Celsius Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του.

Πήρα ένα στοίχημα x40 (πρώτο μπόνους 100%), το τελείωσα και εδώ και πάνω από μια εβδομάδα, συνεχίζω να επικοινωνώ με το supoort επειδή μπλόκαρε την ανάληψη μου για "στοίχημα επαλήθευσης". Κάθε φορά που επικοινωνώ με την υποστήριξη, μου λένε "θα επαληθευτεί σε 48 ώρες" από τότε, είναι πάντα η ίδια ομιλία. Και ακόμα περιμένω τα λεφτά μου.

Αγαπητέ WindmillTV,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα πρόβλημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Κατανοήστε ότι χωρίς την επαλήθευση του λογαριασμού σας, δεν θα έχετε δικαίωμα για αναλήψεις.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Χαίρετε,

ζητούν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, οπότε ναι, ανέβασα το έγγραφό μου 3 φορές, αλλά ακόμα δεν επιβεβαιώθηκε. Προφανώς δεν μπορώ να αποσυρθώ επειδή κάνουν ένα "στοίχημα επαλήθευσης" για να βεβαιωθούν ότι σεβάστηκα το στοίχημα που πήρα. Για μένα φαίνεται ότι αφιερώνουν το χρόνο τους για να προσπαθήσουν να με κάνουν να χρησιμοποιήσω το υπόλοιπό μου για να παίξω στο καζίνο. Επικοινωνώ καθημερινά με την υποστήριξη και μου λένε ότι είναι σε διαδικασία "θα γίνει στα 48" αλλά ακόμα τίποτα και η ανάληψη μπλοκαρίστηκε, με έκλεισαν επίσης από τη συνομιλία επειδή δεν τους αρέσει η ερώτησή μου και διέγραψαν μήνυμα από τη συνομιλία. Δεν προσπάθησα καν να αποσύρω τα πάντα, αλλά μόνο "100$" για να βεβαιωθώ ότι λειτουργεί αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί.

Μόνο μια μικρή ενημέρωση, προσπάθησα να αποσύρω όλο το κεφάλαιό μου. Εξακολουθώ να είναι αποκλεισμένο, δεν μπορώ να δω πια τα χρήματα στον λογαριασμό μου, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα. Ακόμα "σε επαλήθευση" ενώ στη συναλλαγή λέει "επιτυχία".

Σας ευχαριστούμε πολύ, WindmillTV, για την ενημέρωση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την ανάληψη των κερδών σας;

Ενημέρωση, μίλησε με έναν διαχειριστή Κελσίου! Κατάφερα τελικά να κάνω ανάληψη σε USDT. Ευχαριστώ

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, WindmillTV, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru