Ο παίκτης από τη Σουηδία έχει υποβάλει ελλιπή διεύθυνση κατοικίας κατά την εγγραφή του νέου λογαριασμού. Δυστυχώς, η απόσυρση εκκρεμεί τώρα λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Casoo Casino - Ο παίκτης έχει υποβάλει λανθασμένα προσωπικά δεδομένα κατά την εγγραφή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 9.500 kr
Casoo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, κατέθεσα 6.500 SEK και ανέσυρα 9.500 SEK μέσω ezwallet, στη συνέχεια ανέβασα τα έγγραφά μου, η ταυτότητα και ο τρόπος πληρωμής μου εγκρίθηκαν αλλά όχι η διεύθυνσή μου. Όταν δημιούργησα τον λογαριασμό μου εκεί, έγραψα dalhemsv αντί για dalhemsvägen επειδή το ä δεν υποστηρίζει αγγλικά, παρόλο που δεν το πιστεύουν, παρόλο που όλα τα άλλα είναι σωστά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ maroun2021,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η παροχή ψευδών (ή ελλιπών) προσωπικών δεδομένων απαγορεύεται απολύτως σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να αποφύγετε αυτού του είδους τις ενέργειες στο μέλλον και να βεβαιωθείτε ότι όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι σωστές πριν ξεκινήσετε να παίζετε. Ωστόσο, καταλαβαίνω ότι δεν το έκανες επίτηδες.
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το αίτημά σας για διόρθωση των προσωπικών σας στοιχείων, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια, μίλησα με το καζίνο, έχουν εγκρίνει και ενημερώσει τη διεύθυνση κατοικίας μου. Αλλά έχω άλλη ανησυχία τώρα στον λογαριασμό που λέει πλήρης ότι μου έχουν στείλει τα χρήματα και το ezwallet όταν το καζίνο στέλνει χρήματα εκεί μπαίνουν αμέσως, τους είπα ότι δεν τα έχω λάβει τότε μου απάντησαν ότι οι ίδιοι πιστεύουν ότι είναι περίεργο ότι τα χρήματα στάλθηκαν χωρίς να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου χθες, αλλά ότι είναι τώρα σε εξέλιξη επειδή ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε σήμερα, οπότε τώρα μένει να περιμένουμε να δούμε αν θα στείλουν τα χρήματα εντός 24 ωρών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, maroun2021, για την ενημέρωση. Επιτρέψτε μερικές εργάσιμες ημέρες για να διεκπεραιωθεί πλήρως η ανάληψη και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι την Παρασκευή, ενημερώστε με και θα επέμβουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ maroun2021,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Λειτουργεί τώρα που έκλεισα τον λογαριασμό ούτως ή άλλως🙂
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, maroun2021, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
