Αρχική σελίδαΠαράποναCBet Casino - Ο παίκτης παλεύει με τις κλιμακούμενες απαιτήσεις ανάληψης στο CBet.
CBet Casino - Ο παίκτης παλεύει με τις κλιμακούμενες απαιτήσεις ανάληψης στο CBet.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 182
Ποσό:
$307.463 ARS
CBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Δείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Υποβλήθηκε:
14/10/2023
|
Μη επιλυμένο : 02/11/2023
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
The player from Argentina was struggling with increasing withdrawal requirements at CBet. Despite having turned an 8000 ARS deposit into 48000 ARS, the amount needed for withdrawal had increased due to the casino's turnover rules. The player found communication and assistance from the casino's support to be lacking. Despite our team's efforts to contact the casino and mediate the issue, the casino did not respond. Therefore, we marked the complaint as 'unresolved', which could have negatively affected the casino's rating. We advised the player to file a complaint with the gaming authority that regulates the casino - Gaming Curacao.
Ο παίκτης από την Αργεντινή πάλευε με τις αυξανόμενες απαιτήσεις απόσυρσης στο CBet. Παρά το γεγονός ότι είχε μετατραπεί μια κατάθεση 8000 ARS σε 48000 ARS, το ποσό που απαιτείται για την ανάληψη είχε αυξηθεί λόγω των κανόνων του κύκλου εργασιών του καζίνο. Ο παίκτης διαπίστωσε ότι έλειπε η επικοινωνία και η βοήθεια από την υποστήριξη του καζίνο. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να επικοινωνήσει με το καζίνο και να μεσολαβήσει στο ζήτημα, το καζίνο δεν απάντησε. Ως εκ τούτου, επισημάναμε το παράπονο ως "ανεπίλυτο", το οποίο θα μπορούσε να έχει επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να υποβάλει καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο - Gaming Curacao.
Γεια σας, αντιμετωπίζω προβλήματα με τον τζίρο στην CBet. Αρχικά έκανα κατάθεση 8000 ARS για διασκέδαση και συνήθως παίζω στη ρουλέτα. Όταν μπόρεσα να μετατρέψω αυτά τα 8000 ARS σε 24000 ARS, προσπάθησα να τα αποσύρω για να δω πώς λειτουργεί το σύστημα. Παρατήρησα ότι μου έλειπαν ακόμη περίπου 17000 ARS για να κάνω την απόσυρση. Συνέχισα να παίζω ρουλέτα και το σύνολο μου πήγε από 24000 ARS σε 48000 ARS μετά το all-in. Το ποσό που απαιτείται για την ανάληψη αυξήθηκε από 17000 ARS σε περίπου 54000 ARS. Επικοινώνησα με την υποστήριξη για να ρωτήσω γιατί είχε αυξηθεί το ποσό και μου είπαν ότι οφείλεται στους κανόνες τζίρου τους. Αφού διάβασαν τους κανόνες, μου έδειξαν ότι το ποσό θα μειωνόταν αν έπαιζα Χ πολλές φορές, ανεξάρτητα από τον κίνδυνο.
Τότε αποφάσισα να τα ρισκάρω όλα για να μειώσω το σύνολο (κακή τύχη αν έχανα) και ο τζίρος αυξήθηκε υπερδιπλάσιος από ό,τι κέρδισα (περίπου 200000 ARS).
Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν τον τζίρο να αυξάνεται.
Περιλαμβάνω επίσης ένα βίντεο με το all-in των 150 χιλιάδων ARS, όπου ο τζίρος ήταν 273 χιλιάδες ARS και μετά τη νίκη, ανέβηκε στα 723 χιλιάδες ARS.
Ήμουν σε επαφή με την υποστήριξη και μετά από κάποια προσπάθεια, κατάφερα να βγάλω ένα εισιτήριο. Λένε ότι θα λάβω απάντηση εντός 72 εργάσιμων ωρών. Ωστόσο, δεν έλαβα ποτέ κανένα email που να επιβεβαιώνει τη δημιουργία του εισιτηρίου. Επιπλέον, δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στη συνομιλία τεχνικής υποστήριξης, η οποία υποτίθεται ότι είναι διαθέσιμη 24/7.
