Ο παίκτης από τη Δανία αποκλείστηκε ο λογαριασμός της μετά από ανεπιτυχή επαλήθευση λογαριασμού. Καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
The player from Denmark had her account blocked after unsuccessful account verification. We ended up rejecting this complaint as per the player’s explicit request.
Ο παίκτης από τη Δανία αποκλείστηκε ο λογαριασμός της μετά από ανεπιτυχή επαλήθευση λογαριασμού. Καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Γεια Έχω παίξει σε αυτό το Καζίνο. Τα πληρωμένα χρήματα έστειλαν αντίγραφο του διαβατηρίου μου και της κύριας κάρτας μου και όλα ήταν εντάξει και το ενέκριναν όλα
αλλά όταν κέρδισα χρήματα και θέλω να πληρώσω, απέρριψαν την πληρωμή μου και έκλεισαν τον λογαριασμό μου.
Έχω διαβάσει ότι υπάρχουν πολλοί που είχαν το ίδιο πρόβλημα
με το καζίνο εξαπατούν τους ανθρώπους δεν πληρώνουν τα χρήματά τους και κλείνουν λογαριασμό. Πιστεύουν ότι αυτός ο λογαριασμός δεν είναι δικός μου αν και ενέκριναν το διαβατήριό μου και την κύρια κάρτα μου και όλα ήταν εντάξει
το καζίνο πρέπει να είναι κλειστό, ώστε να μην εξαπατούν περισσότερα άτομα
Hi I have been playing at that Casino. Paid money sent copy of my passport and my mastercard and everything was ok and they approved it all
but when I won money and want to pay out they rejected my payout and closed my account.
I have read that there are many who have had the same problem
with the casino they cheat people do not pay out their money and close account. They think that account is not mine even though they approved my passport and mastercard and everything was fine
the Casino must be closed so they do not cheat more people
Hej jeg har spillet hos den Casino. Indbetalt penge sendt kopi af min pas og min mastercard og alt var ok og de har godkendt det hele
men når jeg vandt penge og vil udbetale afvist de min udbetaling og lukket min konto.
jeg har læst at der er rigtig mange som har haft samme problem
med den casino de snyder folk udbetaler ikke deres penge og lukker konto. De mener at den konto ikke er min selvom de godkent min pas og mastercard og alt var fint
den Casino skal lukkes så de ikke snyder flere folk
Αγαπητέ Zeinab,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Εάν έχετε εξαργυρώσει μια προωθητική προσφορά, προωθήστε το όνομά της ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο, καθώς θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την επίσης. Αυτή είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Zeinab,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if you have accumulated your winnings with or without active bonus? If you have redeemed a promotional offer, please forward its name or a specific link as I would like to check terms and conditions.
If there’s any relevant communication, please forward it too. Here’s my email address petronela.k@casino.guru. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Συνεχίσαμε τη συνομιλία μας μέσω email. Δυστυχώς, μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε με αυτήν την υπόθεση, ωστόσο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
We have continued our conversation through emails. Unfortunately, after a closer examination, we ended up rejecting this complaint as per the player’s explicit request. I’m sorry we were not able to help with this case, however, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.