Chipstars Casino - Καθυστέρηση απόσυρσης του παίκτη λόγω έρευνας καζίνο.

Γεια,

Έβαλα 22 στοιχήματα και έπαιξα μερικά φρουτάκια και ρουλέτα κατά τη διάρκεια ενός απογεύματος τζόγου. Ήταν η 1η φορά που χρησιμοποιούσα τον ιστότοπο.

Στη συνέχεια προσπάθησα να αποσύρω τα χρήματα και μου είπαν να περιμένω μέχρι να ερευνήσουν. Τα περισσότερα από τα κέρδη προήλθαν από τη ρουλέτα, οπότε δεν έχω ιδέα τι είναι αυτό που προσπαθούν να δουν. Επίσης, κάποια στιγμή ζήτησαν κάποια ταυτότητα αλλά δέχονταν μόνο συμβολαιογραφικό διαβατήριο. Ένα παράλογο αίτημα, φυσικά.

Τελικά, μετά από παράπονα σε άλλο φόρουμ, απέσυραν το αίτημα συμβολαιογραφικής επικύρωσης, αλλά ακόμα δεν έχουν στείλει χρήματα μετά από εβδομάδες και δεν έχουν επικοινωνήσει καθόλου μαζί μου. Δεν ξέρω τι να κάνω στο μέλλον.

Ακολουθούν στιγμιότυπα οθόνης από κάθε δραστηριότητα στην οποία έχω συμμετάσχει ποτέ στο Chipstars.

Αγαπητοί brassnuts,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν λάβατε σχόλια σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσής σας;
• Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
• Το αίτημα ανάληψης εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις προσπάθειές σας για την επίλυση του προβλήματος με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Γεια,

Το καζίνο δηλώνει απλώς ότι ερευνά τα αθλητικά στοιχήματα. Δεν προσφέρουν κανένα λόγο για το γιατί ακριβώς. Προφανώς έχω επαληθευτεί πλήρως και δεν απαιτούν επιπλέον έγγραφα τώρα.

Η απόσυρση εκκρεμεί λόγω της έρευνας. Το αθλητικό στοίχημα είναι μόνο ένα κλάσμα των κερδών. Τα περισσότερα από αυτά που μου οφείλουν είναι η αρχική κατάθεση, η νίκη στη ρουλέτα.

Η απόσυρση εκκρεμεί, ναι.

Μόλις έλαβα αυτό το email από αυτούς, κυριολεκτικά πριν από 2 δευτερόλεπτα. Τώρα θέλουν να μάθουν πώς έστειλα χρήματα στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι μου και πώς συσσώρευσα αυτά τα χρήματα...

Γεια,

Απλώς χρησιμοποιούν τακτικές καθυστέρησης κάθε φορά. Βρίσκουν νέους λόγους κάθε φορά που απαντούν. Πρώτα ήταν η επαλήθευση, μετά ήταν η διερεύνηση των αθλητικών στοιχημάτων, τώρα είναι η επαλήθευση λογαριασμού κρυπτογράφησης. Και πάλι, είναι απλώς καθαρή τακτική καθυστέρησης.

Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό είναι διαθέσιμες σε αυτό το νήμα AG:

https://forum.askgamblers.com/topic/16581-chipstars-and-allowing-your-reviews-to-remain-viewable/

Ευχαριστώ για τις πρόσθετες πληροφορίες.

Εάν το καζίνο ερευνήσει και ενδεχομένως αρνηθεί να σας πληρώσει λόγω της δραστηριότητάς σας στα αθλητικά στοιχήματα, επιτρέψτε μου να τονίσω ότι μπορεί να μην είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε. Θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα είναι εκτός της τεχνογνωσίας μας και δεν μπορούμε να κρίνουμε τέτοια παράπονα με αρμοδιότητα.

Μπορούμε να σας παραπέμψουμε σε υπηρεσίες που ειδικεύονται σε θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή brassnuts,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Απλά για ενημέρωση. Τους έχω στείλει email τις περισσότερες μέρες ζητώντας απλώς μια ενημέρωση, αλλά μέχρι στιγμής επικρατεί σχεδόν σιωπή στο ραδιόφωνο. ATM έχουν περάσει 8 μέρες από την τελευταία τους απάντηση.

Είχα μια απάντηση. Έχοντας υπόψη ότι χρησιμοποίησα τον ιστότοπό τους πολύ σύντομα, μόνο για ένα απόγευμα. Έκανα κατάθεση μόνο μία φορά μέσω κρυπτογράφησης, όπως και κάθε άλλος πελάτης που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα του. Επίσης, έχετε κατά νου ότι πρόκειται για τον 5ο ή περισσότερο διαφορετικό τύπο πληροφοριών που έχουν ζητήσει. Είναι ξεκάθαρα απλώς κάποια τακτική καθυστέρησης ή προσπάθεια να δικαιολογηθούν εντελώς από το να πληρώσουν με βάση το απολύτως τίποτα.

Η ομάδα κινδύνου έχει ελέγξει το στιγμιότυπο οθόνης σας και σας ενημερώνει ότι οι πληροφορίες από το στιγμιότυπο οθόνης δεν είναι αρκετά σχετικές.

