Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε κλείσει το λογαριασμό του και τα κέρδη ακυρώθηκαν αφού η σύζυγός του δημιούργησε λογαριασμό με το όνομά του. Επιπλέον, τα χρήματα που κατατίθενται στο λογαριασμό της συζύγου όπου από την κάρτα του παίκτη. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
καλά η κατάσταση είναι η εξής, καταχώρησα το λογαριασμό μου στο καζίνο και όλα πάνε καλά, εν τω μεταξύ ζήτησα να συμμετάσχω στο πρόγραμμα θυγατρικών του καζίνο για να μπορέσω να βοηθήσω στην προώθηση της χαρτοπαικτικής λέσχης στο δίκτυο επαφών μου, μιλώντας με τη σύζυγό μου για το θέμα, δημιούργησε έναν λογαριασμό για να δούμε πώς λειτούργησε και έδωσε τη γνώμη της, κατέβαλα το λογαριασμό της με την κάρτα μου, τώρα δεχτήκαμε την πληρωμή και μια μέρα μετά την αποδέσμευση του λογαριασμού μου και χωρίς πρόσβαση σε 600 ευρώ κέρδος, δεν μου δίνουν πίσω τα χρήματα που λένε ότι παραβίασα δύο λογαριασμούς με διπλούς λογαριασμούς, αλλά δεν έκανα ούτε δύο λογαριασμούς, απλώς έβαλα το νομοσχέδιο της συζύγου μου για να δοκιμάσει κάτι που κάνουν τα κανονικά νοικοκυριά, έχω προσπάθησαν να εξηγήσουν, αλλά δεν θέλουν να μάθουν, μου είπαν ακόμη και να μιλήσω με τους φίλους και τους γνωστούς σας και να προωθήσω το καζίνο. τώρα παίρνουν τους ανθρώπους να πειραματιστούν και να κρατήσουν τα κέρδη τους, στο λογαριασμό της συζύγου μου δεν υπήρξε νίκη, σε καμία στιγμή δεν προσπαθούν να εξαπατήσουν το καζίνο δεν είναι μέρος της ζωής μου να είμαι ένας ρόπαλος
Αγαπητέ πέντρο,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
"Εσείς εγγυάστε ότι: Είστε ο νόμιμος κάτοχος των χρημάτων που εσείς ανά πάσα στιγμή καταθέτετε στο Λογαριασμό σας."
Αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις μπορούν να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση κεφαλαίων με κοινή κάρτα, αλλά αυτό δεν συνέβη.
Επιπλέον, δεν ακολουθήθηκε κανένας άλλος κανόνας όταν η σύζυγός σας άνοιξε άλλο λογαριασμό με το όνομά της:
"Ο Λογαριασμός σας πρέπει να καταχωρείται με τη δική σας, σωστή ονομασία και προσωπικά στοιχεία και θα εκδίδεται μόνο μία φορά για εσάς και δεν θα αντιγραφεί μέσω άλλου προσώπου, οικογένειας, νοικοκυριού, διεύθυνσης (ταχυδρομικής ή IP), ηλεκτρονικής διεύθυνσης, οποιοδήποτε περιβάλλον στο οποίο είναι κοινόχρηστα τα Συστήματα Πρόσβασης (π.χ. σχολεία, χώροι εργασίας, δημόσιες βιβλιοθήκες κ.λπ.) ή / και λογαριασμός σε σχέση με τις Υπηρεσίες. Οποιουσδήποτε άλλοι λογαριασμοί που ανοίγετε μαζί μας ή που ανήκουν ευεργετικά σε εσάς σε σχέση με τις Υπηρεσίες θα είναι "Διπλοί Λογαριασμοί".
Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε στην υπόθεση αυτή. Εάν υπάρχουν επιπλέον πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, αλλιώς θα αναγκασθώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
για μένα τα πράγματα είναι πολύ απλά, η χαρτοπαικτική λέσχη δέχτηκε την κάρτα μου και επίσης αποδέχτηκε το λογαριασμό της συζύγου μου, έλαβε όλα τα χρήματά της και στη συνέχεια έρχεται να διεκδικήσει την αλληλοεπικάλυψη λογαριασμών και την απάτη, αν δε δεχόμουν τα χρήματα στην αρχή ,, αλλά δεν αποδέχονται τα χρήματα που τα κρατούν και στη συνέχεια τα αποκλείουν. θλιβερό κόσμο των διεφθαρμένων
Αγαπητέ πέντρο,
Τα περισσότερα καζίνο ελέγχουν μόνο τους διπλούς λογαριασμούς ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, το οποίο συνήθως γίνεται όταν ο παίκτης ζητήσει την απόσυρση. Εάν ένας παίκτης κερδίσει κάτι σε έναν από τους διπλούς λογαριασμούς του, τα κέρδη ακυρώνονται γενικά. Σας συνιστούμε να ελέγξετε τον Κώδικα Fair Gambling για περισσότερες πληροφορίες:
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#duplicate-accounts
Δυστυχώς, είμαι αναγκασμένος να απορρίψω την καταγγελία σας τώρα. Καταλαβαίνετε ότι η παραβίαση αυτών των βασικών κανόνων οδήγησε στη δήμευση των κερδών σας και είναι μια μη αναστρέψιμη διαδικασία. Λυπάμαι που δεν μπορούσα να σας βοηθήσω περισσότερο στην περίπτωση αυτή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
