Αρχική σελίδαΠαράποναChancer Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η υποστήριξη του λογαριασμού είναι ασυνεπής.

Chancer Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και η υποστήριξη του λογαριασμού είναι ασυνεπής.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 €

Chancer Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 21/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 11/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για ένα καζίνο λόγω αντιφατικών πληροφοριών σχετικά με τους χρόνους διεκπεραίωσης πληρωμών μετά από επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού. Παρά το γεγονός ότι ολοκλήρωσε το KYC και ζήτησε απόσυρση, αντιμετώπισε καθυστερήσεις. Ο παίκτης ανέφερε ότι τα κέρδη του επιστράφηκαν επανειλημμένα στον λογαριασμό του, με αποτέλεσμα να τα ξοδέψει. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι εφόσον η παίκτρια είχε παίξει τα κέρδη της, υπήρχε περιορισμένη δυνατότητα προσφυγής, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Καλησπέρα, γράφω για να εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου για αυτό το καζίνο. Η επαλήθευση λογαριασμού ολοκληρώθηκε σε λίγα μόλις λεπτά, αλλά όσον αφορά τις πληρωμές, ισχυρίζονται ότι χρειάζονται τρεις εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο αναφέρουν ότι το τμήμα πληρωμών δεν λειτουργεί τις Κυριακές. Έχω στιγμιότυπα της συνομιλίας για να το αποδείξω.

Το πιο απογοητευτικό είναι ότι κάθε φορά που ρωτάω για αυτό το θέμα, λαμβάνω διαφορετικές, αντιφατικές απαντήσεις σε σύγκριση με όσα ειπώθηκαν σε προηγούμενες συνομιλίες. Αυτό είναι απαράδεκτο για ένα καζίνο που ιδρύθηκε πρόσφατα. Φαίνεται ότι θα μείνω ξεκρέμαστος.

Έχω ήδη ζητήσει απόσυρση και το KYC μου έχει επαληθευτεί. Από περιέργεια, ρώτησα στο chat αν μπορούσαν να ακυρώσουν το αίτημα ανάληψης μου. Προς έκπληξή μου, απάντησαν: «Μια στιγμή, δεν θα πάρει πολύ χρόνο, επιτρέψτε μου να μιλήσω με το τμήμα πληρωμών». Η αντίδρασή μου ήταν δυσπιστία - αστειεύονται; Είναι έτοιμοι να ακυρώσουν αιτήματα ανάληψης αλλά να μην τα επεξεργαστούν; Απαράδεκτο για ένα καζίνο που λειτουργεί εδώ και έναν ή δύο μήνες. Ορκίζομαι, θέλω απλώς να λάβω τα χρήματά μου και μετά θα κλείσω αμέσως τον λογαριασμό μου.

Ρώτησα ακόμη και αν επιτρέπεται η χρήση VPN. την πρώτη μέρα είπαν ναι, αν και δεν το χρησιμοποίησα. Την επόμενη μέρα, ήθελα να παίξω πραγματιστικά παιχνίδια και ρώτησα ξανά. Προς σοκ μου είπαν ότι απαγορεύεται αυστηρά. Ο ένας λέει ένα πράγμα, ο άλλος λέει κάτι άλλο. Η υποστήριξη των παικτών είναι φρικτή. Δεν νομίζω ότι ξέρουν τι κάνουν.

Γκουρού, πάρτε τον έλεγχο αυτής της κατάστασης και βοηθήστε με να λάβω την απόσυρσή μου, καθώς κέρδισα ειλικρινά χωρίς παραβιάσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Madnessboy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Chancer Casino.

Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας.

Λάβετε υπόψη ότι η χρήση ενός VPN για να αποκτήσετε πρόσβαση σε παιχνίδια ή παρόχους παιχνιδιών που δεν είναι προσβάσιμοι χωρίς αυτό μπορεί να χρησιμεύσει ως δικαιολογία για την κατάσχεση κερδών ή άλλα ζητήματα, όχι μόνο σε αυτό το καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην χρησιμοποιείτε τέτοια πρακτική στο μέλλον.

  • Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ζητήσατε την ανάληψη και εάν είναι ακόμη σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καλησπερα λενε οτι εχει ηδη μεταφερθει στον λογαριασμο μου σε αυτη την περιπτωση visa card που ειναι Revolut και συνηθως η Revolut ειναι στην ωρα της τα χρηματα να μπει γιατι δεν ειναι η πρωτη φορα που κανω αυτη τη μεθοδο. Αλλά μέχρι στιγμής τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Άλλη μια μέρα και τίποτα. Λένε ότι δεν έχει καμία σχέση με αυτούς καθώς η όλη διαδικασία έχει ήδη γίνει. Πώς μπορούν να μου το πουν αυτό; Αν είχε γίνει θα το είχα ήδη λάβει γιατί η μέθοδος που λένε γινόταν εδώ και καιρό σε άλλες καταστάσεις. Τέλος πάντων, νέο καζίνο ξεκινά έτσι; Δεν θα το συνιστούσα σε κανέναν!

Μετά ζητάω απόδειξη πώς στάλθηκε στον λογαριασμό μου, ποια ήταν η μέθοδος, τα δεδομένα, το μόνο που μπορούν να πουν είναι ότι θα μου το στείλουν με email το συντομότερο δυνατό και τίποτα. Πραγματικά μυρίζω ότι με έχει εξαπατήσει αυτό το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Όπως υποψιαζόμουν, επέστρεψαν τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη, οπότε έκανα εκ νέου εξαργύρωση και το ακύρωσαν λέγοντας να εισάγουν την κάρτα που κατατέθηκε. Όταν η ανάληψη έγινε με τα ίδια στοιχεία. Το καζίνο είναι απάτη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αν θέλετε, μπορώ να σας δείξω τα στιγμιότυπα της συνομιλίας, δείχνοντας πόσο αντιφατικά είναι αυτά που λένε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Παρακαλώ προωθήστε την αλληλεπίδρασή σας με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με το ζήτημα και οποιαδήποτε άλλα υποστηρικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Tomás, θα το κάνω αυτό, θα σου στείλω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης που έχω τραβήξει, πόσο αντιφατικά είναι. Πάντα με κλείνουν, μια ώρα έχουν ήδη στείλει την πληρωμή, μια άλλη την επεξεργάζονται και μετά τρεις μέρες αργότερα μου επιστρέφουν με την ιστορία ότι την επεξεργάστηκαν σήμερα. Ελπίζω να μπορείς να με βοηθήσεις, Tomás.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Σήμερα, στις 27, το cash out που έγινε στις 24 επιστράφηκε για άλλη μια φορά στον λογαριασμό του παίκτη, οπότε κατέληξα να ξοδεύω, αυτό το καζίνο είναι χάσιμο χρόνου! Τυλίγονται, τυλίγονται. Αλλά δεν πληρώνουν, επιστρέφουν πάντα τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη για να τελειώσει το παιχνίδι.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Madnessboy,

Καταλαβαίνω καλά ότι μείωσες τα κέρδη σου;

Ποιο είναι το αναληφθέν υπόλοιπό σας αυτήν τη στιγμή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Madnessboy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Θωμά επιστράφηκαν για άλλη μια φορά τα χρήματα, το έκαναν τρεις φορές! Επιστράφηκε στον λογαριασμό του παίκτη και κατέληξα να το ξόδεψα. Εν ολίγοις, αυτό το καζίνο είναι άχρηστο και μια αυθεντική απάτη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Madnessboy,

Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα