Celsius Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη τέθηκε σε αναστολή, κατηγορούμενος για κατάχρηση μπόνους.

Έπαιξα το δεύτερο μπόνους κατάθεσης στο celsiuscasino. κερδίζω 2404 ευρώ. Έκανα ανάληψη 2/3 και μετά μου είπαν να στείλω τα έγγραφα που χρειάζονται για την επαλήθευση του λογαριασμού μου. θα πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μου αφού επαληθεύσουν τα έγγραφά μου. σήμερα 24/3 ήμουν στον ιστότοπο για να δω τι συνέβη όταν ακόμα δεν επικοινωνούν μαζί μου. Κοίταξα την απόσυρσή μου και λέει Succes. οπότε ρώτησα το chat πότε έπρεπε να φτάσουν τα χρήματα. η συνομιλία μου ζήτησε να αποσυνδεθώ και να συνδεθώ στο λογαριασμό. έτσι το έκανα. όταν προσπάθησα να συνδεθώ λέει ότι είμαι σε αναστολή για πολλαπλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους.

Αγαπητέ ambaha90,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας;

• Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μόνο εγώ παίζω καζίνο στο σπίτι μου. είναι αδύνατο να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν, αλλά δεν βρίσκομαι στην ακτή εάν έχουν αποδεχτεί τα έγγραφά μου πριν ανασταλεί.

Γειά σου,

Αυτός ο χρήστης χρησιμοποιεί απλώς πολλά διαβατήρια από πολλά άτομα που γνωρίζει στη Νορβηγία για να καταχραστεί τα μπόνους κατάθεσης για λίγο, εκτός από το ότι αυτή τη φορά έκανε το λάθος να χρησιμοποιήσει τον ίδιο υπολογιστή και τα δακτυλικά αποτυπώματα (σύστημα παρακολούθησης cookies που χρησιμοποιούμε για να εντοπίσουμε διπλούς λογαριασμούς) παρέμειναν Το πρόγραμμα περιήγησής του απέδειξε ότι είναι ο ίδιος χρήστης και έκανε επίσης το λάθος να ξαναχρησιμοποιήσει το ίδιο διαβατήριο δύο φορές σε αυτούς τους 2 λογαριασμούς.

Αυτός ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος και δεν θα καταργηθεί

Επαναλαμβάνω ακριβώς το ίδιο πράγμα όπως και στην άλλη ανοιχτή υπόθεση, ξαφνικά ολόκληρη η ομάδα απατεώνων θα έρθει στον γκουρού του Καζίνο καθώς είναι συνηθισμένοι σε αυτή τη διαδικασία όταν τους πιάσουν, θα σας στείλω όλες τις αποδείξεις μέσω email το συντομότερο δυνατό.

Ευχαριστώ

Να εχεις μια ωραια μερα

Έχω μόνο έναν λογαριασμό και δεν έχω χρησιμοποιήσει το διαβατήριο σε κανέναν άλλο λογαριασμό. αυτό είναι ψέμα γιατί δεν θέλουν να με πληρώσουν.

Γεια σου Πετρονέλα

Μόλις σας έστειλα όλες τις αποδείξεις με email

Ευχαριστώ

Σας ευχαριστούμε, Celsius Casino Team, για τη βοήθειά σας και τα υποστηρικτικά στοιχεία.

Αγαπητέ ambaha90 ,

Έλαβα αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο που αποδεικνύουν ότι το ίδιο διαβατήριο χρησιμοποιήθηκε για την επαλήθευση δύο διαφορετικών λογαριασμών.

• Μπορείτε να προωθήσετε μια εικόνα του διαβατηρίου σας που χρησιμοποιήσατε για την επαλήθευση του λογαριασμού σας στο καζίνο;

Ευχαριστώ.

δεν καταλαβαινω? Έχω χρησιμοποιήσει το ίδιο διαβατήριο για να επαληθεύσω 2 διαφορετικούς λογαριασμούς στο celcius; είναι αδύνατο... Έχω καταχωρήσει μόνο 1 λογαριασμό. και έχω παίξει στο celcius 2 φορές στον λογαριασμό μου και κερδίζω τη δεύτερη φορά. μου ζήτησαν να στείλω τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Ορισμένα έγγραφα δεν ήταν "επιτυχημένα", οπότε στέλνω το ίδιο έγγραφο αλλά σε διαφορετικές εικόνες γιατί μου ζήτησε να το κάνω αυτό. όταν κρατάω το διαβατήριο και όταν και οι 4 γωνίες ήταν ορατές. Τους ρωτάω πού μπορώ να στείλω τα έγγραφα και μου δίνουν έναν σύνδεσμο στον ιστότοπο όπου το ανεβάζω. παίρνουν επίσης φωτογραφίες το mail μου. Στέλνω τις φωτογραφίες στο mail σου τώρα Petronela

Γεια ambaha90,

Σας ευχαριστούμε που προωθήσατε το διαβατήριό σας για τον έλεγχο μας. Δυστυχώς, φαίνεται να είναι το ίδιο έγγραφο που χρησιμοποιείται για την επαλήθευση δύο διαφορετικών λογαριασμών στο συγκεκριμένο καζίνο.

Σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην εμπλακείτε σε παρόμοιες ενέργειες στο μέλλον, όπως η απόπειρα ανοίγματος πολλών λογαριασμών σε οποιοδήποτε κατάστημα τυχερών παιχνιδιών, καθώς αυτό ενδέχεται να οδηγήσει σε παρόμοια προβλήματα.

Εάν παραμείνετε δυσαρεστημένοι με την απόφασή μας, σας συνιστώ να απευθυνθείτε στην Αρχή Αδειοδότησης, Gaming Curaçao, στη διεύθυνση complaints@gaming-curacao.com .

Ειλικρινά εύχομαι να μπορούσα να προσφέρω περισσότερη βοήθεια. Ζητώ συγγνώμη που δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα για λογαριασμό σας. Ωστόσο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με άλλα καζίνο στο μέλλον. Με βάση τους προαναφερθέντες λόγους, πρέπει τώρα να απορρίψω αυτήν την καταγγελία.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.