Στον παίκτη από τη Γερμανία κατασχέθηκαν τα κέρδη του. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Chipstars Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 800 €
Chipstars Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
10€ κατατέθηκαν με crypto και όχι ως δώρο από streamer όπως γράφτηκε στο συνημμένο mail, το οποίο είναι ποσό 9,06€. Αυτά τα χρήματα μετατράπηκαν σε πληρωμή 800,19 €. Αυτό ακυρώθηκε, 750 € παρακρατήθηκαν, με το αιτιολογικό ότι έλαβα τα χρήματα ως δώρο και ενεργοποιήθηκαν οι όροι μπόνους. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει μέγιστη πληρωμή μόνο 50 €. Οπότε με απάτησαν από 750€...
Κανείς δεν απαντά πλέον στις ερωτήσεις υποστήριξής μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Oliver3006,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Chipstars Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν κάνατε μόνοι σας μια κατάθεση στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε αυτήν τη μέθοδο πληρωμής στο παρελθόν για να κάνετε κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Έχετε απόδειξη της κατάθεσης που μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας;
Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
Τα 10€ πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου στο chipstars.bet μέσω crypto και ήταν υπόλοιπο μετρητών RAW.
Φυσικά, η Chipstars ισχυρίζεται τώρα ότι ήταν δώρο από έναν streamer και ισχυρίζεται ότι μόνο μια μέγιστη πληρωμή 50 € είναι δυνατή εδώ. Ωστόσο, είναι 100% ακατέργαστα μετρητά που κατατίθενται μέσω κρυπτογράφησης.
Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί και ήθελα επίσης να κάνω ανάληψη μέσω κρυπτογράφησης.
Η πληρωμή των 800 € ακυρώθηκε όπως είχε ήδη γραφτεί και 750 € μου αφαιρέθηκαν και τα υπόλοιπα 50 € κρατήθηκαν ξανά ως πίστωση. Θα χαρώ να επισυνάψω ξανά ένα στιγμιότυπο οθόνης για εσάς, επίσης για την κατάθεση.
Τώρα, αντί για τα 800,19 € που κέρδισα, έχω μόνο 50,19 € σε πίστωση που θα μπορούσα να πληρώσω.
Τις καλύτερες ευχές,
Ολιβιέ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ, εναλλακτικά, στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στο tomas@casino.guru
Συμπεριλάβετε την επιβεβαίωση της κατάθεσης που κάνατε στο καζίνο.
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν πιστώθηκε μπόνους στον λογαριασμό σας με την κατάθεση που κάνατε στο καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Μόλις στείλατε ένα email με τις πληροφορίες που ζητήσατε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για το email σας, Oliver3006.
Δεδομένου ότι τα χρήματα που λάβατε ήταν δώρο, πιστεύουμε ότι δεν διακινδυνεύσατε τα δικά σας χρήματα, κάτι που είναι η ίδια κατάσταση όπως όταν δέχεστε ένα μπόνους καζίνο χωρίς κατάθεση και το καζίνο μπορεί να εφαρμόσει όρια κέρδους στα κέρδη σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει οποιοδήποτε άλλο ζήτημα με το οποίο ενδέχεται να σας βοηθήσουμε ή αν παρέβλεψα πληροφορίες, διαφορετικά, θα απορρίψω το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Oliver3006,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
