν ένας συνηθισμένος έλεγχος ταυτότητας, τίποτα περισσότερο. Έκανα εγγραφή, έπαιξα, έβαλα στοιχήματα, ήταν περίπου πριν 3-4 μέρες, δεν θυμάμαι καλά. Από την κατάθεσή μου των 100 ευρώ, κέρδισα 500 ευρώ, λοιπόν, νομίζω ότι θα στοιχηματίσω στην ανάληψη. Έλαβα άρνηση και έλεγχο ταυτότητας. Έχοντας στείλει τα έγγραφα που είχα στη διάθεσή μου, περίμενα απάντηση. Η απάντηση δεν με άφησε να περιμένω, μου είπαν να στείλω το διαβατήριό μου ή την ταυτότητά μου για συμβολαιογραφική επικύρωση, μιας και ήμουν σε επαγγελματικό ταξίδι, απλά δεν μπορούσα να το κάνω αυτό, φυσικά και οικονομικά. Αλλά συνέχισε να παίζει στον ιστότοπο, δοκίμασε το καζίνο Aviator και έπαιξε σε αυτό μέχρι να περάσει πλήρως την επαλήθευση. Έτυχε με 500 ευρώ το υπόλοιπο του παιχνιδιού μου να ήταν ήδη 1400 ευρώ. Όταν είχα την ευκαιρία να κάνω ένα συμβολαιογραφικό έγγραφο, το έστειλα για υποστήριξη για επιτυχή επαλήθευση και ανάληψη των κεφαλαίων μου. Μετά από έλεγχο των εγγράφων, αποκαλύφθηκε ότι φέρεται να παραβίασα τους κανόνες τους και έφτιαξα καταστάσεις διαιτησίας. Εγώ ως απλός περαστικός σε μπουκμέικερ και καζίνο δεν καταλαβαίνω τι λένε και γιατί με κατηγορούν μετά από 4 μήνες. Και ακριβώς τη στιγμή που ήθελα να μαζέψω τα κέρδη μου. Δηλαδή, καταλαβαίνετε, θέλουν να με εξαπατήσουν. Η Υποστήριξη μου απαντά και μου λέει ότι παραβίασα τους κανόνες και θα μου καταβληθεί μόνο η προκαταβολή των 100 ευρώ. Σημειώστε, μετά από 4 μήνες. Και έπαιξα μέχρι να στείλω το έγγραφο και να ζητήσω την απόσυρση των κεφαλαίων μου. Αποδεικνύεται ότι η υποστήριξη σκέφτηκε ότι αν δεν έστελνα τα έγγραφα, απλά δεν θα μου έδιναν τίποτα, και αν παρείχα το τελευταίο έγγραφο, θα μου έδιναν μόνο την κατάθεση. Αποδεικνύεται ότι τα καζίνο είναι απατεώνες. Το μήνυμα ήταν σαφές, έχετε κατά νου όλους όσους πρόκειται να παίξουν εδώ. Εάν πληρωθώ με το ποσό του λογαριασμού παιχνιδιού μου, θα σας το πω και θα επεξεργαστώ την κριτική μου. Μέχρι στιγμής, δεν υπάρχει κατάθεση, ούτε ολόκληρο το ποσό που υπήρχε στον λογαριασμό του παιχνιδιού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Samuel554,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Chipstars Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν το καζίνο καθόρισε ποιος κανόνας παραβιάστηκε;
  • Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες εναντίον σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Samuel554,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη που αγνοούσα το email σας νωρίτερα.

Θα ήθελα να τονίσω ότι το φόρουμ μας Casino.guru ασχολείται με παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε τέτοιου είδους ζητήματα, εάν εστιάσετε μόνο στα αθλητικά στοιχήματα και οι κατηγορίες εναντίον σας σχετίζονται με τη δραστηριότητά σας στα αθλητικά στοιχήματα.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.

Θα σας στείλω ένα email με τους προτεινόμενους ιστότοπους που ειδικεύονται σε διαφορές που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα