Ο παίκτης από τη Σουηδία διαμαρτύρεται για το γεγονός ότι τα κέρδη του κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός έκλεισε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Έχουν αρνηθεί να πληρώσουν τα κέρδη μου και με ανέστειλαν: (((((((((
Αγαπητέ Alireza,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω αν έχετε λάβει εξηγήσεις από το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα. Συσσωρεύσατε αυτά τα κέρδη με το παιχνίδι μπόνους; Εάν επιθυμείτε να μεταβιβάσετε κάποια σχετική επικοινωνία με το καζίνο, μπορείτε να το κάνετε στο: petronela.k@casino.guru.
Ας ελπίσουμε ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω σε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Alireza,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.