Ο παίκτης από τη Φινλανδία δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του επειδή απορρίφθηκαν τα αιτήματά του για ανάληψη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη.
Δεν μπορώ να βγάλω τα λεφτά μου.
Πάντα είχα σφάλμα Η ανάληψη απέτυχε.
Έχω παλέψει για τρεις ημέρες με πολλούς χειριστές συνομιλίας και νομίζω ότι είναι bot chatgpt.
Πρώτα μου έλεγαν ότι ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας δεν ήταν ίδιος με την επαληθευμένη εικόνα.
Μετά μου είπαν ότι δεν πρόσθεσα σωστές πληροφορίες για ανάληψη ή ήταν κενές.
Τώρα μου λένε ότι είναι τεχνικά προβλήματα και μου λένε να ζητήσω ξανά και ξανά.
Είμαι κουρασμένος τώρα και νομίζω ότι με εξαπατούν.
Αγαπητέ Aby123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Καταλαβαίνω καλά το καζίνο σας συμβούλεψε να υποβάλλετε αιτήματα ανάληψης ξανά και ξανά, αλλά απορρίπτονται συνεχώς; Έχετε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ναι, ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως και μου ζητούν να ζητήσω ξανά εάν αποτύχει.
Είναι 11η φορά τώρα που ζητάω απόσυρση.
Αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση και η υποστήριξη συνεχίζει να μου λέει ότι έχω επαληθευτεί και προσπαθήσω ξανά.
Έχω επίσης στείλει email στην υποστήριξη του ar catcasino και έστειλα email στην anastasia, η οποία απάντησε στην κριτική μου από αυτόν τον ιστότοπο χωρίς να λάβει καμία απάντηση ή αυτόματη απάντηση.
Δεν έχω αποκλείσει το email υποστήριξης και δεν είναι σε φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Αυτό είναι απλώς περίεργο και σκιερό ότι κρατούν τα χρήματά μου ενώ έχω επαληθεύσει με επιτυχία και δημοσίευσα στιγμιότυπα οθόνης από την ανάληψη με τραπεζικά στοιχεία και μου λένε συνέχεια την κενή τους μορφή.
Και μετά μου λένε να μην ανησυχώ και να αποσυρθώ με τη μέθοδο visa/mc.
Μετά από μεγάλη αναμονή ακυρώνεται και ο επόμενος πράκτορας συνομιλίας μου λέει να κάνω τα ίδια πράγματα ξανά και ξανά σαν ρομπότ.
Γειά σου,
Σήμερα 27.6.2023 πήρα τα λεφτά μου από το catcasino.
Η υποστήριξη email ήταν κακή, η anastasia μου έστειλε ένα email μια φορά και δεν μου απάντησε.
Δημιούργησα λογαριασμό skrill και τον επαλήθευσα και μετά μου πλήρωσαν τα χρήματά μου.
Δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη με βίζα που χρησιμοποίησα ως μέθοδο κατάθεσης, δεν ξέρω γιατί γιατί λειτουργεί σχεδόν σε κάθε καζίνο.
Θα ενημερώσω την κριτική μου, αλλά εξακολουθεί να είναι αρνητική.
Ευχαριστώ για τον χρόνο σου.
Γειά σου,
Πραγματοποιήσαμε μια λεπτομερή ανάλυση και ανακαλύψαμε ότι για τεχνικούς λόγους η ανάληψη στην τραπεζική σας κάρτα δεν είναι δυνατή, επομένως σας προσφέραμε μια εναλλακτική λύση για ανάληψη στο πορτοφόλι Skrill, για να κάνετε ανάληψη σε αυτό το πορτοφόλι θα πρέπει να την επαληθεύσετε.
Προσπαθήσαμε επίσης να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να στείλουμε ένα email στη διεύθυνση email σας, αλλά δυστυχώς η παράδοση ήταν ανεπιτυχής, επομένως επισυνάπτονται οδηγίες στην καταγγελία μας.
Ανεβάστε τα ακόλουθα στιγμιότυπα οθόνης στο "Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ" - "Επαλήθευση":
- Ένα στιγμιότυπο οθόνης από την αρχική σελίδα - Skriller, όπου θα δείτε τη διεύθυνση email σας καθώς και το αναγνωριστικό πελάτη σας
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τη συνομιλία υποστήριξης για να λάβετε συμβουλές.
Μετά από αυτές τις ενέργειες, μπορείτε να δημιουργήσετε με επιτυχία ένα αίτημα ανάληψης.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα CatCasino.
Έχω ήδη τα χρήματά μου και έκλεισα οριστικά τον λογαριασμό μου στο catcasino.
Ευχαριστώ και αντίο.
Αγαπητέ Aby123,
Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τα κέρδη σας με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε και την CatCasino για τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru