Αρχική σελίδαΠαράποναCasiqo Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό και να ανακτήσει την κατάθεση.

Casiqo Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό και να ανακτήσει την κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 60 €

Casiqo Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/10/2023 | Επιλύθηκε : 30/10/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε καταθέσει 60 ευρώ αλλά αντιμετώπισε προβλήματα καθώς δεν μπορούσε να χρησιμοποιήσει τα χρήματα για το παιχνίδι. Είχε αποφασίσει να κλείσει τον λογαριασμό του και να ανακτήσει την κατάθεσή του, αλλά δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του ή να πάρει πίσω τα χρήματά του παρά τις πολλές προσπάθειες. Αφού επέμβαμε και επικοινωνήσαμε με το καζίνο, ο παίκτης ανέφερε ότι το πρόβλημά του είχε επιλυθεί και τα χρήματα είχαν πιστωθεί ξανά στον λογαριασμό του. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για την επίλυση και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα οικονομία 60 ευρώ το Σαββατοκύριακο 3×20 6-8 .10

Τα χρήματα πήγαιναν από κάθε αποθήκευση, αλλά δεν μπορούσα να παίξω με τα διαπιστευτήρια της τράπεζας μου, παρά τις πολλές προσπάθειες.

Δεν λειτούργησε

Τώρα δεν μπορώ να πάρω τα χρήματα πίσω παρόλο που ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου .. δεν ξέρω αν είναι κλειστός .. έχω μιλήσει πολλές φορές στο chat .. μάταια ..

Μου ζητάνε κάποιες επιβεβαιώσεις τις οποίες δεν μπορώ να κάνω γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στο εν λόγω καζίνο.. Δεν ξέρω γιατί.. είπε ότι ο λογαριασμός είναι ενεργός πριν ζητήσω να τον κλείσω. Πώς μπορώ να βγάλω τα χρήματά μου;

Δεν θέλουν το casiq να βοηθήσει με κανέναν τρόπο

Και δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου σε αυτό το καζίνο

Jussi N************



Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Jussi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν οι καταθέσεις σας δεν έχουν ποτέ πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Προωθήστε τις αποδείξεις πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, εκεί φαίνονται χρήματα

Η κατάθεση ήταν 60 ευρώ, αλλά η casiqo ισχυρίζεται ότι είναι μόνο 40 ευρώ.. Ρώτησα που ήταν τα 20 ευρώ στο chat.. Το chat έκλεισε. Jussi



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υποσχέθηκαν να πληρώσουν από εκεί σήμερα, 16.10

Δεν έχουν φανεί λεφτά..Ρώτησα ξανά στο τσατ..Ούτε σε αυτό πήρα απάντηση

Jussi

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Jussi,

Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μίλησα μαζί τους σήμερα την Παρασκευή..εκεί συνεχίζεται η ίδια διάθεση..είμαστε αδαείς..γιατί δεν υπάρχει ένα σώμα στη Φινλανδία που θα έδιωχνε τέτοιους ανθρώπους από τον χάρτη της Φινλανδίας στη Σιβηρία..θα πρέπει να μάθουν να ενεργούν ως θα πρέπει να ενεργούν με ειλικρίνεια

Jussi

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Jussi, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Jussi ,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Casiqo Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ Casiqo Casino ,

Μπορείτε να σχολιάσετε το θέμα του παίκτη;


Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έγινε ένα θαύμα. Σήμερα, Δευτέρα, τα χρήματα είχαν εμφανιστεί στον λογαριασμό και υπήρχε mail για αυτό το θέμα. Είναι μια χαρά για μένα. Jussi N*** . Υ.. Δεν θέλω να ακούσω ποτέ τίποτα για ολόκληρο το καζίνο





Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Jussi,


Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.


Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα