Chipstars Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Γεια σας, έχω κάνει 4 αιτήματα ανάληψης σε αυτό το καζίνο για συνολικό ποσό 2784,47 EUR. Το ένα έγινε 6.11, το επόμενο τρία 7.11. Από σήμερα δεν έλαβα τα λεφτά μου. Μου ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα (η συμβολαιογραφική ταυτότητα ήταν ένα από αυτά τα πρόσθετα έγγραφα) Το έκανα και έστειλα στο Chipstars την Πέμπτη. Μετά από αυτό δεν έχω απάντηση από το καζίνο.

Τα δεδομένα μου στο καζίνο Chipstar:

κα****οζ

k.mo******Xki@gmail.com

Δεν έχω ενεργά μπόνους στον λογαριασμό μου , δεν χρησιμοποίησα μπόνους, κάνω μόνο δωρεάν περιστροφές μετά την εγγραφή μου, αλλά δεν κερδίζω τίποτα κατά τη διάρκεια αυτών των δωρεάν περιστροφών. Κατέθεσα συνολικά 603,13 EUR, παίζω αθλήματα και κουλοχέρηδες .

Αγαπητέ Darwin88,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, νομίζω ότι το δίκαιο καζίνο δεν ελέγχει 2 φωτογραφίες για 5 ημέρες. Χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, μπορώ να περιμένω την επιτυχή επαλήθευση για μερικούς μήνες. Μετά από αίτημα ανάληψης δεν κάνουν τίποτα για 4 ημέρες, ζήτησαν πρόσθετη επαλήθευση μετά το μήνυμά μου σε αυτούς. Νομίζω ότι πρέπει να συνεργαστούμε όσο το δυνατόν καλύτερα για να κάνουμε το περιβάλλον του τζόγου όλο και καλύτερο. Αλλά εντάξει, δεν έχω τίποτα να κάνω καθώς περιμένω αυτή τη στιγμή για το επόμενο βήμα τους.

Τις καλύτερες ευχές,

Kamil M********

Γεια σου Kamil,

Ελπίζω το μήνυμά μου να σας βρίσκει καλά.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι χρειάστηκε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας λόγω πολλών, επανειλημμένων παραβιάσεων των Όρων και Προϋποθέσεων:

3.4.Η πλατφόρμα Sportsbook διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει και να επιστρέψει τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν από παίκτες που αναφέρονται από τον εξωτερικό μας πάροχο ως επαγγελματίες παίκτες, όπου εντοπίζονται τυχαία αθέμιτα στοιχήματα ή πρότυπα στοιχημάτων, αυτό θα οδηγήσει επίσης σε μόνιμη και οριστική απαγόρευση.

3.25. Σε περίπτωση υποψίας άδικης πάλης, η πλατφόρμα Sportsbook διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιοδήποτε στοίχημα γενικά ή μέρος αυτού, καθιστώντας έτσι το αμφισβητούμενο στοίχημα άκυρο (σε αυτές τις περιπτώσεις η πληρωμή πραγματοποιείται με συντελεστή ίσο με "1") ή ολοκλήρωση της διαδικασίας ή έως 31 ημερολογιακές ημέρες

3.26. Οι πελάτες επιτρέπεται να στοιχηματίζουν μόνο ως άτομα, τα ομαδικά στοιχήματα δεν επιτρέπονται. Τα επαναλαμβανόμενα στοιχήματα για τα ίδια αποτελέσματα/νικητές από τους ίδιους ή διαφορετικούς πελάτες ενδέχεται στη συνέχεια να κηρυχθούν άκυρα. Ακόμη και αφού το επίσημο αποτέλεσμα του διαγωνισμού/αθλητών είναι ήδη γνωστό, η πλατφόρμα Sportsbook μπορεί να θεωρήσει τα υποδεικνυόμενα στοιχήματα άκυρα εάν θεωρεί ότι οι Πελάτες ενεργούν σε συμπαιγνία ή ως συνδικάτο ή τα στοιχήματα που εξετάζονται έγιναν από έναν ή περισσότερους Πελάτες εντός ενός σύντομη περίοδος χρόνου. Η εταιρεία στοιχημάτων έχει επίσης το δικαίωμα να αρνηθεί να δεχθεί στοιχήματα ή να μετρήσει τα ήδη πραγματοποιημένα στοιχήματα ως άκυρα εάν έχουν γίνει από διαφορετικούς λογαριασμούς παιχνιδιού από την ίδια διεύθυνση IP.