Θα ήθελα επίσης να αναφέρω ότι η αρχική μου κατάθεση ήταν 8000 ARS χωρίς τη χρήση μπόνους. Επομένως, δεν καταλαβαίνω γιατί ο τζίρος αυξάνεται συνεχώς όταν χρησιμοποιώ τη ρουλέτα.
Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης της μοναδικής κατάθεσης που έκανα.
Τέλος, θα επισυνάψω τη συνομιλία που είχα με την τεχνική υποστήριξη αλλά δεν μπορώ να έχω πρόσβαση καθώς είναι απενεργοποιημένη στην περίπτωσή μου.
Ελπίζω ότι αυτή η καταγγελία μπορεί τουλάχιστον να επιλύσει το πρόβλημά μου ή να βοήθησε άλλους να γνωρίζουν τις αθέμιτες πρακτικές της CBet. Πολλοί άλλοι έχουν πέσει σε αυτή την «απάτη» των απαιτήσεων τζίρου.
Συμπεριλαμβάνω ένα στιγμιότυπο οθόνης ορισμένων ατόμων που παραπονιούνται στη συνομιλία CBet ότι δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη των χρημάτων τους λόγω του ίδιου προβλήματος.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας,
Hello, I'm having issues with the turnover at CBet. I initially made a deposit of 8000 ARS for entertainment and usually play on roulette. When I was able to turn those 8000 ARS into 24000 ARS, I tried to withdraw it to see how the system works. I noticed that I was still short of about 17000 ARS to make the withdrawal. I continued playing roulette, and my total went from 24000 ARS to 48000 ARS after going all-in. The amount needed for withdrawal increased from 17000 ARS to approximately 54000 ARS. I contacted support to ask why the amount had increased and they told me it was due to their turnover rules. After reading the rules, they indicated that the amount would decrease if I played X number of times, regardless of the risk.
I then decided to risk it all to lower the total (bad luck if I lost) and the turnover increased more than double what I won (around 200000 ARS).
I have attached screenshots showing the turnover increasing.
I also include a video of my 150k ARS all-in, where the turnover was at 273k ARS, and after winning, went up to 723k ARS.
I have been in contact with support and after some effort, I was able to get a ticket issued. They say I will get a response within 72 business hours. However, I never received any email confirming the creation of the ticket. Moreover, I can't access the technical support chat, which is supposedly available 24/7.
I would also like to mention that my initial deposit was 8000 ARS without the use of any bonus. Therefore, I don't understand why the turnover keeps increasing when I use roulette.
I'm attaching a screenshot of the only deposit I made.
Lastly, I would attach the conversation I had with technical support but I can't access it as it's disabled in my case.
I hope this complaint can at least resolve my problem or helped others be aware of CBet's unfair practices. Many others have fallen into this "scam" of turnover requirements.
I'm including a screenshot of some individuals complaining on the CBet chat about not being able to withdraw their funds due to the same issue.
Looking forward to your response,
Buenas, tengo problemas con el turnover de CBet, inicialmente hice un deposito de 8000 ARS para entretenerme y normalmente suelo jugar en la ruleta y cuando pude convertir esos 8000 ARS en 24000 ARS intente retirarlo para ver como era el sistema y me di cuenta que me faltaba unos 17000 ARS para poder hacer el retiro lo cual segui jugando en la ruleta y paso de 24000 ARS a 48000 ARS haciendo all-in y ese monto para retirar paso de 17000 ARS a 54000 ARS aproximadamente, contacte con el soporte para preguntar el motivo por el cual el monto habia aumentado y me dijieron que era debido al turnover y me mandaron las regla del turnover lo cual leyendolo explicaba que el monto iba a bajar si jugaba X cantidad de veces independientemente del riesgo, a lo cual decidi hacer un all-in para bajarlo (si perdia bueno, mala suerte) y el turnover subio mas del doble de lo que gane (mas o menos 200000 ARS)
Adjunto capturas del turnover aumentando
Adjunto video del all-in de 150k ARS en donde el turnover era 273k ARS y dsp de ganar paso a 723k ARS
La conversacion que tuve con el soporte a duras penas pude lograr que me hicieran un ticket en donde tendre respuestas dentro de 72 horas habiles, en el cual nunca me llego ningun mail de que el ticket se creo y segundo no puedo acceder al chat del soporte tecnico (supuestamente 24/7)
Cabe recalcar que mi deposito inicial de fue 8000 ARS sin ninguna utilizacion de bono asi que no entiendo porque el turnover es cada vez mas alto cuando uso la ruleta.
Adjunto imagen del unico deposito que he hecho
Por ultimo, adjuntaria la conversacion que tuve con el soporte tecnico pero no puedo acceder a el ya que en mi caso se encuenta deshabilitado.
Espero que esta queja pueda al menos resolver mi problema o dar a conocer que Cbet tiene una politca muy estafadora y hay muchos otros que han caido en esta "estafa" de turnover.
Adjunto imagen de algunos quejandose en el chat de Cbet por la misma situacion de no poder retirar sus fondos.
Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, έχουμε αντιμετωπίσει πολλές παρόμοιες καταγγελίες τις τελευταίες ημέρες. Παραμένουμε αισιόδοξοι ότι το καζίνο θα ασχοληθεί άμεσα με αυτό το θέμα, αν και, προς το παρόν, φαίνεται ότι έχουν επιλέξει να υιοθετήσουν μια Πολιτική Χωρίς αντίδραση.
Δυστυχώς, τα βίντεο δεν μπορούν να μεταφορτωθούν απευθείας στο νήμα παραπόνων, στείλτε μου το βίντεο στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα χρήματα στοιχηματίσατε μέχρι τώρα;
Έχετε δοκιμάσει να στοιχηματίσετε τα χρήματά σας σε παιχνίδια εκτός από τη ρουλέτα στον ιστότοπο; Με τι αποτέλεσμα;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear Natsuori,
I’m sorry to hear about your problem. Regrettably, we've encountered numerous comparable complaints over the past few days. We remain optimistic that the casino will promptly attend to this matter, though, at present, it appears they have chosen to adopt a No Reaction Policy.
Unfortunately, the videos can't be uploaded directly in the complaint thread, kindly send me the video to my email at tomas@casino.guru
Could you please clarify how much money you wagered so far?
Have you tried wagering your funds in games other than roulette on the website? With what result?
-Το ποσό των χρημάτων που στοιχηματίστηκε μέχρι στιγμής ξεπερνά τα 300.000 ARS (συμπεριλαμβανομένων των κουλοχέρηδων και της ρουλέτας), όντας 38 φορές περισσότερο από την αρχική κατάθεση, το πρόβλημα είναι ότι το bot θεωρεί τη ρουλέτα απάτη και γι' αυτό αυξάνεται ο τζίρος. Επιπλέον, υπάρχει ένας κανόνας που με ζητάει ότι αν παίζει ρουλέτα πρέπει να ποντάρω 3 φορές περισσότερα από αυτά που κατέθεσα (δηλαδή από 8000 ARS έως 24000 ARS) αλλά έχω ήδη ποντάρει 38 φορές αυτό που κατέθεσα (όπως αναφέρθηκε παραπάνω ) Επισυνάπτω μια εικόνα του κανόνα.
-Έχω παίξει στα φρουτάκια, με αυτό ξεκίνησα να παίζω στη σελίδα και συνολικά μέχρι τώρα έχω βγάλει συνολικά περισσότερα από 150.000 ARS ή και περισσότερα σε κέρδος από φρουτάκια. Στα φρουτάκια τα ποσά του τζίρου πέφτουν αλλά δεν μου φαίνεται δίκαιο ότι έχει Πρέπει να ξοδέψω σχεδόν όλα μου τα κέρδη σε φρουτάκια (παιχνίδια που δεν με ενδιαφέρουν) για να μειώσω τον τζίρο των 751000 ARS που έχω όταν το αρχικό υπόλοιπο είναι 8000 ARS, σε οποιαδήποτε υπηρεσία ζωντανού στοιχήματος ο τζίρος πέφτει μόνο αν χάσω, αλλά αν κερδίσω αυξάνεται πάνω από 5 φορές το κέρδος, είναι τρελό (όχι μόνο η ρουλέτα, αλλά οποιαδήποτε υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του plinko). Επισυνάπτεται ένα στιγμιότυπο οθόνης των κερδών μου παίζοντας κουλοχέρηδες (μπορείτε να δείτε πώς έχω ήδη κερδίσει πολλές φορές το ποσό που απαιτείται για ανάληψη)
Διευκρίνιση: το τρέχον υπόλοιπό μου είναι 0,03 ARS επειδή μετέτρεψα το ARS μου σε USDT
-E-mail sent.
