Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη των κερδών αφού του ζητήθηκαν πρόσθετα έγγραφα μετά την επαλήθευση. Το καζίνο αρνείται να πληρώσει, επικαλούμενος τον αυτο-αποκλεισμό από ένα αδελφό καζίνο, παρά τις προηγούμενες ενδείξεις ότι αυτό θα επηρέαζε τα κέρδη.
Πρόσφατα άνοιξε έναν λογαριασμό, είχε κάποια κέρδη και του ζητήθηκε να επαληθεύσει. Έτσι, όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη, μου ζητούν να συμπληρώσω πρόσθετα έγγραφα. Να μου γράψει αργότερα και να μου εξηγήσει ότι αρνούνται να πληρώσουν όταν ζήτησα αυτο-αποκλεισμό από ένα αδελφό καζίνο (άνοδος στοιχημάτων). Ξεκίνησα τον λογαριασμό μου στο chalkwins μετά τον αυτο-αποκλεισμό και πουθενά στους όρους που σχετίζονται με αυτόν δεν αναφέρθηκε ότι θα αφαιρούσα τα κέρδη μου για αυτόν τον λόγο. Γιατί να μου επιτρέψετε να ανοίγω σε τέτοιες περιπτώσεις, και να μου επιτρέψετε να παίξω τόσο καιρό. Διαβάστε λίγο σε άλλα φόρουμ, και παραδόξως αυτή η εταιρεία έχει άδεια MGA, διαφορετικά πάντα προσπαθούσε να αποφύγει όλα τα καζίνο που δεν διαθέτουν άδεια MGA. Αν αυτό δεν είναι απάτη, δεν ξέρω. Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Biggan81,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Chalkwins Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