Θα σας επιστρέψουμε τα τελευταία 400 ευρώ σε καταθέσεις στη διεύθυνσή σας BTC - 12RNpT7ViiUvurVhwSAnDWDWJMiZJKhmQG

Η απόφαση αυτή είναι μόνιμη και μη αναστρέψιμη.

Σας ευχόμαστε ό, τι καλύτερο.

Με εκτιμιση,

Τομ Τζόνσον

Χαίρετε,

Αυτό έλαβα σήμερα από την Chipstars. Δυστυχώς, η κακή γνώμη του Trustpilot επιβεβαιώθηκε σήμερα. Κλέβουν χρήματα από τους πελάτες τους. Αυτό είναι πραγματικό καζίνο SCAM. Φυσικά, δεν παραβίασα κανένα σημείο αυτών των όρων και προϋποθέσεων. Αν ήμουν απατεώνας, δεν μου φέρνουν ποτέ το μέρος των καταθέσεων μου πίσω. Αυτό είναι ανοησία. Δεν μπορείτε να προωθήσετε το καζίνο όπως αυτό, υπάρχουν πολλοί άλλοι ιστότοποι τυχερών παιχνιδιών που είναι δίκαιοι μπροστά στους πελάτες τους. Πρέπει να βοηθήσετε να καθαριστεί αυτό το περιβάλλον από απατεώνες όπως το Chipstars. Αντίθετα, η γνώμη σας μεταξύ των παικτών θα είναι η χειρότερη και η χειρότερη.

Δεν πιστεύεις ότι πρέπει να μου δώσουν πίσω ολόκληρες τις καταθέσεις μου; Γιατί μόνο μέρος; Ήμουν απατεώνας ή όχι; Ή μήπως μια φορά ήμουν δίκαιος και αργότερα τους απάτησα; Αυτό είναι μια μεγάλη ανοησία.

3.4.Η πλατφόρμα Sportsbook διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει και να επιστρέψει τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν από παίκτες που αναφέρονται από τον εξωτερικό μας πάροχο ως επαγγελματίες παίκτες, όπου εντοπίζονται τυχαία αθέμιτα στοιχήματα ή πρότυπα στοιχημάτων, αυτό θα οδηγήσει επίσης σε μόνιμη και οριστική απαγόρευση.

3.25. Σε περίπτωση υποψίας άδικης πάλης, η πλατφόρμα Sportsbook διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιοδήποτε στοίχημα γενικά ή μέρος αυτού, καθιστώντας έτσι το αμφισβητούμενο στοίχημα άκυρο (σε αυτές τις περιπτώσεις η πληρωμή πραγματοποιείται με συντελεστή ίσο με "1") ή ολοκλήρωση της διαδικασίας ή έως 31 ημερολογιακές ημέρες

Αυτά τα σημεία όρων και προϋποθέσεων μπορούν να εκχωρηθούν σε κάθε πελάτη που καταχωρεί λογαριασμό εκεί. Αυτό είναι το πρώτο παράδειγμα γιατί δεν θα έπρεπε να υπάρχουν ως διαδικτυακό καζίνο και αθλητικό βιβλίο. Αυτό το σημείο είναι καταχρηστικό, αντίθετο με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μεταξύ πελάτη και χειριστή.

3.26. Οι πελάτες επιτρέπεται να στοιχηματίζουν μόνο ως άτομα, τα ομαδικά στοιχήματα δεν επιτρέπονται. Τα επαναλαμβανόμενα στοιχήματα για τα ίδια αποτελέσματα/νικητές από τους ίδιους ή διαφορετικούς πελάτες ενδέχεται στη συνέχεια να κηρυχθούν άκυρα. Ακόμη και αφού το επίσημο αποτέλεσμα του διαγωνισμού/αθλητών είναι ήδη γνωστό, η πλατφόρμα Sportsbook μπορεί να θεωρήσει τα υποδεικνυόμενα στοιχήματα άκυρα εάν θεωρεί ότι οι Πελάτες ενεργούν σε συμπαιγνία ή ως συνδικάτο ή τα στοιχήματα που εξετάζονται έγιναν από έναν ή περισσότερους Πελάτες εντός ενός σύντομη περίοδος χρόνου. Η εταιρεία στοιχημάτων έχει επίσης το δικαίωμα να αρνηθεί να δεχθεί στοιχήματα ή να μετρήσει τα ήδη πραγματοποιημένα στοιχήματα ως άκυρα εάν έχουν γίνει από διαφορετικούς λογαριασμούς παιχνιδιού από την ίδια διεύθυνση IP.

Παρακαλώ δώστε μου μερικές αποδείξεις για τις παράνομες δραστηριότητές μου. Χρησιμοποίησα το Ipad μου για να παίξω στο CHipstar, με την ιδιωτική μου κάρτα sim, καταχωρημένη στο όνομά μου, κανείς στο σπίτι μου δεν χρησιμοποιεί το Ipad μου. Αυτοί (Chipstar) επινόησαν αυτή τη μεγάλη ανοησία για να μου κλέψουν τα χρήματά μου. Δεν έχουν αποδείξεις, είναι απατεώνες.

Αγαπητή Πετρονέλα,

Θα θέλαμε να προχωρήσουμε πέρα από την αλληλογραφία που δηλώνεται εδώ από τον παίκτη, ωστόσο, αν είναι δυνατόν μέσω email, λόγω ανησυχιών σχετικά με το απόρρητο και τι πρέπει και τι δεν πρέπει να εκτίθεται δημόσια.

Στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση dp@chipstars.bet ή δημοσιεύστε ένα email εδώ για να σας στείλω ένα email με λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το θέμα.

Πρέπει να κάνουμε μια μικρή διόρθωση, αρχικά δεν πληρώσαμε όλες τις καταθέσεις, αλλά μάλλον την τελευταία, τώρα έχει διορθωθεί, οι πλήρεις καταθέσεις έχουν επιστραφεί στη διεύθυνση Bitcoin των παικτών καθώς το πληκτρολογώ. η απόφαση για το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού παραμένει σε ισχύ, στεκόμαστε σταθερά πίσω από αυτήν την απόφαση.

Ευχαριστώ και τις δύο πλευρές για τη διευκρίνιση. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ωστόσο, καταλαβαίνω καλά ότι αυτό το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα;

Ευχαριστώ και τις δύο πλευρές για τη διευκρίνιση. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ωστόσο, καταλαβαίνω καλά ότι αυτό το θέμα σχετίζεται καθαρά με αθλητικό στοίχημα;

Χαίρετε,

Έχω επίσης κάποια κέρδη σε παιχνίδια κουλοχέρηδων, αλλά δεν μπορώ να δώσω λεπτομέρειες επειδή ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος/κλειστός.

Βλέπω ότι υπήρχε κάποιος άλλος χρήστης που προσπάθησε να επικοινωνήσει μαζί σας (Chipstars/συζήτηση, όνομα χρήστη kod1 από το Ηνωμένο Βασίλειο) και να εξηγήσει την κατάστασή του που βλέπω ότι ήταν παρόμοια με τη δική μου. Το Chipstar δεν θέλει να μιλήσει, δείξε κάποιο terms@conditions και έκλεισε λογαριασμό με βάση αυτό.

Εάν εξακολουθείτε να είστε από την πλευρά του καζίνο απάτης όπως το Chipstars και δεν προσπαθείτε να προστατέψετε τους παίκτες (απαγορευμένοι, όχι προωθημένοι στον ιστότοπό σας) θα κάνουν πάντα το ίδιο.

Έγραψα και παράπονο στο:

1. Εμπορικό Επιμελητήριο του Κουρασάο
2. Διεθνείς καταναλωτές
3. Chipstars, αδειοδοτημένος πάροχος
4. Γραφείο προστασίας πελατών του Κουρασάο

Εσείς (Chipstars) με λήστεψες και θα κάνω τα πάντα για να δυσκολέψω όσο το δυνατόν περισσότερο την δραστηριότητά σας στον τζόγο. Ήμουν δίκαιος μαζί σου και περιμένω το ίδιο από σένα.

Ευχαριστώ πολύ, Darwin88, για την απάντησή σου. Δυστυχώς, ενημερωθήκαμε από το καζίνο ότι ο λόγος για τον οποίο μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα.

Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Δεδομένου ότι δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που ασχολείται με αθλητικά στοιχήματα και αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τη διαφορά ή να την κρίνουμε κατάλληλα, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε το παράπονό σας στο τέλος. Πραγματικά θα ήθελα να βοηθούσα περισσότερο.