Chipstars Casino - Η ισορροπία του παίκτη εξαφανίστηκε.

Όλο το ποσό έχει εξαφανιστεί από τον λογαριασμό μου! $585! Δεν μου εξηγούν τίποτα! Βοηθήστε με παρακαλώ!

Αγαπητέ yatssan69,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Προσέφερε το καζίνο κάποια εξήγηση σχετικά με το υπόλοιπο που λείπει; Συγκεντρώσατε το υπόλοιπό σας χρησιμοποιώντας ένα ενεργό μπόνους; Ποια παιχνίδια παίζατε στο καζίνο πριν εξαφανιστεί το υπόλοιπο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer);

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ Tomas,

Ναι, επικοινώνησα με την υποστήριξη! Μου είπαν ότι παρατηρήθηκε ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό μου! Γι' αυτό μου κατάσχουν όλο το υπόλοιπο! Τι είναι ύποπτη δραστηριότητα, δεν μου εξήγησε κανείς! Ελπίζω να με βοηθήσετε να λύσω το πρόβλημά μου! Ίσως τουλάχιστον ένας εκπρόσωπος του καζίνο να σας πει τι εννοεί με τον όρο ύποπτη δραστηριότητα. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Κάτω από το VPN, δεν μπήκα ποτέ στον λογαριασμό μου! Χθες το πρωί στις 10 Φεβρουαρίου μου έστειλαν μήνυμα ότι όλα είναι καλά με τον λογαριασμό μου! Και το βράδυ κατάσχεσαν όλα τα χρήματα!

yatssan69,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας και σχετικά με την κατάσχεση του υπολοίπου στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru ;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας ένα ενεργό μπόνους; Ποια παιχνίδια παίζατε στο καζίνο πριν εξαφανιστεί το υπόλοιπο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer);

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Γεια σου yatssan69,

ο εκπρόσωπος του καζίνο επικοινώνησε μαζί μας και εξήγησε ότι τα κέρδη κατασχέθηκαν και οι καταθέσεις επιστράφηκαν.

Μας είπαν ότι το ζήτημα σχετίζεται με τη δραστηριότητά σας αθλητικών στοιχημάτων στον ιστότοπό τους. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα κέρδη σας αποκτήθηκαν παίζοντας αθλητικά στοιχήματα;

Γεια σου αγαπητέ! Θα επισυνάψω τώρα ένα στιγμιότυπο οθόνης με την απάντηση που έλαβα στο mail! Μου κατάσχεσαν όλα τα χρήματα. Παρέχεται ένα παράδειγμα στοιχημάτων! Αλλά δεν μπορώ να πάρω απάντηση με κανέναν τρόπο, τι συμβαίνει με αυτά τα στοιχήματα;;; Τι έσπασα;;; Ας σου απαντήσουν! Δεν καταλαβαίνω τι φταίω!

Ευχαριστώ πολύ yatssan69 για την απάντησή σου. Καθώς έχετε επιβεβαιώσει ότι το ζήτημα σχετίζεται εξ ολοκλήρου με αθλητικά στοιχήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση.

Όπως προανέφερα, δεν έχουμε υποκατάστημα που να ασχολείται με καταγγελίες αθλητικών στοιχημάτων. Αν και αυτό είναι κάτι που μπορεί να κάνουμε στο μέλλον, προς το παρόν δεν έχουμε αρκετή εικόνα για τα αθλητικά στοιχήματα για να μπορούμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά. Κατά συνέπεια, η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον. Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.