-The amount of money bet so far exceeds 300,000 ARS (including slots and roulette), being 38 times more than the initial deposit, the problem is that the bot considers roulette a scam and that is why the turnover increases. In addition, there is a rule that asks me that if it is playing roulette I have to bet 3 times more than what I deposited (that is, from 8000ARS to 24000 ARS) but I already bet 38 times what I deposited (as mentioned above) I attach an image of the rule.
-I have played in the slots, with that I started playing on the page and in total until now I have made a total of more than 150,000 ARS or even more in profit from slots. In slots the turnover amounts go down but it does not seem fair to me that it has I have to spend almost all my winnings on slots (games that do not interest me) to lower the turnover of 751000 ARS that I have when the initial balance is 8000 ARS, in any live betting service the turnover only goes down if I lose but if I win it increases more than 5 times the profit, it's crazy (not only roulette, but any of the services, including plinko). Attached is a screenshot of my winnings playing slots (you can see how I already won several times the amount needed to withdraw)
Clarification: my current balance of 0.03 ARS is because I converted my ARS to USDT
-Email enviado.
-la cantidad de dinero apostado hasta ahora supera los 300000 ARS (incluyendo slots y ruletas) siendo 38 veces más del deposito inicio, el problema es que el bot considera a la ruleta como estafa y es por ello que aumenta el turnover.Ademas hay una regla que me pide que si es jugando a la ruleta tengo que apostar 3 veces mas de lo que deposite (osea de 8000ARS a 24000 ARS) pero ya aposte 38 veces lo que deposite (como antes mencionado) adjunto imagen de la regla.
-He jugado en los slots, con eso inicie jugando a la pagina y en total hasta ahora habre hecho un total de mas de 150000 ARS o incluso mas en ganancia de slots.En slots los montos del turnover bajan pero no me parece justo que tenga que gastar casi todas mis ganancias en slots (juegos que no me interesan) para bajar el turnover de 751000 ARS que tengo cuando el saldo inicial es de 8000 ARS, en cualquier servicio en vivo de apuestas el turnover solo baja si pierdo pero si gano aumenta más de 5 veces la ganancia, es una locura (no solo ruleta, sino cualquiera de los servicios, incluido el plinko).Adjunto screenshot de mis ganancias jugando slots (se puede ver como ya gane varias veces mas el monto necesitado para retirar)
Aclaracion: mi balance actual de 0.03 ARS es porque pase mi ARS a USDT
Ευχαριστώ πολύ, Natsuori, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του CBet Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Thank you very much, Natsuori, for providing the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Stefan (stefan.m@casino.guru) who will be at your service. However, I would like to warn you that it seems to be a common practice of CBet Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Regardless of many unresolved complaints marked "No Reaction Policy", we keep on trying.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Υπάρχει ένας ακόμη πιθανός τρόπος με τον οποίο μπορείτε να προσπαθήσετε να πάρετε πίσω τα κέρδη σας - να υποβάλετε μια καταγγελία στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο - Gaming Curacao. Είναι δυνατό να υποβάλετε μια καταγγελία μέσω του επίσημου ιστότοπου ( http://www.gaming-curacao.com/ ) χρησιμοποιώντας ένα κουμπί "Επικοινωνία" ή στέλνοντας το παράπονό σας στη διεύθυνση info@gaming-curacao.com . Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν, εάν χρειάζεται.
Εάν υπάρχει κάποια πρόοδος με το πρόβλημά σας ή χρειάζεστε βοήθεια, ενημερώστε με στο stefan.m@casino.guru .
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Τις καλύτερες ευχές,
Stefan, Casino.Guru
Dear Natsuori,
I have tried to contact the casino repeatedly but had no success. I am afraid, there is not much that can be done without cooperation from the casino's side. I will mark the complaint "unresolved" in our system. I understand this is not a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email.
There is one more possible way how you can try to get your winnings back - to file a complaint with the gaming authority that regulates the casino - Gaming Curacao. It is possible to file a complaint via the official website (http://www.gaming-curacao.com/) using a "Contact" button or by sending your complaint to info@gaming-curacao.com. Before submitting the complaint, make sure you provide all the necessary information: your personal data, the casino details, your login details in the casino, the issue description, and supporting attachments if it is needed.
If there is any progress with your issue or you need help, please let me know at stefan.m@casino.guru.
I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Best regards,
Stefan, Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.