Πρέπει να δούμε όλα τα δεδομένα και τα ονόματα σχετικά με τον τρόπο χρηματοδότησης του κρυπτογραφικού λογαριασμού σας και όλες τις δηλώσεις σχετικά με την προέλευση των κεφαλαίων στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν είναι δυνατό να ολοκληρωθεί η υπόθεση. Παρακαλούμε να είστε τόσο ευγενικοί και να μας τα δώσετε αυτά.

Θερμούς χαιρετισμούς!

Με εκτιμιση,

Άνα Τέιλορ

Αυτός ο παίκτης έχει περάσει το ίδιο πράγμα με εμένα. Το καζίνο σπάνια επικοινωνεί καν μαζί μου τώρα. Φαίνεται ότι αυτό είναι απλώς μια απώλεια για όλους. Θα πρέπει να σκεφτείτε σοβαρά να αφαιρέσετε την κριτική σας για το Chipstars, ιδιαίτερα λαμβάνοντας υπόψη πόσο θετική είναι.

https://casino.guru/chipstars-casino-player-s-winnings-are-confiscated

Ευχαριστώ για τα σχόλιά σας,

Ολοκλήρωσε το καζίνο τη διερεύνηση της δραστηριότητας αθλητικών στοιχημάτων σας;

Καταλαβαίνω σωστά ότι το ζήτημα αφορά την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε;

Οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με το θέμα θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Εάν λάβατε οποιαδήποτε επικοινωνία από το καζίνο, θα ήταν χρήσιμο να την μοιραστείτε εδώ στο νήμα παραπόνων ή να τη στείλετε στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Γεια,

Το θέμα του αθλητικού στοιχήματος επιλύθηκε, αλλά έκτοτε ζήτησαν παράλογα ποσά επαλήθευσης. Είναι απλώς μια ξεκάθαρη τακτική καθυστέρησης. Χρειάζονται περίπου μία εβδομάδα για να απαντήσουν και συνήθως έχουν κάποιες νέες απαιτήσεις κάθε φορά. Εκεί η πιο πρόσφατη ζήτηση είναι κυριολεκτικά αδύνατο να παραχθεί δεδομένου ότι έκανα μία μόνο κατάθεση εκεί από έναν λογαριασμό κρυπτογράφησης που δεν εμφανίζει τα δεδομένα με τον τρόπο που θέλουν. Εμφανίζει απλώς διευθύνσεις κρυπτογράφησης... είναι ένα βιβλίο που βασίζεται σε κρυπτογράφηση, επομένως προφανώς το γνωρίζουν πλήρως αυτό και απλώς προσπαθούν να ξεφύγουν από την κατάσταση. Αυτό ζήτησαν:

Πρέπει να δούμε όλα τα δεδομένα και τα ονόματα σχετικά με τον τρόπο χρηματοδότησης του κρυπτογραφικού λογαριασμού σας και όλες τις δηλώσεις σχετικά με την προέλευση των κεφαλαίων στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν είναι δυνατό να ολοκληρωθεί η υπόθεση. Σας παρακαλούμε να είστε τόσο ευγενικοί και παρέχετε μας αυτά.

Τους έστειλα αντίγραφο κίνησης 3 μηνών. Ο λογαριασμός κρυπτογράφησης μου δείχνει απλώς τα ποσά που πραγματοποιήθηκαν και τη διεύθυνση στην οποία στάλθηκαν και προήλθαν. Ωστόσο, δεν ήταν ευχαριστημένοι με αυτό… Το ίδιο ακριβώς απαιτούν συνειδητά το αδύνατο, ελπίζοντας να τα παρατήσω.

Οι Chipstars επικοινώνησαν μαζί μου και, προφανώς, θα πληρώσουν τα χρήματα τη Δευτέρα. Θα δημοσιεύσω ξανά μόλις ληφθούν τα χρήματα.

Αγαπητοί brassnuts, Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητοί παίκτες και κοινότητα,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να πούμε ότι αυτό επιλύθηκε φιλικά, η υπόθεση ξεκίνησε λίγο άτυχα.

Η ιστορία ήταν ότι ο παίκτης επισημάνθηκε για απάτη αθλητικών στοιχημάτων από τον πάροχο μας, ο οποίος με τη σειρά του ενεργοποιεί μια εκτεταμένη διαδικασία KYC που βασίζεται στις ρυθμιστικές διατάξεις SAR/STR, τις οποίες πρέπει να τηρούμε.

Αποδεικνύεται ότι τα κέρδη του παίκτη προήλθαν από το Live Casino και το παιχνίδι του αθλητικού στοιχήματος ήταν αμελητέο, επομένως, η διοίκηση παρενέβη και το έκοψε. Ο παίκτης πληρώθηκε, ο λογαριασμός παραμένει ανοιχτός και του δώσαμε επίσης ένα γενναιόδωρο δώρο ως αποζημίωση για τη μακρά διαδικασία χειρισμού.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Η ομάδα σας Chipstars

Γεια,

Ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι όλα τα παραπάνω είναι αλήθεια. Όλα αυτά έχουν λυθεί δίκαια και είμαι χαρούμενος.

Ευχαριστώ την Chipstars που έφτασε σε αυτό το σημείο.

Αγαπητοί brassnuts,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ευχαριστούμε εσάς και το Chipstars Casino για τη συνεργασία σας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru